Migliori Software di gestione degli endpoint

Il software di gestione degli endpoint aiuta i team IT a monitorare, proteggere e controllare i dispositivi di un'organizzazione da un unico sistema. Con l'aumento della distribuzione della forza lavoro, ho visto il software di gestione degli endpoint passare da una funzione IT di backend a un livello critico di sicurezza e operazioni. Queste piattaforme di gestione degli endpoint consentono ai team di gestire laptop, dispositivi mobili e server, applicare politiche, distribuire aggiornamenti e rispondere ai problemi senza bisogno di accesso fisico. (Fonte 1) 

In pratica, gli strumenti di gestione degli endpoint aiutano le aziende a mantenere visibilità e controllo su ogni dispositivo connesso alla loro rete. Vedo costantemente i team adottare soluzioni di gestione degli endpoint per automatizzare le patch, supportare la risoluzione dei problemi da remoto e ridurre i tempi di inattività causati da processi manuali. Man mano che le aziende crescono, il miglior software di gestione degli endpoint diventa meno una questione di semplice gestione dei dispositivi e più un modo per consentire ai team IT di operare in modo efficiente e sicuro su larga scala.

Gli acquirenti che valutano le piattaforme di gestione degli endpoint tendono a concentrarsi su affidabilità, profondità dell'automazione e facilità di amministrazione. In tutta la categoria, le tendenze di soddisfazione sono forti, specialmente per gli strumenti che bilanciano usabilità con funzionalità avanzate. I prezzi dipendono tipicamente dal numero di endpoint gestiti, con costi aggiuntivi legati a funzionalità di automazione, componenti aggiuntivi di sicurezza e livelli di supporto.

I prezzi per il software di gestione degli endpoint sono tipicamente strutturati in base al numero di dispositivi o endpoint, spesso offerti attraverso piani a livelli. I costi tendono ad aumentare man mano che le organizzazioni adottano funzionalità più avanzate come automazione, integrazioni di sicurezza e capacità di reporting. Di conseguenza, gli acquirenti prestano molta attenzione alla scalabilità, specialmente man mano che il numero di dispositivi gestiti cresce nel tempo.

Le 5 domande più frequenti degli acquirenti di software:

• Qual è il miglior software di gestione degli endpoint per team IT in crescita?
• Come automatizzano le patch e gli aggiornamenti gli strumenti di gestione degli endpoint?
• Quali piattaforme di gestione degli endpoint supportano sia dispositivi on-premise che remoti?
• Quali funzionalità di sicurezza sono standard nelle soluzioni di gestione degli endpoint?
• Quanto è facile distribuire e gestire il software di gestione degli endpoint su larga scala?

Il software di gestione degli endpoint più votato su G2, basato su migliaia di recensioni verificate, include Microsoft Intune, NinjaOne, ManageEngine Endpoint Central, e Atera.

Questi sono 5 dei software di gestione degli endpoint più recensiti:

• Microsoft Intune
• Numero di Recensioni: 256
• Soddisfazione: 49
• Presenza sul Mercato: 96
• Punteggio G2: 73
• NinjaOne
• Numero di Recensioni: 3,701
• Soddisfazione: 100
• Presenza sul Mercato: 89
• Punteggio G2: 94
• ManageEngine Endpoint Central
• Numero di Recensioni: 1,061
• Soddisfazione: 75
• Presenza sul Mercato: 90
• Punteggio G2: 83
• Action1
• Numero di Recensioni: 894
• Soddisfazione: 97
• Presenza sul Mercato: 63
• Punteggio G2: 80
• Atera
• Numero di Recensioni: 1,063
• Soddisfazione: 79
• Presenza sul Mercato: 64
• Punteggio G2: 72

Il punteggio di soddisfazione riflette quanto siano soddisfatti i recensori di un prodotto, basato su fattori guidati dalle recensioni che G2 utilizza per modellare il sentimento dei clienti, non solo sulle valutazioni a stelle. (Fonte 2)

Il punteggio di Presenza sul Mercato riflette la portata e la scala di un prodotto nel mercato utilizzando dati di recensioni e segnali aggiuntivi. (Fonte 2)

Il Punteggio G2 è il punteggio complessivo utilizzato per classificare i prodotti all'interno della categoria, calcolato da Soddisfazione e Presenza sul Mercato. (Fonte 2)

Feedback Pro: Cosa apprezzano costantemente gli utenti

L'interfaccia del dashboard intuitiva semplifica i flussi di lavoro di gestione dei dispositivi e i processi di onboarding

• “Mi piace l'interfaccia utente di ManageEngine Endpoint Central e la trovo preziosa per la distribuzione. Possiamo distribuire software e viene installato automaticamente, il che aiuta quando dobbiamo gestire le installazioni da remoto senza farlo uno per uno. L'installazione iniziale è stata un gioco da ragazzi poiché avevamo un manager di ManageEngine a guidarci.” - Ruben N. Recensione di ManageEngine Endpoint Central

La distribuzione automatizzata delle patch garantisce aggiornamenti coerenti in ambienti endpoint distribuiti

• “Mi piace come centralizza la gestione delle patch, la distribuzione del software, il supporto remoto e il monitoraggio dei dispositivi in un'unica console facile da usare. Le funzionalità di automazione risparmiano tempo significativo e la capacità di controllo remoto ci consente di supportare rapidamente gli utenti senza interrompere le lezioni. Offre una forte visibilità e controllo su tutti gli endpoint in un unico posto.” - Serafin S. Recensione di ManageEngine Endpoint Central

Strumenti di accesso remoto affidabili consentono una rapida risoluzione dei problemi senza accesso fisico ai dispositivi

• “Amo la facilità d'uso e quanto sia facile iniziare con Action1. Le funzionalità di automazione sono robuste e il sistema segnala efficacemente una vasta gamma di vulnerabilità. Trovo estremamente utile la centralizzazione e l'automazione degli aggiornamenti e dell'inventario delle risorse, poiché semplifica notevolmente il nostro carico di lavoro. Le capacità di accesso remoto sono più facili e veloci da implementare rispetto alle nostre soluzioni precedenti, come TeamViewer. Inoltre, la funzionalità di patching e aggiornamenti automatizzati funziona molto bene, permettendoci di gestire efficacemente gli aggiornamenti software. Nel complesso, Action1 è stato fondamentale per aiutarci a eliminare il nostro arretrato, fornendo una soluzione completa per le nostre esigenze.” - John S. Recensione di Action1

Contro: Dove molte piattaforme falliscono

Impostazioni di configurazione complesse creano attriti durante l'installazione iniziale e la personalizzazione delle politiche

• “Ho trovato l'aspetto della configurazione nella gestione dei profili un po' confuso all'inizio. Inoltre, la gestione delle patch richiede l'impostazione di politiche di configurazione separate per il riavvio, il che è un po' confuso. Sarebbe meglio se fossero su un unico schermo. Un'altra sfida è stata il processo di installazione che ha richiesto una seconda notifica via email per installare il software, impedendo che fosse facilmente spinto come pacchetto GPO.” - Kurt K. Recensione di Atera

Prestazioni lente o incoerenti delle sessioni remote influenzano la risoluzione dei problemi in tempo reale

• “Dal punto di vista del nostro team di Servizi di Rete, Action1 offre una forte gestione delle patch e visibilità sugli endpoint, ma ci sono aree in cui vorremmo vedere un'evoluzione continua. Attualmente utilizziamo una piattaforma RMM robusta da un altro fornitore e, mentre Action1 soddisfa molto efficacemente le nostre esigenze di patching, alcune delle capacità RMM più ampie sono ancora in fase di maturazione. Le funzionalità di accesso remoto e gestione avanzata, in particolare, dovrebbero approfondirsi ulteriormente per consentirci di consolidare completamente gli strumenti. Detto ciò, vediamo progressi significativi e accoglieremmo con favore l'opportunità di sostituire la nostra soluzione esistente man mano che le funzionalità di Action1 continuano ad espandersi.” - Richard R. Recensione di Action1

Flessibilità limitata nei report con dashboard rigidi e opzioni di personalizzazione insufficienti

• “I report possono sembrare limitati: sono puliti, ma a volte non personalizzabili o dettagliati abbastanza per report a livello esecutivo o di conformità. L'automazione avanzata ha una curva di apprendimento: le cose di base sono facili, ma i flussi di lavoro più complessi possono richiedere script aggiuntivi e tentativi ed errori. Alcune funzionalità non sono così profonde come gli strumenti migliori della categoria: cose come ticketing, MDM o integrazioni di terze parti potrebbero non sostituire completamente le piattaforme specializzate. Compromessi nell'interfaccia utente: la semplicità è ottima, ma può significare clic aggiuntivi o meno controllo granulare in alcune aree.” - Umesh J. Recensione di NinjaOne