Confronta NinjaOne e SolarWinds Service Desk

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Ottimizzato per una risposta rapida

SolarWinds Service Desk

(764)

4.3 su 5

SolarWinds Service Desk

Di SolarWinds Worldwide LLC

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,213)4.7 su 5

(764)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (49.6% delle recensioni)

Mercato Medio (68.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1871) Features (1212) Missing Features (960) Limited Features (462)

Ease of Use (9) Asset Management (7) Insufficient Information (4) Missing Features (4)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

$39.00 Al mese

NinjaOne

Valutazione a Stelle

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SolarWinds Service Desk

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(764)4.3 su 5

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Mercato Medio (68.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (9) Asset Management (7) Insufficient Information (4) Missing Features (4)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che SolarWinds Service Desk eccelle nella sua funzionalità di Help Desk, raggiungendo un punteggio di 9.3, mentre la funzione di Help Desk di NinjaOne ottiene un punteggio inferiore di 8.3. I revisori menzionano che SolarWinds offre un sistema di ticketing più completo che migliora l'esperienza dell'utente.
I revisori menzionano che NinjaOne brilla nel Monitoraggio Remoto, ottenendo un punteggio di 9.3 rispetto al 9.4 di SolarWinds. Gli utenti su G2 apprezzano gli avvisi tempestivi e le capacità di monitoraggio costante di NinjaOne, che considerano cruciali per una gestione IT proattiva.
Gli utenti dicono che SolarWinds Service Desk ha un sistema di Gestione degli Incidenti superiore, con un punteggio di 9.2, mentre quello di NinjaOne è valutato a 8.1. I revisori evidenziano la priorizzazione efficace dei ticket e le funzionalità di automazione di SolarWinds come punti di forza chiave.
Gli utenti di G2 segnalano che NinjaOne offre una migliore Gestione delle Patch con un punteggio di 9.1, rispetto al 9.0 di SolarWinds. Gli utenti menzionano che il deployment automatico delle patch di NinjaOne è particolarmente vantaggioso per mantenere la sicurezza del sistema.
I revisori menzionano che SolarWinds fornisce una funzionalità di Gestione delle Risorse più robusta, con un punteggio di 8.6, mentre NinjaOne ottiene 8.8. Gli utenti apprezzano le capacità di tracciamento e reporting dettagliato delle risorse di SolarWinds, che aiutano a mantenere la conformità.
Gli utenti segnalano che le funzionalità di Automazione di NinjaOne sono altamente valutate a 8.9, rispetto all'8.1 di SolarWinds. I revisori evidenziano la capacità di NinjaOne di semplificare i compiti ripetitivi, rendendolo un favorito per i team orientati all'efficienza.

NinjaOne vs SolarWinds Service Desk

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato NinjaOne più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con NinjaOne nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che NinjaOne soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SolarWinds Service Desk.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che NinjaOne sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di NinjaOne rispetto a SolarWinds Service Desk.

Prezzi

NinjaOne

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SolarWinds Service Desk

ESSENTIALS

$39.00

Al mese

Per squadre in crescita

Elementi essenziali includono:
Supporto chat
Catalogo dei servizi

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NinjaOne

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SolarWinds Service Desk

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

9.1

3,040

8.6

691

9.1

3,074

9.0

692

9.2

2,873

8.6

567

9.2

2,749

8.9

580

9.2

2,919

8.9

665

9.5

2,685

9.0

560

9.7

3,024

9.0

675

Categorie

NinjaOne

SolarWinds Service Desk

NinjaOne e SolarWinds Service Desk sono categorizzati comeGestione degli asset IT, Gestione degli incidenti, e Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

NinjaOne è categorizzato comeGestione degli Endpoint, Gestione delle patch, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Gestione IT aziendale, Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM), Supporto remoto, Backup del PC, Backup online, Backup del server, Monitoraggio della rete, Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM), e Documentazione IT

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SolarWinds Service Desk è categorizzato comeServizio di Assistenza e Strumenti di gestione delle risorse software

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

NinjaOne

44.5%

49.6%

5.9%

SolarWinds Service Desk

7.7%

68.5%

23.7%

44.5%

7.7%

49.6%

68.5%

5.9%

23.7%

Settore dei Recensori

NinjaOne

Tecnologia dell'informazione e servizi

26.8%

Sicurezza Informatica e di Rete

12.9%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

4.3%

Produzione

3.9%

Costruzione

2.8%

Altro

49.2%

SolarWinds Service Desk

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.9%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

7.6%

Istruzione Superiore

4.9%

Gestione dell'Istruzione

4.8%

Servizi Finanziari

4.2%

Altro

65.6%

Alternative

Alternative a NinjaOne

Alternative a SolarWinds Service Desk

Freshservice

ServiceNow IT Service Management

Jira Service Management

ManageEngine

Discussioni

Discussioni su NinjaOne

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Discussioni su SolarWinds Service Desk

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