Chi utilizza gli strumenti di gestione delle risorse software (SAM)?
Responsabili IT: Gli utenti principali di questo software sono i responsabili IT. Sono responsabili dell'installazione dello strumento SAM e del tracciamento di tutto il software. Gli strumenti SAM consentono loro anche di negoziare termini migliori con i fornitori identificando le loro reali esigenze software.
Team finanziari: I team finanziari possono determinare quante licenze software possono tagliare in base all'uso. Questo fornisce loro anche una chiara comprensione dei costi software nella pianificazione del budget.
Software correlato agli strumenti di gestione delle risorse software (SAM)
Software di gestione delle risorse IT: Il software di gestione delle risorse IT (ITAM) aiuta gli utenti a documentare il loro inventario hardware e software IT. Il SAM è una parte del processo ITAM poiché gestisce solo l'inventario software.
Software di gestione delle operazioni SaaS: La gestione delle operazioni SaaS, o SaaSOps, è un processo di gestione, governo e sicurezza dei prodotti SaaS all'interno di un'azienda. Questo è simile al SAM ma copre principalmente le applicazioni cloud. Alcuni fornitori oggi offrono strumenti completi che gestiscono sia le pratiche SAM che SaaSOps.
Sfide con gli strumenti di gestione delle risorse software (SAM)
Normalizzazione dei dati: La normalizzazione dei dati è parte del processo di automazione del SAM che identifica e formatta i dati chiave dai codici delle applicazioni. La normalizzazione trasforma i dati non strutturati in metriche leggibili per mostrare lo stato di conformità e le informazioni sull'uso. Gli strumenti SAM automatizzano questo processo con la configurazione corretta. La sfida è che è dispendioso in termini di tempo impostare le metriche corrette (qual è il limite per dispositivo, per utente, ecc.) con contratti software complessi. Per identificare correttamente tutte le metriche, i team legali, finanziari e IT dovrebbero lavorare insieme per un periodo prolungato. Le aziende con nuovi processi SAM dovrebbero puntare a poche licenze software critiche per iniziare.
Integrazione dei dati: Non tutte le applicazioni possono essere integrate con ogni strumento SAM. Alcuni fornitori SAM offrono strumenti SAM specifici per fornitori leader come Microsoft, mentre alcuni fornitori SAM affermano di offrire soluzioni all-in-one per tutte le applicazioni. Le aziende dovrebbero esaminare i loro requisiti e chiedere ai fornitori di dimostrare se i loro strumenti possono integrare applicazioni specifiche.
Come acquistare strumenti di gestione delle risorse software (SAM)
Raccolta dei requisiti (RFI/RFP) per strumenti di gestione delle risorse software (SAM)
Che un'azienda stia cercando il suo primo software SAM o stia cercando di sostituirne uno esistente, g2.com può aiutare a trovare il miglior strumento.
Le esigenze dell'azienda quando cerca un software SAM spesso riguardano dati e metriche specificamente desiderati. Ad esempio, l'utente potrebbe essere più interessato a monitorare l'uso del proprio software. Gli acquirenti dovrebbero fare un elenco classificato delle caratteristiche SAM che affrontano più direttamente i problemi che stanno cercando di risolvere, quindi fare riferimento alle recensioni di G2 per trovare la soluzione giusta.
Dare priorità al set di funzionalità desiderato può aiutare a restringere il pool potenziale di soluzioni SAM, consentendo ai team di applicare ulteriori considerazioni per il budget, la facilità di integrazione con altri sistemi, i requisiti di sicurezza e altro ancora. Questo approccio olistico consente agli acquirenti di procedere con una checklist mirata, che può essere utilizzata in combinazione con il punteggio G2 per selezionare il miglior prodotto SAM per l'azienda.
Confronta i prodotti di gestione delle risorse software (SAM)
Crea una lista lunga
Quando si cerca un software SAM, le aziende devono identificare la compatibilità con il software di gestione aziendale ERP, HR e altri esistenti. Gli acquirenti dovrebbero fare un elenco del software esistente importante che deve essere integrato, quindi filtrare gli strumenti SAM che non possono essere integrati con il software esistente.
Crea una lista corta
È utile incrociare i risultati delle valutazioni iniziali dei fornitori con le recensioni di G2 di altri acquirenti, la combinazione delle quali aiuterà a restringere una lista di tre-cinque prodotti. Da lì, gli acquirenti possono confrontare prezzi e funzionalità per determinare la soluzione migliore. Alcuni fornitori non addebitano costi di implementazione mentre altri sì.
Esegui dimostrazioni
Come regola generale, le aziende dovrebbero assicurarsi di dimostrare tutti i prodotti che finiscono nella loro lista corta. Durante le dimostrazioni, gli acquirenti dovrebbero porre domande specifiche relative alle funzionalità a cui tengono di più; ad esempio, si potrebbe chiedere di essere guidati attraverso un tipico problema di prestazioni dall'allerta alla riconciliazione delle licenze all'interno dello strumento SAM.
Selezione degli strumenti di gestione delle risorse software (SAM)
Scegli un team di selezione
Indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda, è importante coinvolgere le persone più rilevanti quando si inizia il processo di selezione del software SAM. Le aziende più grandi possono includere specialisti SAM, team di approvvigionamento, responsabili IT e sviluppatori che lavoreranno più da vicino con il software. Le aziende più piccole con meno dipendenti potrebbero aver bisogno solo dei responsabili IT per ricoprire il ruolo.
Negoziazione
Molti fornitori offrono piattaforme di licenza software complete che vanno oltre il SAM (on-premises) per includere la gestione delle licenze SaaS e le piattaforme di spesa. Mentre alcune aziende non si muoveranno sulle configurazioni dei loro pacchetti, gli acquirenti che cercano di ridurre i costi dovrebbero cercare di negoziare fino alle funzioni specifiche che contano per loro per ottenere il miglior prezzo. Ad esempio, una pagina di prezzi di un fornitore in cui la funzionalità SAM è inclusa solo con un pacchetto di monitoraggio all-in-one robusto, mentre una conversazione di vendita potrebbe dimostrare il contrario.
Decisione finale
Dopo questa fase, è importante eseguire una prova se possibile con una piccola selezione di professionisti IT o sviluppatori. Questo aiuterà a garantire che il software SAM scelto si integri bene con la configurazione dei sistemi di un amministratore IT o con il lavoro quotidiano di uno sviluppatore. Se lo strumento SAM è ben accolto e ben utilizzato, l'acquirente può considerarlo un segno che la sua scelta è quella giusta. In caso contrario, potrebbe essere necessario riconsiderare le altre opzioni.
