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Scopri di più su Microsoft Teams IntegrationRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che LivePerson eccelle nella sua funzione di "Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)", con un punteggio di 8.3, che consente interazioni più accurate e consapevoli del contesto rispetto all'integrazione con Microsoft Teams, che pone meno enfasi su questa capacità.
- I recensori menzionano che l'integrazione con Microsoft Teams brilla per la "Facilità d'Uso" con un punteggio di 8.8, rendendola più user-friendly per i team che cercano di collaborare senza problemi, mentre il punteggio di LivePerson di 8.3 indica che potrebbe richiedere un po' più di sforzo per navigare.
- Gli utenti di G2 evidenziano la funzionalità di "Chat dal Vivo" di LivePerson, che ha ricevuto un impressionante punteggio di 9.2, indicando un'esperienza di chat robusta che gli utenti trovano utile per l'engagement dei clienti in tempo reale, mentre l'integrazione con Microsoft Teams non si concentra tanto su questa caratteristica.
- Gli utenti su G2 riportano che l'integrazione con Microsoft Teams offre capacità di "Integrazione" superiori con un punteggio di 9.0, consentendo una migliore connettività con altri strumenti, mentre le funzionalità di integrazione di LivePerson, sebbene forti, non raggiungono questo livello di versatilità.
- I recensori menzionano che le opzioni di "Personalizzazione" di LivePerson sono altamente valutate a 8.8, permettendo alle aziende di adattare efficacemente le loro esperienze di chat, mentre l'integrazione con Microsoft Teams, con un punteggio di 8.1, offre meno flessibilità in quest'area.
- Gli utenti dicono che la "Qualità del Supporto" per LivePerson è valutata a 8.3, leggermente migliore rispetto al punteggio di 8.0 dell'integrazione con Microsoft Teams, indicando che LivePerson potrebbe fornire un'esperienza di supporto più reattiva per gli utenti che necessitano di assistenza.
LivePerson vs Microsoft Teams Integration
- I revisori hanno ritenuto che LivePerson soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Microsoft Teams Integration.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LivePerson sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Microsoft Teams Integration rispetto a LivePerson.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
LivePerson
Bronze
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Aumenta l'efficienza degli agenti con uno spazio di lavoro incentrato sulla messaggistica
- Esperienza Agente e Supervisore: Include spazio di lavoro multi-canale per agenti, co-browsing, moduli sicuri per ottimizzare la produttività degli agenti e l'esperienza del cliente.
- Esperienza Amministrativa: Include console di gestione, costruttore di campagne, e permette agli amministratori di creare e gestire utenti e competenze.
- Canali di Comunicazione: Include web, app, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (ex Twitter) è supportato con costi aggiuntivi. Include LivePerson Connect to Messaging (C2M) che è una soluzione di deflessione IVR che permette ai brand di spostare le chiamate vocali ai messaggi attraverso la piattaforma Conversational Cloud.
Microsoft Teams Integration
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
LivePerson
Nessuna informazione sulla prova disponibileMicrosoft Teams Integration
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
163
8.5
13
Facilità d'uso
8.4
166
8.8
13
Facilità di installazione
8.1
94
Dati insufficienti
Facilità di amministrazione
8.2
77
Dati insufficienti
Qualità del supporto
8.4
163
8.0
9
the product è stato un buon partner negli affari?
8.1
79
Dati insufficienti
Direzione del prodotto (% positivo)
5.7
160
8.1
12
Caratteristiche per Categoria
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggero
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
9.1
10
Dati insufficienti
Chiama Analytics
8.9
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
9.2
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.3
5
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
9.0
69
Dati insufficienti
Risposte
8.1
56
Dati insufficienti
8.2
60
Dati insufficienti
8.3
61
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Piattaforma
8.7
57
Dati insufficienti
8.8
25
Dati insufficienti
8.2
58
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
9.0
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.0
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
Risposte
8.9
14
Dati insufficienti
8.7
15
Dati insufficienti
9.0
17
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
Piattaforma
9.2
15
Dati insufficienti
9.0
14
Dati insufficienti
8.8
16
Dati insufficienti
8.3
15
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
9.1
13
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.7
10
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
6.9
19
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
8.2
16
Dati insufficienti
8.5
19
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.0
18
Dati insufficienti
8.1
19
Dati insufficienti
8.7
20
Dati insufficienti
8.0
20
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
10
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.8
17
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.8
12
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Automazione
9.2
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
8.6
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.5
13
Dati insufficienti
8.9
12
Dati insufficienti
8.8
13
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.2
10
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
Piattaforme Bot - AI Agente
9.3
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
9
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
Comunicazione
9.0
35
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
34
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
19
Dati insufficienti
8.6
27
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
15
|
Verificato
Dati insufficienti
Uso Interno
7.8
31
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
26
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
22
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
27
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
23
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
29
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.2
20
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
5
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.4
17
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
7.8
9
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.1
13
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.7
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
Processa
8.1
6
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
Canali
7.7
8
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
Intuizione
8.3
7
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Vendite in uscita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Vendite in entrata
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
9.5
17
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
9.4
8
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.5
10
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
9.6
8
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.6
9
Dati insufficienti
Automazione
9.7
10
Dati insufficienti
9.5
10
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
Autonomia
9.4
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
LivePerson e Microsoft Teams Integration sono categorizzati comeNegozio SAP
Categorie uniche
LivePerson è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Piattaforme di commercio conversazionale, Agenti IT AI, AI SDR, Agenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Supporto Conversazionale, Intelligenza Conversazionale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Piattaforme Bot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Servizio clienti self-service, e Assistenti vocali AI
Microsoft Teams Integration non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
LivePerson
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Microsoft Teams Integration
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Internet
15.2%
Vendita al dettaglio
14.6%
Telecomunicazioni
7.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.2%
Software per computer
5.1%
Altro
51.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.2%
Automobilistico
11.5%
Istruzione Superiore
7.7%
Telecomunicazioni
3.8%
Immobiliare
3.8%
Altro
53.8%
Discussioni
come utilizzare le risposte predefinite in LiveEngage se la combinazione di tasti rapidi non funziona
2 Commenti
MJ
Non lo so, ma come soluzione temporanea penserei di usare un documento Word o un PDF con le risposte predefinite che potresti copiare e incollare finché i...Leggi di più
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