Confronta Lime Connect (formerly Userlike) e LiveChat 
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Lime Connect (formerly Userlike)
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che LiveChat eccelle nel fornire un set completo di funzionalità che migliorano il supporto clienti, con gli utenti che evidenziano la sua capacità di trasformare il supporto in una funzione che genera entrate attraverso interazioni in tempo reale e analisi. Al contrario, Lime Connect (precedentemente Userlike) è noto per la sua interfaccia utente semplice ma efficace, ma potrebbe mancare della profondità di funzionalità che alcuni utenti desiderano per operazioni più complesse.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di LiveChat è rapido e intuitivo, rendendo facile per i team iniziare. I feedback recenti enfatizzano il sistema ben progettato della piattaforma con numerosi moduli aggiuntivi. D'altra parte, mentre Lime Connect è apprezzato per la facilità di implementazione, alcuni utenti ritengono che potrebbe non offrire lo stesso livello di supporto per configurazioni avanzate.
- I revisori menzionano che LiveChat fornisce un'eccellente qualità del supporto, con molti utenti che apprezzano la reattività e l'utilità del team di supporto. Questo è in contrasto con Lime Connect, dove gli utenti non hanno dovuto contattare frequentemente il supporto, suggerendo una mancanza di coinvolgimento con il sistema di supporto, il che potrebbe essere una preoccupazione per coloro che necessitano di assistenza.
- Secondo le recensioni verificate, LiveChat ottiene punteggi più alti nelle metriche di soddisfazione degli utenti, con utenti che lodano frequentemente funzionalità come le risposte predefinite e gli strumenti di coinvolgimento che semplificano i compiti di supporto. Lime Connect, sebbene efficace, potrebbe non offrire lo stesso livello di automazione ed efficienza che LiveChat fornisce, il che potrebbe influire sull'usabilità quotidiana.
- I revisori di G2 evidenziano che le capacità analitiche di LiveChat sono un vantaggio significativo, permettendo alle aziende di tracciare e convertire i lead in modo efficace. Lime Connect, pur offrendo funzionalità utili, potrebbe non fornire la stessa profondità di analisi, il che potrebbe limitarne l'efficacia per le aziende focalizzate sulle decisioni basate sui dati.
- Gli utenti riportano che le opzioni di personalizzazione di LiveChat sono robuste, permettendo alle aziende di adattare la piattaforma alle loro esigenze specifiche. Al contrario, mentre Lime Connect offre alcune personalizzazioni, gli utenti hanno notato che potrebbe non essere altrettanto flessibile, il che potrebbe essere uno svantaggio per coloro che cercano un'esperienza altamente personalizzata.
Lime Connect (formerly Userlike) vs LiveChat
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LiveChat più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con LiveChat in generale.
- I revisori hanno ritenuto che LiveChat soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Lime Connect (formerly Userlike).
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveChat sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Lime Connect (formerly Userlike) rispetto a LiveChat.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Lime Connect (formerly Userlike)
Free
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Configurazione semplice della chat per il tuo sito web.
- 1 Widget
- 1 Posto
- Tutte le funzionalità principali:
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Al mese
Piccola impresa
- Intelligenza Testuale
- Traccia fino a 100 visitatori
- 1 campagna ricorrente
Prova Gratuita
Lime Connect (formerly Userlike)
Prova gratuita disponibile
LiveChat
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
347
9.1
704
Facilità d'uso
8.7
348
9.3
703
Facilità di installazione
8.8
261
9.0
283
Facilità di amministrazione
8.5
266
9.1
274
Qualità del supporto
8.6
285
9.1
652
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
235
9.1
266
Direzione del prodotto (% positivo)
8.9
328
8.3
696
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
9.2
248
Dati insufficienti
9.1
245
Dati insufficienti
9.0
239
Dati insufficienti
9.2
253
Dati insufficienti
8.5
156
Dati insufficienti
9.0
231
Dati insufficienti
9.1
230
Dati insufficienti
8.9
142
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.4
6
Dati insufficienti
7.2
6
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
9.2
220
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
232
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
269
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
108
Piattaforma
Dati insufficienti
9.1
82
|
Verificato
8.2
112
|
Verificato
8.4
281
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
88
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
73
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
213
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
217
|
Verificato
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
7.8
21
Dati insufficienti
Messaggero
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
8.5
17
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
15
Dati insufficienti
Canali
8.1
6
Dati insufficienti
8.3
17
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.7
7
Dati insufficienti
Clienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.4
13
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
12
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
13
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
8.2
17
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.2
16
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma
8.8
18
Dati insufficienti
8.3
17
Dati insufficienti
8.2
16
Dati insufficienti
8.2
16
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
16
Dati insufficienti
7.9
18
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.8
25
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
17
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
7.9
28
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
26
Dati insufficienti
7.8
15
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
9
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
8.6
120
|
Verificato
9.2
329
|
Verificato
8.2
124
|
Verificato
8.9
327
|
Verificato
8.2
57
8.4
221
Funzionalità non disponibile
8.8
269
|
Verificato
8.5
35
|
Verificato
8.3
30
Uso Interno
8.2
112
|
Verificato
8.4
281
|
Verificato
8.3
94
|
Verificato
8.8
303
|
Verificato
8.1
84
|
Verificato
8.6
254
|
Verificato
8.3
89
|
Verificato
8.6
259
|
Verificato
8.2
88
|
Verificato
8.6
244
|
Verificato
8.2
92
|
Verificato
8.4
249
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
13
Dati insufficienti
Canali
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.3
14
Dati insufficienti
8.6
27
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
Intuizione
7.9
14
Dati insufficienti
7.7
16
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Marketing su WhatsAppNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Lime Connect (formerly Userlike) e LiveChat sono categorizzati comeSupporto Conversazionale, Marketing Conversazionale, Chatbot, e Chat dal vivo
Categorie uniche
Lime Connect (formerly Userlike) è categorizzato comeServizio Clienti Sociale e Marketing su WhatsApp
LiveChat è categorizzato comeHelp Desk, Servizio clienti self-service, Automazione del Servizio Clienti, e Piattaforme di commercio conversazionale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Lime Connect (formerly Userlike)
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
LiveChat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
7.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Marketing e Pubblicità
7.5%
Internet
6.6%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
3.4%
Altro
67.3%
Software per computer
8.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.6%
Vendita al dettaglio
6.3%
Servizi Finanziari
4.0%
Internet
3.7%
Altro
68.6%
Alternative
Discussioni
prova di estensione
2 Commenti
PV
Ciao Sophie,
Sì, nessun problema! Contatta il nostro team di supporto tramite la nostra chat :)Leggi di più
Posso avere una revisione passo passo del mio avanzamento del chatbot? Credo di essere quasi completo.
1 Commento
PV
Ciao,
Se hai domande, non esitare a contattare il nostro team di supporto nella chat e saremo felici di aiutarti con qualsiasi cosa tu possa aver bisogno.Leggi di più
Come posso usare il link nei miei pulsanti? Ho bisogno di spostarlo altrove sul mio sito web.
1 Commento
PV
Ciao Sezare,
Grazie per averci contattato!
Per spostare il pulsante della chat, puoi utilizzare la funzione di posizione e offset nell'editor del widget....Leggi di più
LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr
3 Commenti
LL
Ho controllato questo libro e ho acquistato due copie e ho visto come raggiunge le persone con la Bibbia e la Parola in un concetto che mostra come ci viene...Leggi di più
Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?
3 Commenti
Risposta ufficiale da LiveChat
When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your...Leggi di più
Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?
3 Commenti
Risposta ufficiale da LiveChat
Each user can chat with up to 99 customers at the same time.
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