Confronta Kommunicate e Kustomer 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (81.8% delle recensioni)
Mercato Medio (66.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
A partire da $40.00 1 User seat Al mese
A partire da $89.00 1 User Al mese
Kommunicate
Valutazione a Stelle
(24)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (81.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $40.00 1 User seat Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Kustomer
Valutazione a Stelle
(512)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (66.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $89.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Kustomer eccelle nel fornire un'esperienza user-friendly, con molti utenti che apprezzano la vista centralizzata delle informazioni sui clienti. Un utente ha sottolineato: "È facile da usare e adoro avere tutte le informazioni sui clienti centralizzate in un'unica vista", il che testimonia la sua efficacia nel semplificare le operazioni quotidiane.
- Gli utenti dicono che Kommunicate si distingue per la sua convenienza e le ampie funzionalità di automazione. I revisori hanno notato che offre una "vasta gamma di automazioni" a un prezzo ragionevole, rendendolo un'opzione attraente per le piccole imprese che cercano di migliorare il supporto clienti senza spendere troppo.
- Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di Kustomer è elogiato per la sua facilità, con gli utenti che menzionano un'interfaccia "molto user-friendly che garantisce facilità di implementazione." Questo suggerisce che le aziende possono avviarsi rapidamente, il che è cruciale per mantenere la produttività.
- I revisori menzionano che il team di supporto di Kommunicate è altamente reattivo e disponibile, con un utente che afferma: "Il personale è davvero facile da contattare e farà del suo meglio per aiutarti se hai bisogno di apportare modifiche." Questo livello di supporto può essere un vantaggio significativo per le aziende che richiedono assistenza continua.
- Gli utenti riportano che Kustomer ha forti capacità di integrazione, in particolare con piattaforme come Shopify, il che ne migliora l'usabilità per le aziende di e-commerce. Un utente ha notato: "È stato implementato facilmente con le nostre altre applicazioni," indicando che può integrarsi senza problemi nei flussi di lavoro esistenti.
- I revisori di G2 evidenziano che la funzionalità del chatbot di Kommunicate è intuitiva una volta compresa, rendendola uno strumento prezioso per automatizzare le interazioni con i clienti. Un utente ha menzionato: "Il chatbot è abbastanza facile da creare una volta che si capisce come funziona," il che suggerisce che la curva di apprendimento è gestibile per i team che cercano di sfruttare l'automazione.
Kommunicate vs Kustomer
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Kommunicate più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Kommunicate nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Kommunicate soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Kustomer.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Kommunicate sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Kustomer rispetto a Kommunicate.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Kommunicate
Starter
A partire da $40.00
1 User seat Al mese
Per le startup che iniziano con l'automazione guidata dall'IA
- Agenti AI per il supporto, automazione WhatsApp
- Ultimi modelli LLM
- Distribuisci agenti AI per il supporto su siti web e app mobili
Kustomer
Enterprise
A partire da $89.00
1 User Al mese
Essential CX tools for growing teams—
powerful, affordable, and built to scale
- Conversational Timeline
- Tasks and Automations
- Data & File Storage
Prova Gratuita
Kommunicate
Prova gratuita disponibile
Kustomer
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.3
17
8.9
387
Facilità d'uso
9.2
17
8.8
402
Facilità di installazione
9.0
10
8.6
212
Facilità di amministrazione
9.5
10
8.1
152
Qualità del supporto
9.5
18
9.0
369
the product è stato un buon partner negli affari?
9.5
11
8.8
148
Direzione del prodotto (% positivo)
8.6
17
8.8
377
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
9.2
184
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
188
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
192
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
184
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
163
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
182
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
182
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
183
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
49
Dati insufficienti
8.4
49
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.8
43
Dati insufficienti
7.9
43
Dati insufficienti
8.1
43
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.9
165
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
190
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
165
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
163
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
152
Piattaforma
Dati insufficienti
8.0
82
Dati insufficienti
8.7
169
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
124
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
120
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
157
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
156
|
Verificato
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.9
224
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
9.0
185
Dati insufficienti
9.1
180
Dati insufficienti
9.1
166
Dati insufficienti
8.9
86
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
9.0
162
Dati insufficienti
9.0
177
Dati insufficienti
9.3
156
Dati insufficienti
8.6
89
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
54
Dati insufficienti
8.4
54
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.3
43
Dati insufficienti
7.5
43
Dati insufficienti
6.9
42
Comunicazione
Dati insufficienti
8.9
156
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
174
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
144
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
134
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
84
Uso Interno
Dati insufficienti
8.7
169
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
153
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
90
Dati insufficienti
8.8
152
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
157
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
174
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
105
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
33
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.9
89
Dati insufficienti
8.7
86
Dati insufficienti
8.6
67
Dati insufficienti
8.3
50
Dati insufficienti
8.6
54
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
9.0
58
Dati insufficienti
8.9
58
Dati insufficienti
8.5
52
Dati insufficienti
9.0
56
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
8.4
20
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
8.4
20
Dati insufficienti
8.3
19
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
23
Dati insufficienti
8.3
23
Processa
Dati insufficienti
8.8
40
Dati insufficienti
9.2
44
Dati insufficienti
9.4
45
Canali
Dati insufficienti
9.6
45
Dati insufficienti
9.0
42
Dati insufficienti
9.2
42
Dati insufficienti
9.1
41
Dati insufficienti
9.3
41
Intuizione
Dati insufficienti
9.1
42
Dati insufficienti
8.7
45
Dati insufficienti
8.4
40
Dati insufficienti
8.7
43
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
37
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
35
Dati insufficienti
8.3
35
Costruttori di Agenti AINascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
7
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
7.9
7
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
8.3
7
Automazione
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.8
7
Autonomia
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.1
7
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Kommunicate e Kustomer sono categorizzati comeAgenti di supporto clienti AI
Categorie uniche
Kommunicate è categorizzato comeAltri Servizi Clienti e Piattaforme Bot
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Kommunicate
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Kustomer
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
18.2%
Internet
13.6%
Software per computer
13.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.1%
Gestione dell'Istruzione
9.1%
Altro
36.4%
Servizi al Consumatore
13.2%
Vendita al dettaglio
11.6%
Salute, Benessere e Fitness
6.1%
Abbigliamento e Moda
5.7%
Cibo e Bevande
5.5%
Altro
58.0%
Alternative
Discussioni
Cosa fa Kommunicate?
1 Commento
Risposta ufficiale da Kommunicate
Kommunicate aiuta le aziende ad automatizzare il loro supporto clienti con chatbot di intelligenza artificiale conversazionale che non richiedono competenze...Leggi di più
Come si integra Dialogflow con Kommunicate?
1 Commento
Risposta ufficiale da Kommunicate
Ciao
Kommunicate offre un'integrazione senza codice con Dialogflow. Puoi facilmente integrare il tuo agente Dialogflow dalla sezione bot nella dashboard di...Leggi di più
How do I deploy Dialogflow chatbot on my website?
1 Commento
Risposta ufficiale da Kommunicate
Ciao
Kommunicate offre un'integrazione senza codice con Dialogflow. Puoi facilmente integrare il tuo agente Dialogflow dalla sezione bot nella dashboard di...Leggi di più
Come possiamo ottenere un ID biglietto?
1 Commento
HL
L'ID del biglietto è la stringa di caratteri nell'URL dopo la parte "events". Ad esempio, se hai un biglietto aperto,...Leggi di più
Esiste attualmente un modo per seguire un cliente in modi diversi, come ad esempio un'etichetta, in modo da poter ordinare i tuoi seguiti per vendite, problemi di spedizione, sostituzione di parti, ordine di follow-up. Da non confondere con l'etichettatura di un'interazione, ma con le interazioni attuali a cui devo tornare come agente per controllare il mio cliente per un motivo specifico.
1 Commento
ED
Tutte le conversazioni sono nel tuo campo di ricerca e sono mostrate nella timeline.Leggi di più
Come posso pubblicare una nota senza che si chiuda
1 Commento
ED
Puoi aggiungere una nota interna cliccando sulla nota e sarà visibile solo per gli utenti della tua azienda :)Leggi di più
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