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Confronta Kayako e LiveHelpNow 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (55.9% delle recensioni)
Piccola Impresa (48.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$15/agent/month
A partire da $21.00 Al mese
Kayako
Valutazione a Stelle
(222)4.0 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (55.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$15/agent/month
Sfoglia tutti i piani tariffari 3LiveHelpNow
Valutazione a Stelle
(158)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (48.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $21.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Kayako vs LiveHelpNow
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LiveHelpNow più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con LiveHelpNow in generale.
- I revisori hanno ritenuto che LiveHelpNow soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Kayako.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveHelpNow sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di LiveHelpNow rispetto a Kayako.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Kayako
Inbox
$15
/agent/month
A shared email, chat, and social inbox for small teams
- Email, chat and social
- Assignment rules
- Insights
LiveHelpNow
Live Chat and SMS
A partire da $21.00
Al mese
Starting at only $21 a month per agent.
- Free Training
- Language Translation
- Key Integrations
Prova Gratuita
Kayako
Prova gratuita disponibile
LiveHelpNow
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.1
201
8.7
142
Facilità d'uso
8.4
199
8.6
143
Facilità di installazione
8.0
132
8.5
102
Facilità di amministrazione
8.0
131
8.5
102
Qualità del supporto
8.1
187
8.7
131
the product è stato un buon partner negli affari?
8.3
130
9.1
101
Direzione del prodotto (% positivo)
7.1
198
8.1
138
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.7
155
|
Verificato
8.4
34
|
Verificato
8.5
154
|
Verificato
8.4
33
|
Verificato
8.1
148
|
Verificato
8.8
35
|
Verificato
8.3
140
|
Verificato
8.5
36
|
Verificato
8.0
129
|
Verificato
8.4
27
7.6
145
|
Verificato
7.8
31
|
Verificato
8.5
147
|
Verificato
8.6
32
|
Verificato
7.8
55
8.6
23
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.4
131
|
Verificato
8.7
36
|
Verificato
8.7
142
|
Verificato
8.4
34
|
Verificato
8.3
104
|
Verificato
9.1
39
|
Verificato
7.4
56
|
Verificato
8.5
30
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.8
23
|
Verificato
Piattaforma
7.7
83
|
Verificato
8.5
17
|
Verificato
7.9
115
|
Verificato
8.4
83
|
Verificato
8.2
102
|
Verificato
8.7
22
|
Verificato
7.9
65
|
Verificato
8.7
15
|
Verificato
7.4
131
|
Verificato
8.3
35
|
Verificato
7.7
128
|
Verificato
8.5
36
|
Verificato
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.2
14
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.2
13
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
7.6
13
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
Analitica
8.2
13
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
8.5
40
|
Verificato
9.0
91
|
Verificato
8.8
39
|
Verificato
8.5
99
|
Verificato
8.1
34
|
Verificato
8.0
52
|
Verificato
8.8
29
|
Verificato
8.1
54
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
7.9
115
|
Verificato
8.4
83
|
Verificato
8.7
37
|
Verificato
8.6
79
|
Verificato
8.1
31
|
Verificato
8.2
54
|
Verificato
8.7
41
|
Verificato
8.4
56
|
Verificato
8.6
37
|
Verificato
7.9
48
|
Verificato
8.5
39
|
Verificato
8.2
54
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.6
48
9.0
28
8.7
49
8.5
27
8.5
39
8.0
28
7.1
8
Dati insufficienti
6.9
8
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
6.9
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
7.3
8
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Kayako e LiveHelpNow sono categorizzati comeChat dal vivo, Help Desk, Servizio clienti self-service, e Piattaforme di Servizio Clienti Digitali
Categorie uniche
Kayako è categorizzato comePosta in arrivo condivisa
LiveHelpNow non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Kayako
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
LiveHelpNow
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
25.8%
Software per computer
14.7%
Telecomunicazioni
6.0%
Internet
4.6%
Marketing e Pubblicità
4.1%
Altro
44.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.8%
Vendita al dettaglio
5.2%
Assicurazione
4.5%
Servizi Finanziari
4.5%
Beni di consumo
4.5%
Altro
75.5%
Alternative
Discussioni
qualcuno ha mai usato la reportistica con Kayako
2 Commenti
JE
Ciao! Sembra che tu stia utilizzando il nostro generatore di report personalizzato, che è simile a SQL. Questo è uno strumento avanzato per i programmatori...Leggi di più
Quali integrazioni supporta Kayako?
2 Commenti
EW
Le uniche integrazioni ufficiali che Kayako offre sono l'integrazione con Salesforce e Zapier. Le API, gli Endpoint e i Webhook di Kayako sono anche ottimi...Leggi di più
LiveHelpNow non ha discussioni con risposte
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