Confronta Kayako e LiveHelpNow 
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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (55.1% delle recensioni)
Piccola Impresa (48.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$15/agent/month
A partire da $21.00 Al mese
Kayako
Valutazione a Stelle
(225)4.0 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (55.1% delle recensioni)
Pro e contro
Prezzo di Ingresso
$15/agent/month
Sfoglia tutti i piani tariffari 3LiveHelpNow
Valutazione a Stelle
(158)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (48.4% delle recensioni)
Pro e contro
Prezzo di Ingresso
A partire da $21.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Kayako vs LiveHelpNow
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LiveHelpNow più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con LiveHelpNow in generale.
- I revisori hanno ritenuto che LiveHelpNow soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Kayako.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveHelpNow sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di LiveHelpNow rispetto a Kayako.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Kayako
Inbox
$15
/agent/month
A shared email, chat, and social inbox for small teams
- Email, chat and social
- Assignment rules
- Insights
LiveHelpNow
Live Chat and SMS
A partire da $21.00
Al mese
Starting at only $21 a month per agent.
- Free Training
- Language Translation
- Key Integrations
Prova Gratuita
Kayako
Prova gratuita disponibile
LiveHelpNow
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.1
203
8.7
142
Facilità d'uso
8.4
202
8.6
143
Facilità di installazione
8.0
135
8.5
102
Facilità di amministrazione
8.0
132
8.5
102
Qualità del supporto
8.0
189
8.7
131
the product è stato un buon partner negli affari?
8.3
131
9.1
101
Direzione del prodotto (% positivo)
7.1
200
8.1
138
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.7
155
|
Verificato
8.4
34
|
Verificato
8.5
156
|
Verificato
8.4
33
|
Verificato
8.1
148
|
Verificato
8.8
35
|
Verificato
8.3
143
|
Verificato
8.5
36
|
Verificato
8.0
129
|
Verificato
8.4
27
7.6
146
|
Verificato
7.8
31
|
Verificato
8.5
147
|
Verificato
8.6
32
|
Verificato
7.8
56
8.6
23
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.4
131
|
Verificato
8.7
36
|
Verificato
8.7
143
|
Verificato
8.4
34
|
Verificato
8.3
105
|
Verificato
9.1
39
|
Verificato
7.3
57
|
Verificato
8.5
30
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.8
23
|
Verificato
Piattaforma
7.7
83
|
Verificato
8.5
17
|
Verificato
7.9
115
|
Verificato
8.4
83
|
Verificato
8.2
102
|
Verificato
8.7
22
|
Verificato
7.9
65
|
Verificato
8.7
15
|
Verificato
7.4
132
|
Verificato
8.3
35
|
Verificato
7.7
128
|
Verificato
8.5
36
|
Verificato
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.2
14
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.2
13
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
7.6
13
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
Analitica
8.2
13
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
8.5
40
|
Verificato
9.0
91
|
Verificato
8.8
39
|
Verificato
8.5
99
|
Verificato
8.1
34
|
Verificato
8.0
52
|
Verificato
8.8
29
|
Verificato
8.1
54
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
7.9
115
|
Verificato
8.4
83
|
Verificato
8.7
37
|
Verificato
8.6
79
|
Verificato
8.1
31
|
Verificato
8.2
54
|
Verificato
8.7
41
|
Verificato
8.4
56
|
Verificato
8.6
37
|
Verificato
7.9
48
|
Verificato
8.5
39
|
Verificato
8.2
54
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.6
48
9.0
28
8.7
49
8.5
27
8.5
39
8.0
28
7.1
8
Dati insufficienti
6.9
8
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
6.9
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
7.3
8
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Kayako e LiveHelpNow sono categorizzati comeChat dal vivo, Help Desk, Servizio clienti self-service, e Piattaforme di Servizio Clienti Digitali
Categorie uniche
Kayako è categorizzato comePosta in arrivo condivisa
LiveHelpNow è categorizzato comeChatbot AI
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Kayako
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
LiveHelpNow
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
26.4%
Software per computer
15.0%
Telecomunicazioni
5.9%
Internet
4.5%
Marketing e Pubblicità
4.1%
Altro
44.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.8%
Vendita al dettaglio
5.2%
Beni di consumo
4.5%
Servizi Finanziari
4.5%
Assicurazione
4.5%
Altro
75.5%
Alternative
Discussioni
Kayako offre un'API?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Kayako
Yes. Visit us at https://developer.kayako.com/ for more information.Leggi di più
Quali integrazioni supporta Kayako?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Kayako
Kayako ha una serie di integrazioni native con CRM popolari e piattaforme di pagamento come Salesforce e Stripe. Inoltre, Kayako supporta oltre 750...Leggi di più
qualcuno ha mai usato la reportistica con Kayako
2 Commenti
YK
Non abbiamo mai trovato i Rapporti utilizzabili neanche noi. Poiché i dati sono in SQL, abbiamo scritto il nostro motore di report. (Dovrei notare che...Leggi di più
LiveHelpNow non ha discussioni con risposte
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