Confronta Helpshift e Netomi

A Colpo d'Occhio
Helpshift
Helpshift
Valutazione a Stelle
(381)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (62.3% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $150.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
Netomi
Netomi
Valutazione a Stelle
(16)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (43.8% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
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Helpshift vs Netomi

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Netomi più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Netomi in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che Netomi soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Helpshift.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Netomi sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Netomi rispetto a Helpshift.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Helpshift
Starter
A partire da $150.00
Al mese
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Netomi
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Helpshift
Prova gratuita disponibile
Netomi
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
295
9.2
10
Facilità d'uso
8.8
295
9.0
12
Facilità di installazione
8.2
139
8.8
7
Facilità di amministrazione
8.4
138
9.2
6
Qualità del supporto
8.4
275
9.5
11
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
134
9.7
6
Direzione del prodotto (% positivo)
7.9
288
10.0
6
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.7
161
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
163
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
167
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
169
Dati insufficienti
8.1
122
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
164
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
161
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
87
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.6
150
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
150
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
125
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
44
Dati insufficienti
9.0
18
Dati insufficienti
Piattaforma
8.5
74
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
126
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
75
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
65
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
139
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
144
|
Verificato
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
9.0
24
Dati insufficienti
8.5
24
Dati insufficienti
8.9
23
Dati insufficienti
8.8
22
Dati insufficienti
9.0
22
Dati insufficienti
Piattaforma
9.4
21
Dati insufficienti
9.2
22
Dati insufficienti
8.5
22
Dati insufficienti
8.2
21
Dati insufficienti
9.0
15
Dati insufficienti
8.6
20
Dati insufficienti
8.9
22
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
35
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
9.0
27
Dati insufficienti
8.8
21
Dati insufficienti
8.7
24
Dati insufficienti
8.7
21
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.8
23
Dati insufficienti
8.5
28
Dati insufficienti
8.8
24
Dati insufficienti
8.2
23
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.8
190
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
8.6
110
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
120
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
86
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
105
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
14
Dati insufficienti
Uso Interno
8.1
126
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
102
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
77
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
97
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
83
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
92
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
212
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.8
148
Dati insufficienti
8.5
138
Dati insufficienti
8.2
107
Dati insufficienti
8.9
21
Dati insufficienti
8.9
21
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.1
22
Dati insufficienti
8.6
23
Dati insufficienti
8.2
17
Dati insufficienti
8.6
23
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Helpshift
Helpshift
Netomi
Netomi
Helpshift e Netomi sono categorizzati comeChatbot e Servizio clienti self-service
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Helpshift
Helpshift
Piccola impresa(50 o meno dip.)
21.7%
Mid-Market(51-1000 dip.)
62.3%
Enterprise(> 1000 dip.)
16.0%
Netomi
Netomi
Piccola impresa(50 o meno dip.)
37.5%
Mid-Market(51-1000 dip.)
43.8%
Enterprise(> 1000 dip.)
18.8%
Settore dei Recensori
Helpshift
Helpshift
Giochi per computer
22.6%
Intrattenimento
8.3%
Bancario
6.8%
Servizi Finanziari
6.8%
Servizi al Consumatore
5.6%
Altro
49.9%
Netomi
Netomi
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.5%
E-Learning
12.5%
Beni di consumo
12.5%
Compagnie aeree/Aviazione
12.5%
Produzione
6.3%
Altro
43.8%
Alternative
Helpshift
Alternative a Helpshift
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Agentforce Service...
Aggiungi Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Netomi
Alternative a Netomi
Ada
Ada
Aggiungi Ada
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Drift
Drift
Aggiungi Drift
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Discussioni
Helpshift
Discussioni su Helpshift
Come posso migliorare la soddisfazione dei miei clienti se ho poco personale che gestisce helpshift?
2 Commenti
RR
devi aumentare il tuo personale in modo tale che il tempo di risposta sia compensato con l'uso di questo strumento,Leggi di più
Qual è il modo migliore per ricevere notifiche di chat in attesa di risposta.
1 Commento
Łukasz M.
ŁM
Puoi creare automazioni basate sul tempo aggiungendo come azione una nota interna con notifica a uno degli agenti.Leggi di più
Qual è il modo migliore per configurare correttamente Helpshift Analytics?
1 Commento
Tribble A.
TA
Onestamente, il tuo account manager di Helpshift è il modo migliore per configurare Analytics. Organizzeranno una chiamata e ti guideranno attraverso il...Leggi di più
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Discussioni su Netomi
Monty il Mangusta che piange
Netomi non ha discussioni con risposte