Confronta Interakt e Zoho Desk 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (69.4% delle recensioni)
Piccola Impresa (72.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
$0.00
Interakt
Valutazione a Stelle
(65)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (69.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su InteraktZoho Desk
Valutazione a Stelle
(7,460)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (72.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.00
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Zoho Desk eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia drag-and-drop che migliora significativamente la produttività. Gli utenti apprezzano la velocità e la facilità d'uso del software, notando che aiuta a organizzare efficacemente i sistemi della loro azienda.
- Gli utenti dicono che Interakt brilla nella sua capacità di centralizzare le comunicazioni del team, rendendo facile gestire tutte le conversazioni in un unico posto. Questa caratteristica è particolarmente vantaggiosa per i team, poiché assicura che nessun dipendente venga escluso dalle interazioni con i clienti, favorendo una migliore collaborazione.
- I revisori menzionano che Zoho Desk offre una varietà di opzioni per la gestione dei ticket, come il collegamento e la sospensione dei ticket, che aiuta a semplificare l'ordinamento delle email. Questa flessibilità è un vantaggio chiave per gli utenti che gestiscono più thread e hanno bisogno di tenere traccia di vari problemi contemporaneamente.
- Secondo le recensioni verificate, Interakt è riconosciuto per le sue capacità di automazione e la configurazione semplice delle campagne WhatsApp, rendendolo una scelta forte per le aziende che cercano di migliorare le loro strategie di messaggistica senza una curva di apprendimento ripida.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Zoho Desk ha un set di funzionalità robusto, alcuni utenti trovano difficile personalizzare il software per adattarlo ai loro flussi di lavoro specifici. Questo può portare a ostacoli di configurazione che possono richiedere tempo ed impegno aggiuntivi per essere superati.
- Gli utenti riportano che Interakt aggiorna costantemente le sue funzionalità, mantenendolo competitivo sul mercato. Tuttavia, alcuni utenti sentono che manca della profondità di supporto e risorse disponibili in Zoho Desk, il che può influire sulla soddisfazione a lungo termine degli utenti che necessitano di assistenza estesa.
Interakt vs Zoho Desk
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Interakt più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Interakt nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Interakt soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zoho Desk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Interakt sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Zoho Desk rispetto a Interakt.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Interakt
Nessun prezzo disponibileZoho Desk
FREE
$0.00
Completamente gratuito fino a 3 agenti
- Biglietteria Email
- Gestione Clienti
- Base di Conoscenza Privata
Prova Gratuita
Interakt
Nessuna informazione sulla prova disponibileZoho Desk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
41
8.7
5,984
Facilità d'uso
8.7
41
8.5
6,064
Facilità di installazione
9.0
28
8.1
5,337
Facilità di amministrazione
9.1
25
8.3
4,932
Qualità del supporto
8.9
41
8.3
5,378
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
26
8.4
4,459
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
37
8.9
5,731
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.6
3448
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
3358
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
3167
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
2952
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
2681
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
2918
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
2936
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
2527
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
968
Dati insufficienti
7.4
954
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.1
358
Dati insufficienti
7.2
361
Dati insufficienti
7.2
359
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.3
2878
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
3119
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
2420
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
2164
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
1924
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
2306
|
Verificato
7.9
12
8.2
2751
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
2853
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
2322
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
2835
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
2980
|
Verificato
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
376
Amministrazione
Dati insufficienti
8.2
345
Dati insufficienti
8.2
343
Dati insufficienti
8.4
346
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
8.6
325
Dati insufficienti
8.2
316
Dati insufficienti
8.2
322
Conformità
Dati insufficienti
8.4
338
Dati insufficienti
8.3
335
Dati insufficienti
8.2
337
Dati insufficienti
8.1
335
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.2
311
Dati insufficienti
8.2
312
Dati insufficienti
8.0
310
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
8.1
337
Dati insufficienti
8.1
331
Dati insufficienti
8.4
335
Dati insufficienti
8.4
333
Amministrazione
Dati insufficienti
8.1
313
Dati insufficienti
8.4
315
Dati insufficienti
8.5
313
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
248
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.1
19
7.9
610
Canali
8.3
17
8.2
580
8.3
15
8.0
557
7.4
14
Funzionalità non disponibile
Designa
8.1
14
7.9
546
7.9
15
7.7
555
8.2
17
8.1
552
7.9
16
8.1
548
8.6
16
8.1
532
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
427
Dati insufficienti
7.5
420
Usabilità
Dati insufficienti
8.3
448
Dati insufficienti
8.3
442
Dati insufficienti
8.3
434
Segnalazione
Dati insufficienti
8.3
431
Dati insufficienti
8.2
416
Dati insufficienti
8.3
423
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
329
Dati insufficienti
7.8
324
Canali di messaggistica
6.3
5
Dati insufficienti
6.4
7
Dati insufficienti
6.4
6
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
Amministrazione
8.3
11
Dati insufficienti
9.5
10
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
175
Dati insufficienti
8.0
177
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
8.2
12
8.8
718
|
Verificato
8.6
13
8.7
759
|
Verificato
6.3
9
8.6
658
8.5
11
8.6
631
|
Verificato
7.4
7
8.3
355
Uso Interno
7.9
12
8.2
2751
|
Verificato
7.7
11
Funzionalità non disponibile
8.6
11
8.4
455
7.5
10
8.7
714
|
Verificato
8.5
11
8.6
692
|
Verificato
8.8
14
8.6
707
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
423
Esperienza Self-Service
7.5
14
8.5
1514
8.1
12
8.4
1472
6.7
12
8.1
1279
7.3
15
8.1
772
7.3
16
8.2
817
Piattaforma Self-Service
7.7
14
8.3
843
8.8
16
8.3
819
6.8
13
7.8
732
8.2
15
8.2
767
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.7
79
Dati insufficienti
7.7
80
Dati insufficienti
7.9
79
Dati insufficienti
7.8
84
Dati insufficienti
7.8
82
Dati insufficienti
7.8
80
Dati insufficienti
7.7
83
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
117
Processa
6.3
5
8.7
491
Dati insufficienti
9.0
638
Dati insufficienti
8.5
490
Canali
5.7
5
9.0
627
5.7
5
8.5
545
7.8
6
8.7
516
6.7
5
8.6
459
8.3
5
8.8
485
Intuizione
Dati insufficienti
8.7
494
Dati insufficienti
8.9
546
Dati insufficienti
8.8
516
8.0
5
9.0
591
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.7
190
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
186
Dati insufficienti
7.7
185
Google Workspace per le venditeNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.1
7
Agentic AI - Google Workspace per le Vendite
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
7.2
6
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Interakt e Zoho Desk sono categorizzati comeServizio clienti self-service, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, e Gestione delle Comunicazioni con i Clienti
Categorie uniche
Interakt è categorizzato comeNotifica Proattiva
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Interakt
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Zoho Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Abbigliamento e Moda
15.9%
Vendita al dettaglio
11.1%
Marketing e Pubblicità
9.5%
Cibo e Bevande
6.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.3%
Altro
50.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.8%
Software per computer
10.8%
Sicurezza Informatica e di Rete
4.1%
Servizi Finanziari
3.6%
Vendita al dettaglio
3.5%
Altro
60.1%
Discussioni
Interakt non ha discussioni con risposte
Dove trovo il video di formazione?
3 Commenti
EE
Hanno molti video proprio qui https://www.youtube.com/user/zoho
Dovresti essere in grado di trovare il video di cui hai bisogno su YouTube.Leggi di più
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
