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Scopri di più su WalkMeRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che WalkMe eccelle nel fornire supporto in-app e apprendimento self-service, il che riduce significativamente il tempo di formazione e migliora la produttività. Gli utenti apprezzano come li guida passo dopo passo attraverso i compiti, minimizzando la confusione e riducendo le richieste di supporto.
- Gli utenti dicono che Fullstory brilla nella sua capacità di convalidare il feedback dei clienti permettendo ai team di osservare i comportamenti reali degli utenti nel contesto. Questa funzione aiuta le organizzazioni a comprendere meglio le frustrazioni dei clienti, rendendola inestimabile per migliorare l'esperienza utente.
- I revisori menzionano che l'usabilità intuitiva di WalkMe combinata con potenti funzionalità e integrazione senza soluzione di continuità lo rende una scelta forte per l'adozione digitale. Gli utenti evidenziano l'efficacia del suo processo di onboarding, che accelera la formazione e migliora i tassi di adozione del software.
- Secondo le recensioni verificate, Fullstory è particolarmente utile per casi d'uso complessi aziendali, fornendo approfondimenti dettagliati sui percorsi degli utenti e sugli errori incontrati. Questa capacità è lodata per la facilità di configurazione e la capacità di trovare rapidamente gli utenti in base a criteri specifici.
- I revisori di G2 notano che mentre WalkMe ha un punteggio leggermente più alto per facilità d'uso, Fullstory offre una qualità di supporto superiore, che gli utenti trovano cruciale per l'assistenza continua e la risoluzione dei problemi. Questo equilibrio può influenzare le decisioni basate sulle esigenze organizzative di supporto rispetto all'usabilità.
- Gli utenti evidenziano che entrambi i prodotti hanno i loro punti di forza, ma l'attenzione di WalkMe sulla riduzione della confusione e sul miglioramento dell'esperienza utente attraverso l'assistenza guidata contrasta con l'enfasi di Fullstory su analisi dettagliate e tracciamento del comportamento degli utenti, rendendo la scelta dipendente da obiettivi aziendali specifici.
Fullstory vs WalkMe
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato WalkMe più facile da usare. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione di Fullstory insieme all'amministrazione. I revisori hanno concordato che entrambi i fornitori rendono ugualmente facile fare affari in generale.
- Fullstory e WalkMe soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fullstory sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di WalkMe rispetto a Fullstory.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
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For teams that need total cross-functional clarity into their digital portfolio.
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- Session Insights
- Core Product Analytics
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Fullstory
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WalkMe
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
747
8.7
468
Facilità d'uso
8.1
758
8.3
477
Facilità di installazione
8.2
432
8.1
385
Facilità di amministrazione
8.6
234
8.3
362
Qualità del supporto
8.9
572
8.8
463
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
227
8.9
360
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
730
9.0
454
Caratteristiche per Categoria
Metriche
8.5
269
Dati insufficienti
8.6
263
Dati insufficienti
8.3
252
Dati insufficienti
8.7
269
Dati insufficienti
8.4
275
Dati insufficienti
7.8
245
Dati insufficienti
7.7
245
Dati insufficienti
8.2
257
Dati insufficienti
8.5
258
Dati insufficienti
Segnalazione
8.7
276
Dati insufficienti
8.3
261
Dati insufficienti
7.9
262
Dati insufficienti
8.7
267
Dati insufficienti
7.9
235
Dati insufficienti
7.8
241
Dati insufficienti
8.4
261
Dati insufficienti
Altro
8.3
265
Dati insufficienti
7.8
232
Dati insufficienti
8.0
254
Dati insufficienti
7.6
226
Dati insufficienti
7.4
225
Dati insufficienti
6.6
222
Dati insufficienti
7.6
214
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi Digitale
6.1
11
Dati insufficienti
6.5
12
Dati insufficienti
6.4
13
Dati insufficienti
6.4
13
Dati insufficienti
Amministrazione
7.5
252
Dati insufficienti
7.8
256
Dati insufficienti
8.7
271
Dati insufficienti
8.3
271
Dati insufficienti
Identificazione utente
7.7
75
7.4
17
8.5
78
8.5
19
8.8
78
8.0
14
Tracciamento e Reportistica
8.5
77
8.6
18
9.0
76
8.2
19
8.2
74
8.0
16
8.8
78
8.3
20
8.7
78
7.8
18
8.9
77
8.1
18
Metriche
8.8
80
8.4
18
8.6
74
8.1
17
8.2
73
8.1
18
8.0
73
8.2
16
8.7
78
8.1
17
Riproduzione della sessioneNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.1
406
Dati insufficienti
Comportamento dell'utente
9.0
375
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
356
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
369
|
Verificato
Dati insufficienti
Test A/B
8.4
346
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.3
353
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
327
|
Verificato
Dati insufficienti
Informazioni per i visitatori
8.5
368
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
362
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Riproduzione della sessione
5.9
21
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
338
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
7.9
286
Dati insufficienti
8.1
320
Supporto Utente
Dati insufficienti
8.6
311
Dati insufficienti
7.7
250
Dati insufficienti
8.0
258
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
8.0
267
Dati insufficienti
9.0
319
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
8.8
49
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
8.7
47
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
8.9
49
Dati insufficienti
9.2
50
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
7.1
33
Analisi del prodotto
7.8
190
Dati insufficienti
8.6
204
Dati insufficienti
8.5
199
Dati insufficienti
8.4
213
Dati insufficienti
7.3
197
Dati insufficienti
7.6
174
Dati insufficienti
7.3
189
Dati insufficienti
7.5
176
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del Prodotto
5.2
9
Dati insufficienti
5.2
9
Dati insufficienti
5.9
9
Dati insufficienti
5.2
9
Dati insufficienti
Analitica
7.8
75
Dati insufficienti
8.2
82
Dati insufficienti
8.4
81
Dati insufficienti
7.5
78
Dati insufficienti
7.1
77
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Amministrazione
7.8
78
Dati insufficienti
6.6
79
Dati insufficienti
7.2
77
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.8
77
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi E-Commerce
4.2
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
7.3
100
Dati insufficienti
Sourcing dei dati
7.4
100
Dati insufficienti
7.7
98
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
99
Dati insufficienti
Intelligenza
6.9
97
Dati insufficienti
6.8
99
Dati insufficienti
7.0
96
Dati insufficienti
App di ServiceNow
Dati insufficienti
10.0
7
Dati insufficienti
9.8
7
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
224
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
98
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.4
201
Dati insufficienti
8.3
200
Dati insufficienti
8.1
192
Dati insufficienti
6.7
137
Dati insufficienti
8.1
172
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.3
174
Dati insufficienti
8.2
180
Dati insufficienti
7.1
137
Dati insufficienti
7.6
158
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.6
12
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
8.2
12
Infrastruttura di AI GenerativaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Scalabilità e Prestazioni - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Costo ed Efficienza - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione ed Estensibilità - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e Conformità - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Usabilità e Supporto - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per mappe di caloreNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
7.9
197
Dati insufficienti
Strumenti di Heatmap - AI Agente
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
6.9
7
Dati insufficienti
6.7
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
Analisi
8.3
176
Dati insufficienti
8.3
171
Dati insufficienti
8.2
159
Dati insufficienti
8.1
169
Dati insufficienti
8.7
169
Dati insufficienti
Segnalazione
8.9
185
Dati insufficienti
9.3
194
Dati insufficienti
8.6
181
Dati insufficienti
8.4
173
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Metriche
8.8
80
8.4
18
8.6
74
8.1
17
8.2
73
8.1
18
8.0
73
8.2
16
8.7
78
8.1
17
Test di variazione
7.5
50
7.9
16
7.0
48
8.3
20
8.1
49
8.1
18
8.5
51
7.9
21
7.7
49
8.1
21
7.1
47
8.5
17
Segnalazione
9.3
55
8.1
23
9.0
54
8.2
24
Personalizzazione
8.2
52
8.4
22
7.8
48
8.1
21
9.0
52
8.1
19
Amministrazione
8.3
48
7.4
18
8.3
47
8.1
19
9.3
53
8.2
24
9.0
53
8.6
24
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Fullstory e WalkMe sono categorizzati comeAnalisi delle App Mobili e Ottimizzazione delle App Mobili
Categorie uniche
WalkMe è categorizzato comePiattaforma di Adozione Digitale, App del negozio ServiceNow, e Servizio clienti self-service
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fullstory
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
WalkMe
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
22.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.1%
Servizi Finanziari
8.6%
Vendita al dettaglio
5.8%
Marketing e Pubblicità
4.0%
Altro
49.3%
Software per computer
10.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.1%
Servizi Finanziari
8.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.4%
Assicurazione
4.4%
Altro
63.1%
Discussioni
C'è qualcosa che FullStory non supporta?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Fullstory
Ahimè, ci sono ancora alcune cose che non possiamo fare. Questo non è necessariamente un elenco esaustivo, poiché nuove tecnologie emergono costantemente, ma...Leggi di più
Che cos'è la riproduzione della sessione?
2 Commenti
PW
La riproduzione della sessione ti consente di rivedere un cliente che interagisce con il tuo sito. È un'esperienza completamente animata che include ogni...Leggi di più
Come funziona FullStory?
1 Commento
Risposta ufficiale da Fullstory
Se hai mai costruito o modificato un sito web, allora hai visto l'HTML. I tag in HTML (ad esempio, <p>Ecco un paragrafo.</p>) generano quelli che sono...Leggi di più
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Commenti
TS
La nostra prima soluzione utilizzando WalkMe come nostra Piattaforma di Adozione Digitale (DAP) ha fornito guida, approfondimenti, coinvolgimento e...Leggi di più
WalkMe non ha più discussioni con risposte
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