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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Fullstory eccelle nel fornire approfondimenti dettagliati sul comportamento degli utenti, permettendo ai team di convalidare efficacemente il feedback dei clienti. Gli utenti apprezzano come aiuti a comprendere il "perché" dietro le frustrazioni dei clienti osservando i comportamenti reali nel contesto.
- Gli utenti dicono che Sprig si distingue per la sua facilità d'uso, in particolare per gli utenti non tecnici. Il semplice processo di installazione e la possibilità di creare diversi tipi di studi con segmenti mirati lo rendono un'opzione user-friendly per raccogliere feedback.
- I revisori menzionano che la robusta funzione di replay delle sessioni di Fullstory è inestimabile per identificare errori degli utenti e comprendere percorsi utente complessi. Molti utenti trovano facile individuare utenti specifici tramite email o criteri di identità, migliorando la loro capacità di risolvere problemi efficacemente.
- Secondo le recensioni verificate, la capacità di Sprig di incorporare sondaggi contestuali direttamente nel prodotto senza interrompere l'esperienza utente è un vantaggio significativo. Questa funzione consente la raccolta di feedback in tempo reale, cruciale per identificare punti di attrito durante le interazioni degli utenti.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Fullstory ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, la qualità del supporto di Sprig è allo stesso livello, con entrambi i prodotti che ricevono feedback positivi in quest'area. Gli utenti apprezzano i team di supporto reattivi dietro entrambi gli strumenti, assicurandosi di poter ottenere aiuto quando necessario.
- Gli utenti riportano che le capacità analitiche complete di Fullstory, inclusi il tracciamento dei clic e il tracciamento delle frustrazioni, forniscono approfondimenti più profondi sul comportamento degli utenti rispetto a Sprig. Tuttavia, l'attenzione di Sprig sulla raccolta di feedback degli utenti è un punto di forza per i team che danno priorità all'input diretto degli utenti.
Fullstory vs Sprig
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Sprig più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Sprig in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Fullstory soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Sprig.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fullstory sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Sprig rispetto a Fullstory.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fullstory
Business
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For teams that need total cross-functional clarity into their digital portfolio.
- Autocapture
- Session Insights
- Core Product Analytics
Sprig
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Per le persone che stanno appena iniziando a raccogliere informazioni rapide e facili sugli utenti.
- 1 studio al mese
- 5k MTU
- 1 Link Survey al mese
Prova Gratuita
Fullstory
Prova gratuita disponibile
Sprig
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
762
8.5
90
Facilità d'uso
8.1
774
8.8
92
Facilità di installazione
8.2
440
8.6
52
Facilità di amministrazione
8.6
239
9.0
28
Qualità del supporto
9.0
588
8.9
78
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
231
9.0
28
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
746
9.6
92
Caratteristiche per Categoria
Metriche
8.5
269
Dati insufficienti
8.6
263
Dati insufficienti
8.3
252
Dati insufficienti
8.7
271
Dati insufficienti
8.4
277
Dati insufficienti
7.8
245
Dati insufficienti
7.7
245
Dati insufficienti
8.2
257
Dati insufficienti
8.5
259
Dati insufficienti
Segnalazione
8.7
275
Dati insufficienti
8.3
263
Dati insufficienti
7.9
262
Dati insufficienti
8.7
267
Dati insufficienti
7.9
234
Dati insufficienti
7.8
240
Dati insufficienti
8.4
263
Dati insufficienti
Altro
8.3
264
Dati insufficienti
7.8
231
Dati insufficienti
8.0
254
Dati insufficienti
7.6
226
Dati insufficienti
7.4
225
Dati insufficienti
6.7
221
Dati insufficienti
7.6
214
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi Digitale
6.1
11
Dati insufficienti
6.5
12
Dati insufficienti
6.4
13
Dati insufficienti
6.4
13
Dati insufficienti
Amministrazione
7.5
253
Dati insufficienti
7.8
257
Dati insufficienti
8.7
271
Dati insufficienti
8.3
271
Dati insufficienti
Identificazione utente
7.7
75
Dati insufficienti
8.5
78
Dati insufficienti
8.8
78
Dati insufficienti
Tracciamento e Reportistica
8.5
77
Dati insufficienti
9.0
76
Dati insufficienti
8.2
75
Dati insufficienti
8.8
79
Dati insufficienti
8.7
80
Dati insufficienti
8.8
80
Dati insufficienti
Metriche
8.8
80
Dati insufficienti
8.5
75
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.1
74
Dati insufficienti
8.7
78
Dati insufficienti
Metodi di Risposta dell'Utente
Dati insufficienti
9.4
67
Dati insufficienti
7.5
50
Dati insufficienti
6.3
46
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.5
47
Selezione dei partecipanti
Dati insufficienti
9.3
55
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.7
46
Dati insufficienti
6.9
46
Approfondimenti
Dati insufficienti
7.9
63
Dati insufficienti
8.0
60
Dati insufficienti
7.2
52
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
48
Comportamento dell'utente
9.0
376
|
Verificato
6.7
12
8.6
355
|
Verificato
6.7
11
8.4
376
|
Verificato
5.8
10
Test A/B
8.4
353
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.3
356
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.2
327
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Informazioni per i visitatori
8.5
367
|
Verificato
8.2
14
8.2
365
|
Verificato
7.2
12
AI agentico - Riproduzione della sessione
5.9
23
Dati insufficienti
Analisi del prodotto
7.8
189
7.9
19
8.6
204
7.5
18
8.5
198
7.4
21
8.4
212
6.6
19
7.3
196
6.7
16
7.6
174
6.9
16
7.3
188
7.5
17
7.5
175
7.5
19
Agentic AI - Analisi del Prodotto
5.2
9
Dati insufficienti
5.2
9
Dati insufficienti
5.9
9
Dati insufficienti
5.2
9
Dati insufficienti
Analitica
7.8
75
Dati insufficienti
8.2
82
Dati insufficienti
8.4
82
Dati insufficienti
7.5
77
Dati insufficienti
7.1
76
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Amministrazione
7.7
77
Dati insufficienti
6.8
79
Dati insufficienti
7.1
76
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.9
76
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi E-Commerce
4.2
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
7.3
100
Dati insufficienti
Sourcing dei dati
7.4
100
Dati insufficienti
7.7
98
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
99
Dati insufficienti
Intelligenza
6.9
97
Dati insufficienti
6.8
99
Dati insufficienti
7.0
96
Dati insufficienti
Analitica
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
6.5
10
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
7.0
9
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
6.9
8
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
7.3
17
Dati insufficienti
7.7
16
Dati insufficienti
7.5
16
Analisi del feedback
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
15
Dati insufficienti
8.3
15
Fonti di feedback
Dati insufficienti
5.8
15
Dati insufficienti
8.6
17
Dati insufficienti
4.8
15
Dati insufficienti
5.4
15
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
9.1
71
Dati insufficienti
8.9
70
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
8.5
68
Personalizzazione del sondaggio
Dati insufficienti
8.2
60
Dati insufficienti
8.0
58
Dati insufficienti
7.0
47
Dati insufficienti
6.7
42
Approfondimenti del sondaggio
Dati insufficienti
8.1
67
Dati insufficienti
6.9
55
Dati insufficienti
8.0
65
Dati insufficienti
8.5
57
AI agentico - Sondaggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura di AI GenerativaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Scalabilità e Prestazioni - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Costo ed Efficienza - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione ed Estensibilità - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e Conformità - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Usabilità e Supporto - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per mappe di caloreNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
7.9
213
Dati insufficienti
Strumenti di Heatmap - AI Agente
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
Analisi
8.3
178
Dati insufficienti
8.3
171
Dati insufficienti
8.2
158
Dati insufficienti
8.1
170
Dati insufficienti
8.7
171
Dati insufficienti
Segnalazione
8.9
188
Dati insufficienti
9.3
198
Dati insufficienti
8.7
185
Dati insufficienti
8.4
172
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Metriche
8.8
80
Dati insufficienti
8.5
75
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.1
74
Dati insufficienti
8.7
78
Dati insufficienti
Ottimizzazione delle App MobiliNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
8.3
62
Dati insufficienti
Test di variazione
7.5
50
Dati insufficienti
7.0
48
Dati insufficienti
8.1
49
Dati insufficienti
8.5
51
Dati insufficienti
7.7
49
Dati insufficienti
7.1
47
Dati insufficienti
Segnalazione
9.3
55
Dati insufficienti
9.0
54
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.2
52
Dati insufficienti
7.8
48
Dati insufficienti
9.0
52
Dati insufficienti
Amministrazione
8.3
48
Dati insufficienti
8.3
47
Dati insufficienti
9.3
53
Dati insufficienti
9.0
53
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Fullstory e Sprig sono categorizzati comeAnalisi del prodotto, Riproduzione della sessione, e Strumenti per mappe di calore
Categorie uniche
Fullstory è categorizzato comeNegozio SAP, Analisi E-Commerce, Piattaforma di Dati del Cliente (CDP), Analisi delle App Mobili, Ottimizzazione delle App Mobili, Analisi Digitale, e Infrastruttura di AI Generativa
Sprig è categorizzato comeAnalisi dei Feedback, Gestione dell'Esperienza, Ricerca sugli utenti, e Sondaggio
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fullstory
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Sprig
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
21.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.9%
Servizi Finanziari
8.9%
Vendita al dettaglio
5.9%
Marketing e Pubblicità
4.0%
Altro
49.3%
Software per computer
25.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.4%
Servizi Finanziari
13.6%
Media online
2.9%
Risorse Umane
2.9%
Altro
35.9%
Discussioni
C'è qualcosa che FullStory non supporta?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Fullstory
Ahimè, ci sono ancora alcune cose che non possiamo fare. Questo non è necessariamente un elenco esaustivo, poiché nuove tecnologie emergono costantemente, ma...Leggi di più
Che cos'è la riproduzione della sessione?
2 Commenti
PW
La riproduzione della sessione ti consente di rivedere un cliente che interagisce con il tuo sito. È un'esperienza completamente animata che include ogni...Leggi di più
Come funziona FullStory?
1 Commento
Risposta ufficiale da Fullstory
Se hai mai costruito o modificato un sito web, allora hai visto l'HTML. I tag in HTML (ad esempio, <p>Ecco un paragrafo.</p>) generano quelli che sono...Leggi di più
Sprig non ha discussioni con risposte
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