Confronta Front e eM Client 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (44.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
FREE for Individuals
Front
Valutazione a Stelle
(2,433)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3eM Client
Valutazione a Stelle
(59)4.0 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (44.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
FREE for Individuals
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Front eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio significativamente più alto rispetto a eM Client. Gli utenti apprezzano la sua gestione della casella di posta condivisa che migliora la collaborazione e l'organizzazione del team, rendendo più facile tracciare le comunicazioni e gli aggiornamenti.
- Secondo recensioni verificate, l'interfaccia utente di Front è lodata per il suo design pulito e la facilità di navigazione, che contribuiscono a un flusso di lavoro più fluido. Al contrario, mentre eM Client offre anche un'interfaccia moderna, non raggiunge il livello di soddisfazione degli utenti visto con Front.
- I revisori menzionano che il processo di implementazione di Front è rapido e intuitivo, con molti utenti che evidenziano le funzionalità di automazione che aiutano a semplificare i compiti. eM Client, sebbene facile da configurare, ha ricevuto feedback che indicano che potrebbe non essere altrettanto fluido per gli ambienti di team.
- Gli utenti dicono che Front fornisce un supporto di qualità eccezionale, con un punteggio che riflette la sua reattività e disponibilità. In confronto, il supporto di eM Client è stato notato come meno affidabile, il che può essere una preoccupazione per gli utenti che necessitano di assistenza tempestiva.
- I revisori evidenziano le robuste funzionalità di Front come i commenti interni e l'assegnazione dei compiti che prevengono risposte duplicate, migliorando il coordinamento del team. eM Client, pur offrendo una casella di posta unificata e un calendario integrato, manca di alcune delle funzionalità collaborative che gli utenti di Front trovano inestimabili.
- Secondo feedback recenti, la capacità di Front di adattarsi alle esigenze degli utenti è evidente nei suoi alti punteggi per la direzione del prodotto e gli aggiornamenti delle funzionalità. eM Client, sebbene funzionale, ha ricevuto recensioni contrastanti riguardo alla sua capacità di evolversi e soddisfare le esigenze degli utenti in cambiamento.
Front vs eM Client
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Front più facile da usare e fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione con eM Client, insieme all'amministrazione.
- I revisori hanno ritenuto che Front soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a eM Client.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Front sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Front rispetto a eM Client.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Essential capabilities to get started with customer-first service
- Shared inbox and ticketing
- AI Topics and up to 10 automation rules
- Basic analytics
eM Client
eM Client Free License
FREE
for Individuals
Scarica la versione gratuita di eM Client con funzionalità limitate.
- Solo per uso non commerciale
- Max. 2 account email
- Gestione di email, calendario e attività
Prova Gratuita
Front
Prova gratuita disponibile
eM Client
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
1,912
8.5
46
Facilità d'uso
9.1
1,928
8.7
48
Facilità di installazione
8.8
712
9.4
8
Facilità di amministrazione
8.9
476
8.1
7
Qualità del supporto
9.1
1,644
7.8
41
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
462
7.8
6
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
1,799
9.0
45
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.8
267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
266
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
289
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
283
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
243
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
308
Dati insufficienti
9.2
287
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
260
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
63
Dati insufficienti
8.2
63
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.1
28
Dati insufficienti
7.1
28
Dati insufficienti
7.2
28
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.7
233
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
280
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
234
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
210
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
131
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
217
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
287
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
259
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
231
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
230
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
236
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.4
927
Dati insufficienti
Canali
8.9
630
Dati insufficienti
8.6
528
Dati insufficienti
7.9
476
Dati insufficienti
Designa
8.8
651
Dati insufficienti
8.2
533
Dati insufficienti
8.8
748
Dati insufficienti
8.8
711
Dati insufficienti
8.7
564
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
191
Dati insufficienti
8.0
191
Dati insufficienti
Usabilità
8.8
66
Dati insufficienti
8.8
64
Dati insufficienti
8.9
67
Dati insufficienti
Segnalazione
8.2
63
Dati insufficienti
7.6
59
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
37
Dati insufficienti
7.8
38
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.6
1,045
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
9.2
830
Dati insufficienti
9.4
945
Dati insufficienti
9.2
850
Dati insufficienti
9.0
760
Dati insufficienti
9.2
912
Dati insufficienti
8.7
794
Dati insufficienti
9.3
959
Dati insufficienti
Analitica
8.3
587
Dati insufficienti
8.6
647
Dati insufficienti
8.9
766
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
6.4
41
Dati insufficienti
6.7
41
Dati insufficienti
Strumenti per la Posta in Arrivo
9.3
812
8.4
19
8.9
817
8.7
19
9.1
795
8.2
19
9.0
836
8.3
20
Strumenti di coordinamento
8.5
730
8.7
20
8.7
709
8.2
20
8.7
648
8.3
17
Opzioni Software
9.3
795
8.8
20
8.6
726
Funzionalità non disponibile
Client di posta elettronica - Agentic AI
6.7
25
Dati insufficienti
7.3
25
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.6
619
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.8
491
Dati insufficienti
8.8
384
Dati insufficienti
8.7
385
Dati insufficienti
8.8
343
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.7
413
Dati insufficienti
8.9
415
Dati insufficienti
8.7
378
Dati insufficienti
8.6
327
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
108
Dati insufficienti
8.2
108
Dati insufficienti
Ordinamento e Filtraggio
8.3
235
Dati insufficienti
9.1
238
Dati insufficienti
7.6
224
Dati insufficienti
8.4
230
Dati insufficienti
Integrazioni
8.0
220
Dati insufficienti
8.5
230
Dati insufficienti
7.4
208
Dati insufficienti
Gestione del tempo
9.0
231
Dati insufficienti
8.7
224
Dati insufficienti
9.3
240
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
138
Dati insufficienti
7.2
129
Dati insufficienti
7.9
136
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione email
6.6
34
Dati insufficienti
7.2
34
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
34
Dati insufficienti
8.3
34
Dati insufficienti
7.8
33
Dati insufficienti
Comunicazione
8.7
218
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
208
Dati insufficienti
8.9
231
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
150
Dati insufficienti
Uso Interno
8.4
287
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
283
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
194
Dati insufficienti
8.8
220
Dati insufficienti
9.5
288
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
221
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.6
59
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
30
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.3
55
Dati insufficienti
8.5
53
Dati insufficienti
8.0
53
Dati insufficienti
8.2
51
Dati insufficienti
8.4
50
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.0
50
Dati insufficienti
8.4
50
Dati insufficienti
8.0
50
Dati insufficienti
8.1
48
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
9.2
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.8
275
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
26
Dati insufficienti
7.8
25
Dati insufficienti
Processa
9.1
196
Dati insufficienti
8.8
160
Dati insufficienti
8.8
172
Dati insufficienti
Canali
9.5
241
Dati insufficienti
9.1
192
Dati insufficienti
8.8
183
Dati insufficienti
8.4
133
Dati insufficienti
9.1
158
Dati insufficienti
Intuizione
8.9
140
Dati insufficienti
8.7
160
Dati insufficienti
8.8
138
Dati insufficienti
9.0
155
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.1
31
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
29
Dati insufficienti
7.6
30
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Front e eM Client sono categorizzati comeClient di posta elettronica
Categorie uniche
Front è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione dei Reclami, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, Servizio clienti self-service, Agenti di supporto clienti AI, e Gestione delle email
eM Client non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Front
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
eM Client
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Logistica e Catena di Fornitura
10.0%
Software per computer
8.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
5.5%
Servizi Finanziari
4.7%
Altro
64.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
40.0%
Software per computer
18.2%
Automazione Industriale
5.5%
Marketing e Pubblicità
5.5%
Vendita al dettaglio
3.6%
Altro
27.3%
Discussioni
A cosa serve Front?
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LA
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Risposta ufficiale da Front
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Is eM client any good?
3 Commenti
LM
emClient è un'opzione molto solida come client di posta elettronica. Facile da usare e il supporto è discreto.Leggi di più
eM Client è davvero gratuito?
2 Commenti
PS
Sì, lo uso con due account email ed è gratuito, penso che questo sia il limite però. Più account è ciò che causa l'addebito. Non ho trovato nessuna...Leggi di più
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PM
eM Client è utilizzato come client di posta elettronica e collaborazione completo per gestire email, calendari, contatti e attività in un unico posto....Leggi di più
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