Confronta Freshservice e Snipe-IT

A Colpo d'Occhio
Freshservice
Freshservice
Valutazione a Stelle
(1,314)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (62.2% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
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Snipe-IT
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Valutazione a Stelle
(26)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (64.0% delle recensioni)
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Freshservice vs Snipe-IT

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Snipe-IT più facile da usare e amministrare. I revisori hanno anche ritenuto che Snipe-IT fosse più facile per fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.

  • I revisori hanno ritenuto che Freshservice soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Snipe-IT.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Freshservice sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Snipe-IT rispetto a Freshservice.
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Freshservice
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
1,172
8.8
18
Facilità d'uso
9.2
1,175
9.6
19
Facilità di installazione
8.8
959
8.8
16
Facilità di amministrazione
9.0
959
9.2
15
Qualità del supporto
9.0
1,132
8.3
13
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
934
9.6
12
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
1,159
10.0
18
Caratteristiche per Categoria
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.4
435
Dati insufficienti
Amministrazione
8.6
321
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
345
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
373
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
9.4
403
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
376
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
369
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione
8.5
312
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
318
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
282
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
286
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità
9.4
334
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
270
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
303
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
7.9
8
Dati insufficienti
6.9
8
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
8.1
9
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.4
369
Dati insufficienti
Monitoraggio
8.3
268
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
304
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
321
|
Verificato
Dati insufficienti
6.1
26
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
9.0
342
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
332
Dati insufficienti
8.5
296
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
137
Dati insufficienti
7.8
136
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione degli incidenti
5.6
6
Dati insufficienti
5.6
6
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.1
12
Inventario delle risorse
Dati insufficienti
9.9
12
Dati insufficienti
9.7
10
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
8.6
6
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
9.3
5
6.9
151
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
76
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.4
138
Dati insufficienti
8.7
133
Dati insufficienti
7.1
113
Dati insufficienti
7.6
115
Dati insufficienti
8.2
134
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.5
135
Dati insufficienti
8.7
139
Dati insufficienti
7.1
108
Dati insufficienti
8.1
130
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
6.0
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.0
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
70
Dati insufficienti
Agente AI - Avviso IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
8.0
842
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
9.1
737
Dati insufficienti
8.9
740
Dati insufficienti
9.0
794
Dati insufficienti
8.6
730
Dati insufficienti
8.6
694
Dati insufficienti
Segnalazione
8.6
775
Dati insufficienti
8.2
638
Dati insufficienti
8.2
617
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
8.4
703
Dati insufficienti
8.9
726
Dati insufficienti
8.5
551
Dati insufficienti
8.7
563
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
8.2
365
Dati insufficienti
Analisi
7.6
175
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
231
Dati insufficienti
8.2
214
Dati insufficienti
8.7
257
Dati insufficienti
8.4
285
Dati insufficienti
8.7
317
Dati insufficienti
Sicurezza
7.8
180
Dati insufficienti
7.0
109
Dati insufficienti
7.5
168
Dati insufficienti
8.9
285
Dati insufficienti
8.8
288
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione IT aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Freshservice
Freshservice
Snipe-IT
Snipe-IT
Freshservice e Snipe-IT sono categorizzati comeGestione degli asset IT
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Freshservice
Freshservice
Piccola impresa(50 o meno dip.)
17.6%
Mid-Market(51-1000 dip.)
62.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
20.2%
Snipe-IT
Snipe-IT
Piccola impresa(50 o meno dip.)
20.0%
Mid-Market(51-1000 dip.)
64.0%
Enterprise(> 1000 dip.)
16.0%
Settore dei Recensori
Freshservice
Freshservice
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.7%
Software per computer
5.6%
Costruzione
4.4%
Gestione dell'Istruzione
3.6%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.5%
Altro
63.3%
Snipe-IT
Snipe-IT
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.0%
Software per computer
12.0%
Istruzione Primaria/Secondaria
8.0%
Servizi Finanziari
8.0%
Media di trasmissione
4.0%
Altro
52.0%
Alternative
Freshservice
Alternative a Freshservice
NinjaOne
NinjaOne
Aggiungi NinjaOne
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service...
Aggiungi ServiceNow IT Service Management
Jira Service Management
Jira Service Management
Aggiungi Jira Service Management
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
Aggiungi SolarWinds Service Desk
Snipe-IT
Alternative a Snipe-IT
IT Glue
IT Glue
Aggiungi IT Glue
Lansweeper
Lansweeper
Aggiungi Lansweeper
GLPI
GLPI
Aggiungi GLPI
NinjaOne
NinjaOne
Aggiungi NinjaOne
Discussioni
Freshservice
Discussioni su Freshservice
Com'è stata la tua esperienza con il supporto di Freshservice?
12 Commenti
DM
Ho interagito con loro diverse volte. Spesso rispondono entro un'ora. Sono sempre disponibili e pronti a partecipare a sessioni su Zoom per spiegare le...Leggi di più
Qual è il modo migliore per riempire il nostro inventario?
3 Commenti
PB
Distribuire l'agente di scoperta di Freshservice tramite GPO ha funzionato per...Leggi di più
A cosa serve Freshservice?
3 Commenti
Jorge R.
JR
<p>Gestione dei servizi IT allineata al framework ITIL4. Dal sistema di ticketing alla gestione dei progetti, Fresh Service è una soluzione globale perfetta...Leggi di più
Snipe-IT
Discussioni su Snipe-IT
può snipe-it essere integrato con uno strumento di ticketing?
1 Commento
PP
No, non può.Leggi di più
Monty il Mangusta che piange
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