Recensioni e Dettagli del Prodotto IT Glue

It keeps everything in one place so I’m not digging through old folders or spreadsheets for passwords and SOPs. The search is fast, and the fact that it links everything together saves me a ton of time when I'm trying to get stuff done. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sometimes the search pulls up too much irrelevant stuff if you don't use exact keywords. It can be annoying when you're in a rush and have to sift through old versions of docs to find the current one. The notification system is also a bit of a mess. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto la funzione di ricerca universale in IT Glue; è un grande vantaggio per me. Mi aiuta a trovare informazioni correlate e a restringerle a un cliente specifico, il che è davvero utile quando si affrontano problemi specifici del cliente. Anche le opzioni di personalizzazione con asset flessibili sono un grande vantaggio. Apprezzo anche la possibilità di condividere documenti pubblicamente con i clienti, poiché migliora le interazioni con i clienti. La funzione @relate all'interno dei documenti è un'altra caratteristica eccezionale, che rende semplice collegare elementi e fare riferimento incrociato ai documenti. In generale, uso IT Glue da anni ed è una piattaforma davvero straordinaria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le note rapide in IT Glue sono molto utili, ma non hanno alcun controllo di versione. Se qualcuno cancella accidentalmente una nota, non puoi ripristinarla a meno che tu non abbia un'esportazione di essa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo IT Glue per memorizzare tutta la documentazione relativa alle organizzazioni dei clienti, oltre che per la gestione e la rotazione delle password, il che è davvero utile. Adoro usare l'app per telefono 'Fusion' per accedere rapidamente alle password quando sono in loco presso le organizzazioni dei clienti. Apprezzo la facilità d'uso e l'integrazione di IT Glue, specialmente le integrazioni tra Datto RMM e IT Glue. L'impostazione iniziale è stata semplice e IT Glue è valido solo quanto i dati che inseriamo. Trovo che la funzionalità complessiva soddisfi bene le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'applicazione telefonica 'IT Glue' potrebbe aver bisogno di un rinnovamento. Se chiudo l'applicazione telefonica per più di un giorno, sono costretto a riautenticarmi ogni volta che l'app si apre. Sarebbe 10 volte meglio se l'app utilizzasse il riconoscimento facciale dopo il login iniziale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Centralized documentation for clients, passwords, and assets with strong organization and easy access for technicians. It improves efficiency and standardization across environments. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Search can be inconsistent, and the UI can feel a bit cluttered at times. Pricing is also on the higher side compared to alternatives. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I use IT Glue for documenting our processes and procedures as well as specific information for our clients. I appreciate how it helps us find where information is, and it allows us to stay in our PSA and RMM, making our techs more efficient. I like the ease of use, and I really enjoy the integration with PSA and RMM and the ability to create SOPs on the fly, which has shortened the time to resolution. The initial setup was also easy for us. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Trovo IT Glue piuttosto conveniente e facile da usare grazie al suo design strutturato in modo intuitivo. Lo utilizzo principalmente per la gestione dei clienti MSP, specialmente per la gestione delle password, e aiuta a mantenere un luogo centrale per i dati dei miei clienti. Quando creo documenti direttamente in IT Glue, sono formattati bene e presentati facilmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Caricare la documentazione può essere un po' strano con la formattazione. Quando creo documenti direttamente in IT Glue, sono formattati bene e presentati facilmente, ma se li carico, rimangono semplicemente in una cartella e possono essere scaricati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che IT Glue centralizzi la documentazione e renda facile trovare e consultare le informazioni. Apprezzo anche la quantità e il tipo di informazioni che possiamo memorizzare e tracciare insieme alla documentazione per le SOP. È facile creare e modificare la documentazione e vedere la cronologia delle modifiche ai documenti. L'installazione iniziale è stata abbastanza semplice con il servizio di onboarding. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione di gestione delle password non è così robusta come i gestori di password dedicati e mi piacerebbe vedere miglioramenti in quest'area. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

IT Glue ha migliorato significativamente il modo in cui documentiamo e condividiamo le informazioni all'interno del nostro team. Tenendo tutto—come le credenziali dei clienti, i diagrammi di rete e le procedure—in un'unica posizione, è diventato molto più semplice trovare rapidamente ciò di cui abbiamo bisogno. Le integrazioni con Datto RMM e Autotask sono anche un vero risparmio di tempo, poiché collegano direttamente i dispositivi e i ticket alla nostra documentazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo svantaggio principale è che la configurazione iniziale richiede un certo sforzo per essere impostata correttamente. Tuttavia, una volta che tutto è configurato, diventa un notevole risparmio di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

What stands out most about IT Glue is how effectively it centralizes and organizes documentation. It makes it easy to access critical information quickly, improves team collaboration, and helps standardize processes, which saves time and reduces confusion. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

One downside of IT Glue is that it can feel a bit rigid and sometimes slow, especially when navigating large datasets. The search and organization features aren’t always as intuitive as they could be, and pricing can be a concern for smaller teams. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

IT Glue mantiene tutto in un unico posto: credenziali, informazioni sui clienti, diagrammi di rete e SOP sono facili da trovare e aggiornare. La struttura delle cartelle e la mappatura delle relazioni rendono la documentazione logica e veloce da navigare, specialmente quando si passa da un cliente all'altro. La ricerca è rapida e le integrazioni con strumenti PSA e RMM risparmiano molte doppie immissioni. È affidabile, ben progettato e migliora realmente l'efficienza dei tecnici giorno per giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte l'interfaccia sembra un po' lenta quando si caricano grandi set di dati dei clienti, e il modello di permessi può essere complicato da perfezionare per ruoli diversi. Il gestore delle password funziona bene, ma l'estensione del browser potrebbe essere più fluida. Piccole cose, ma nel complesso nulla che impedisca di essere uno degli strumenti più utili nel nostro stack MSP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.