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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,689)4.5 su 5

(921)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Impresa (44.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Data Visualization (6) User Interface (6) Slow Loading (3) Slow Performance (3)

Prezzo di Ingresso

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$30 USD/user/month. Billed Annually.

Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,689)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

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Qlik Sense

Valutazione a Stelle

(921)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (44.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Data Visualization (6) User Interface (6) Slow Loading (3) Slow Performance (3)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Intercom eccelle nella sua funzione di Chat dal Vivo, ottenendo un notevole punteggio di 9.3, che i revisori menzionano fornisce un'esperienza di interazione con i clienti fluida e coinvolgente. Al contrario, la funzionalità di chat dal vivo di Qlik Sense ottiene un punteggio inferiore di 8.9, indicando che potrebbe non essere altrettanto robusta nel supporto clienti in tempo reale.
I revisori menzionano che la funzione di Collaborazione sui Ticket di Intercom, valutata a 8.8, consente un lavoro di squadra efficace nella gestione delle richieste dei clienti, mentre le capacità di ticketing di Qlik Sense sono meno enfatizzate, suggerendo un potenziale divario nelle funzionalità di supporto collaborativo.
Gli utenti di G2 evidenziano le forti capacità di Automazione di Intercom, in particolare nell'Automazione dei Flussi di Lavoro con un punteggio di 9.1, che i revisori dicono aumenti l'efficienza. Qlik Sense, pur offrendo automazione, non raggiunge questo livello di soddisfazione degli utenti, indicando un possibile ambito di miglioramento.
Gli utenti su G2 riportano che Qlik Sense brilla nella Visualizzazione dei Dati, raggiungendo un alto punteggio di 9.4, che i revisori menzionano lo rende uno strumento potente per presentare approfondimenti complessi sui dati. Intercom, pur essendo efficace, non si concentra su questo aspetto, ottenendo un punteggio inferiore nelle funzionalità di visualizzazione dei dati.
I revisori menzionano che l'Interfaccia di Personalizzazione di Intercom ottiene un punteggio di 8.5, permettendo agli utenti di adattare efficacemente la loro esperienza di messaggistica e supporto. Al contrario, le opzioni di personalizzazione di Qlik Sense, pur presenti, sono valutate leggermente più alte a 9.2, indicando un approccio più flessibile alla presentazione dei dati.
Gli utenti dicono che le funzionalità di Supporto Clienti di Intercom, in particolare la Base di Conoscenza, ottengono un impressionante punteggio di 9.2, fornendo agli utenti preziose risorse di auto-servizio. Le funzionalità di supporto di Qlik Sense, pur adeguate, non ricevono lo stesso livello di elogio, suggerendo che Intercom possa offrire un'esperienza di supporto più completa.

Fin by Intercom vs Qlik Sense

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Fin by Intercom nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Qlik Sense.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a Qlik Sense.

Prezzi

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Qlik Sense

Qlik Sense® Business

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Soluzione SaaS per operazionalizzare l'analisi tra gruppi e team.

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Qlik Sense

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Valutazioni

8.8

2,818

8.5

598

8.9

2,848

8.4

607

8.4

1,457

8.2

329

8.6

1,305

7.9

329

8.6

2,714

8.0

546

8.8

1,302

8.5

325

8.8

2,669

8.3

578

Categorie

Fin by Intercom

Qlik Sense

Fin by Intercom e Qlik Sense sono categorizzati comeChatbot

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

Qlik Sense

14.2%

41.5%

44.3%

58.7%

14.2%

37.2%

41.5%

4.1%

44.3%

Settore dei Recensori

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.4%

Qlik Sense

Tecnologia dell'informazione e servizi

10.9%

Software per computer

6.5%

Servizi Finanziari

5.9%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

5.7%

Vendita al dettaglio

5.2%

Altro

65.7%

Alternative

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Alternative a Qlik Sense

Discussioni

Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

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Discussioni su Qlik Sense

Consigli di passare a Qliksense?

3 Commenti

Qliksense è uno strumento piuttosto decente quando si tratta di visualizzazione dei dati e la sua funzione di editor di script offre al sviluppatore la...Leggi di più

qual è il modo migliore per scaricare tutte le immagini di analisi?

1 Commento

Dipende dallo strumento che stai usando. Il modo migliore è probabilmente utilizzare un sistema di reportistica (Qlik, Tableau, PowerBI, SiSense, Kibella,...Leggi di più

Qual è il modo migliore per distribuire un chatbot con Qlik Sense?

1 Commento

Risposta ufficiale da Qlik Sense

Qlik Sense ha una funzionalità di analisi conversazionale chiamata "Insight Advisor Chat" disponibile da settembre 2020. Questo ti fornirà un'interfaccia...Leggi di più

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