Confronta AssetSonar e Freshservice 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (81.5% delle recensioni)
Mercato Medio (62.1% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Paga a consumo 250 Assets
$19.00
AssetSonar
Valutazione a Stelle
(73)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (81.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Paga a consumo 250 Assets
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Freshservice
Valutazione a Stelle
(1,320)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (62.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Freshservice eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e la capacità di ottimizzare i processi di supporto clienti. Gli utenti apprezzano come consolida più applicazioni in un'unica piattaforma, migliorando l'efficienza tra i dipartimenti.
- Gli utenti dicono che AssetSonar offre un approccio semplice alla gestione degli asset, evidenziando la sua facilità d'uso e la capacità di cercare rapidamente i dettagli degli asset. I revisori lo trovano particolarmente utile per tracciare gli asset IT durante il loro ciclo di vita, migliorando la visibilità e la responsabilità.
- Secondo le recensioni verificate, Freshservice si distingue per il suo robusto sistema di ticketing, ricevendo alti voti per le sue funzionalità di automazione e le prestazioni complessive nella gestione dei ticket di supporto. Gli utenti notano che migliora significativamente la loro capacità di gestire le richieste dei clienti in modo efficiente.
- I revisori menzionano che mentre AssetSonar fornisce eccellenti capacità di gestione degli asset, potrebbe non offrire la stessa ampiezza di funzionalità di Freshservice. Alcuni utenti ritengono che manchi di alcune funzionalità avanzate che potrebbero ulteriormente migliorare i loro flussi di lavoro operativi.
- I revisori di G2 evidenziano che il processo di implementazione di Freshservice è rapido e user-friendly, con molti utenti che apprezzano il wizard di onboarding intuitivo che li aiuta a iniziare senza una ripida curva di apprendimento. Questo contrasta con alcune esperienze riportate dagli utenti di AssetSonar, che hanno notato la necessità di maggiore guida durante la configurazione.
- Gli utenti riportano che entrambi i prodotti hanno un forte supporto, ma AssetSonar riceve voti leggermente più alti per la sua qualità del supporto. I revisori elogiano l'assistenza del team EZO nell'impostare il sistema, indicando un'esperienza positiva con il servizio clienti e le risorse di supporto.
AssetSonar vs Freshservice
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Freshservice più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Freshservice soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a AssetSonar.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che AssetSonar sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Freshservice rispetto a AssetSonar.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
AssetSonar
Hardware Asset Management
Paga a consumo
250 Assets
Tracciamento dei dispositivi senza sforzo per una visibilità completa, una sicurezza più forte e operazioni quotidiane più fluide.
- Scoperta e Tracciamento dell'Hardware (Basato su Agente, Rete, MDM, Codice a Barre/QR, RFID)
- Gestione della Custodia dell'Hardware (Check-in/out, Custodia Automatica, Prenotazioni, Disponibilità)
- Gestione dell'Inventario (Livelli di Stock, Multi-locazione, Avvisi di Stock Basso)
Freshservice
STARTER
$19.00
Per iniziare
- Gestione degli Incidenti
- Base di Conoscenza
- Portale Self Service
Prova Gratuita
AssetSonar
Prova gratuita disponibile
Freshservice
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
63
8.9
1,173
Facilità d'uso
8.8
69
9.2
1,178
Facilità di installazione
8.6
53
8.8
962
Facilità di amministrazione
8.7
47
9.0
959
Qualità del supporto
9.1
50
9.0
1,133
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
44
9.1
934
Direzione del prodotto (% positivo)
8.9
61
9.5
1,160
Caratteristiche per Categoria
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
9.1
7
8.4
438
Amministrazione
8.1
7
8.6
321
|
Verificato
10.0
7
8.4
346
|
Verificato
8.8
7
8.4
374
|
Verificato
Servizio di Assistenza
9.0
7
9.4
404
|
Verificato
9.4
6
9.1
376
|
Verificato
9.2
6
8.8
370
|
Verificato
Gestione
9.2
6
8.5
313
|
Verificato
9.2
6
8.9
318
|
Verificato
9.2
6
8.8
283
|
Verificato
9.2
6
8.5
287
|
Verificato
9.7
5
8.1
229
|
Verificato
Funzionalità
8.9
6
9.4
335
|
Verificato
9.4
6
8.7
270
|
Verificato
8.9
6
8.7
267
|
Verificato
8.9
6
8.8
305
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
6.9
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
8.1
9
Dati insufficienti
8.0
9
Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.4
369
Monitoraggio
Dati insufficienti
8.3
268
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
304
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
321
|
Verificato
Dati insufficienti
6.1
26
Strumenti di gestione
Dati insufficienti
9.0
342
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
332
Dati insufficienti
8.5
296
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.8
137
Dati insufficienti
7.8
136
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
5.6
6
Dati insufficienti
5.6
6
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Inventario delle risorse
9.1
53
Dati insufficienti
7.9
54
Dati insufficienti
7.6
52
Dati insufficienti
7.6
50
Dati insufficienti
8.0
50
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.7
38
Dati insufficienti
5.6
38
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT
3.9
11
Dati insufficienti
4.7
11
Dati insufficienti
5.8
11
Dati insufficienti
4.7
11
Dati insufficienti
3.9
11
Dati insufficienti
4.5
11
Dati insufficienti
4.8
11
Dati insufficienti
Gestione
8.7
51
Dati insufficienti
7.8
51
Dati insufficienti
6.9
34
Dati insufficienti
8.2
53
Dati insufficienti
Strumenti di gestione delle risorse softwareNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
6.5
19
Dati insufficienti
Funzionalità
7.4
17
Dati insufficienti
7.9
17
Dati insufficienti
7.0
17
Dati insufficienti
6.5
16
Dati insufficienti
6.3
16
Dati insufficienti
7.3
16
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione delle Risorse Software
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Valutazione del rischio
5.7
16
Dati insufficienti
4.9
16
Dati insufficienti
5.2
16
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
6.9
151
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.2
76
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.4
138
Dati insufficienti
8.7
133
Dati insufficienti
7.1
113
Dati insufficienti
7.6
115
Dati insufficienti
8.2
134
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.5
135
Dati insufficienti
8.7
139
Dati insufficienti
7.1
107
Dati insufficienti
8.1
129
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
6.0
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.0
5
Dati insufficienti
5.3
5
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
70
Agente AI - Avviso IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
9.1
736
Dati insufficienti
8.9
739
Dati insufficienti
9.0
793
Dati insufficienti
8.6
729
Dati insufficienti
8.6
693
Segnalazione
Dati insufficienti
8.6
774
Dati insufficienti
8.2
637
Dati insufficienti
8.2
616
Accesso e Usabilità
Dati insufficienti
8.4
702
Dati insufficienti
8.9
725
Dati insufficienti
8.5
550
Dati insufficienti
8.7
562
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
6.7
8
Analisi
Dati insufficienti
7.6
175
Piattaforma
Dati insufficienti
8.3
231
Dati insufficienti
8.2
214
Dati insufficienti
8.7
257
Dati insufficienti
8.4
285
Dati insufficienti
8.7
317
Sicurezza
Dati insufficienti
7.8
180
Dati insufficienti
7.0
109
Dati insufficienti
7.5
168
Dati insufficienti
8.9
285
Dati insufficienti
8.8
288
Agentic AI - Gestione IT aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
AssetSonar e Freshservice sono categorizzati comeGestione degli asset IT e Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Categorie uniche
AssetSonar è categorizzato comeStrumenti di gestione delle risorse software
Freshservice è categorizzato comeAvviso IT, Gestione degli incidenti, Gestione IT aziendale, Servizio di Assistenza, Servizio clienti self-service, e Gestione della Configurazione
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
AssetSonar
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Freshservice
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.0%
Software per computer
14.3%
Servizi Legali
5.7%
Servizi Finanziari
4.3%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.3%
Altro
51.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.6%
Software per computer
5.5%
Costruzione
4.5%
Gestione dell'Istruzione
3.6%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.5%
Altro
63.3%
Alternative
Discussioni
AssetSonar non ha discussioni con risposte
Com'è stata la tua esperienza con il supporto di Freshservice?
12 Commenti
PB
Finora, ottimo. Ho lavorato con loro solo due volte, ma entrambe le volte la risposta è arrivata entro 24 ore.Leggi di più
A cosa serve Freshservice?
3 Commenti
AN
Lo usiamo come strumento di ticketing che ci aiuta a gestire le richieste e ad assegnarle ai dipendenti specificati per la risoluzione. Ci aiuta anche a...Leggi di più
Qual è il modo migliore per riempire il nostro inventario?
3 Commenti
DO
Ciao, onestamente quello era l'unico problema che avevo con Fresh Service, ci sono diversi modi per fare l'inventario su di esso, ma nessuno è...Leggi di più
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