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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Experience.com eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che evidenziano la sua interfaccia intuitiva che rende la navigazione un gioco da ragazzi. Un utente ha notato: "Mi piace il sistema e quanto sia facile da usare", il che suggerisce che i nuovi utenti potrebbero trovarlo più facile da adattare rispetto a Qualtrics.
- Gli utenti dicono che Qualtrics Customer Experience offre capacità di raccolta dati robuste, permettendo feedback da vari canali come email, sondaggi e social media. I revisori apprezzano gli strumenti di dashboard e reporting della piattaforma, che forniscono chiari approfondimenti per il processo decisionale, rendendola una scelta forte per chi ha bisogno di analisi complete.
- Secondo le recensioni verificate, Experience.com si distingue per il suo supporto clienti personalizzato. Gli utenti hanno elogiato i rappresentanti dedicati che li assistono direttamente, migliorando l'esperienza complessiva. Un utente ha menzionato l'impatto positivo di avere un tocco umano nel supporto, che può essere un vantaggio significativo per le aziende che cercano assistenza affidabile.
- I revisori menzionano che mentre Qualtrics ha una ricchezza di funzionalità, alcuni utenti lo trovano difficile da navigare a causa della sua complessità. Un utente ha notato la capacità della piattaforma di svolgere vari compiti ma ha anche evidenziato la necessità per gli utenti di essere adattabili, suggerendo che potrebbe richiedere una curva di apprendimento più ripida rispetto a Experience.com.
- I revisori di G2 evidenziano che Experience.com ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, con un punteggio di 4.8 stelle rispetto al 4.3 di Qualtrics. Questa differenza indica che gli utenti generalmente si sentono più positivi riguardo alla loro esperienza con Experience.com, il che potrebbe essere un fattore decisivo per i potenziali acquirenti.
- Gli utenti dicono che Qualtrics offre una vasta gamma di opzioni per la raccolta e l'analisi dei dati, che possono essere vantaggiose per le organizzazioni con esigenze diverse. Tuttavia, alcuni utenti hanno espresso il desiderio di processi di configurazione più semplici, come evidenziato dai punteggi più bassi nella facilità di configurazione rispetto a Experience.com, che è noto per la sua implementazione rapida e facile.
Experience.com vs Qualtrics Customer Experience
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Experience.com più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Experience.com nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Experience.com soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Qualtrics Customer Experience.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Experience.com sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Experience.com rispetto a Qualtrics Customer Experience.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Experience.com
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Frontline Care
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Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)
Prova Gratuita
Experience.com
Prova gratuita disponibile
Qualtrics Customer Experience
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.4
299
8.6
600
Facilità d'uso
9.3
320
8.4
602
Facilità di installazione
9.2
266
7.6
359
Facilità di amministrazione
9.1
38
8.0
350
Qualità del supporto
9.2
270
8.5
568
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
39
8.5
342
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
306
8.6
577
Caratteristiche per Categoria
Analisi Sociale
Dati insufficienti
8.2
59
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
8.5
68
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Report e Dashboard
Dati insufficienti
8.2
72
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.3
71
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Motori di ricerca intelligentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
9.2
20
Dati insufficienti
Gestione dei contenuti
9.2
19
Dati insufficienti
9.2
18
Dati insufficienti
9.2
19
Dati insufficienti
Scoperta dei contenuti
9.2
19
Dati insufficienti
9.1
19
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
9.1
19
Dati insufficienti
9.0
19
Dati insufficienti
9.2
19
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.2
13
Dati insufficienti
9.2
13
Dati insufficienti
Motori di personalizzazioneNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.6
14
Dati insufficienti
Segmentazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.0
13
Dati insufficienti
Puntamento
8.6
13
Dati insufficienti
8.9
14
Dati insufficienti
Contenuto attivato
8.8
14
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
Contenuto personalizzato
8.9
12
Dati insufficienti
8.9
11
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agenti AI - Motori di Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Inserzioni LocaliNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
9.5
20
Dati insufficienti
Gestione delle inserzioni
9.4
20
Dati insufficienti
9.5
17
Dati insufficienti
9.4
17
Dati insufficienti
9.1
16
Dati insufficienti
Prestazione
9.7
17
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
45
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
9.1
38
Dati insufficienti
8.8
37
Dati insufficienti
8.4
39
Coinvolgimento
Dati insufficienti
8.4
40
Dati insufficienti
8.9
40
Dati insufficienti
8.8
36
Prestazione
Dati insufficienti
8.7
35
Dati insufficienti
9.3
36
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ottimizzazione della Ricerca Locale
9.0
51
Dati insufficienti
9.0
48
Dati insufficienti
9.1
49
Dati insufficienti
9.3
52
Dati insufficienti
9.2
50
Dati insufficienti
9.4
50
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
9.1
36
Dati insufficienti
8.9
38
Dati insufficienti
Intelligenza Competitiva - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
9.1
37
Dati insufficienti
9.3
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Contenuto della piattaforma
8.6
35
Dati insufficienti
Reportistica della piattaforma
8.8
36
Dati insufficienti
9.0
36
Dati insufficienti
Analitica
9.2
127
9.1
111
9.3
129
8.8
108
9.1
125
8.8
105
8.6
119
7.7
61
Personalizzazione
8.6
118
8.4
95
8.3
113
8.4
102
8.8
115
8.6
95
8.7
110
8.4
92
Intelligenza Artificiale Generativa
9.0
105
8.3
11
8.8
109
7.7
11
AI agentico - Gestione dell'esperienza
9.8
7
Dati insufficienti
10.0
7
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
Gestione delle recensioniNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche
8.8
89
Dati insufficienti
Collezione
8.8
81
Dati insufficienti
8.9
79
Dati insufficienti
8.8
84
Dati insufficienti
8.9
79
Dati insufficienti
8.4
72
Dati insufficienti
Gestione delle recensioni con AI agentica
9.4
9
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
Moderazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Casi d'uso
8.4
73
Dati insufficienti
8.4
75
Dati insufficienti
8.8
79
Dati insufficienti
Amministrazione
8.1
73
Dati insufficienti
8.4
75
Dati insufficienti
8.7
72
Dati insufficienti
8.9
73
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Mostra opzioni
9.0
74
Dati insufficienti
8.9
80
Dati insufficienti
8.6
70
Dati insufficienti
8.8
71
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.0
65
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
8.6
100
Dati insufficienti
8.4
118
Analisi del feedback
Dati insufficienti
8.3
103
Dati insufficienti
8.4
104
Dati insufficienti
8.7
103
Fonti di feedback
Dati insufficienti
8.3
95
Dati insufficienti
9.0
121
Dati insufficienti
8.5
83
Dati insufficienti
8.7
86
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
7.5
10
Gestione dei sondaggi
9.1
58
Dati insufficienti
9.0
56
Dati insufficienti
9.0
54
Dati insufficienti
9.1
57
Dati insufficienti
Personalizzazione del sondaggio
8.9
52
Dati insufficienti
9.1
55
Dati insufficienti
8.9
54
Dati insufficienti
8.5
48
Dati insufficienti
Approfondimenti del sondaggio
9.0
57
Dati insufficienti
9.0
50
Dati insufficienti
8.9
51
Dati insufficienti
9.1
52
Dati insufficienti
AI agentico - Sondaggio
9.3
10
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
97
Monitoraggio e Ascolto
Dati insufficienti
8.4
82
Dati insufficienti
7.7
72
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Analisi dei Dati
Dati insufficienti
7.2
81
Dati insufficienti
7.8
83
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
48
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
45
Dati insufficienti
9.1
45
Dati insufficienti
8.9
46
Previsioni
Dati insufficienti
9.0
45
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.8
46
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.8
8
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
156
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
8.7
133
Dati insufficienti
8.3
97
Dati insufficienti
8.4
73
Canali
Dati insufficienti
8.5
67
Dati insufficienti
8.8
136
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
51
Intuizione
Dati insufficienti
8.3
68
Dati insufficienti
8.3
122
Dati insufficienti
8.1
49
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della Reputazione OnlineNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
9.2
146
Dati insufficienti
Intelligenza del Consumatore
9.4
137
Dati insufficienti
9.1
126
Dati insufficienti
9.2
131
Dati insufficienti
Segnalazione
8.1
113
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
9.3
130
Dati insufficienti
Monitoraggio dei media
8.9
122
Dati insufficienti
9.0
124
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione Interna
8.9
115
Dati insufficienti
8.6
109
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.2
83
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione della Reputazione Online
9.6
26
Dati insufficienti
9.5
25
Dati insufficienti
9.5
25
Dati insufficienti
9.5
25
Dati insufficienti
9.5
25
Dati insufficienti
9.5
25
Dati insufficienti
Marketing LocaleNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Experience.com e Qualtrics Customer Experience sono categorizzati comeGestione dell'Esperienza
Categorie uniche
Qualtrics Customer Experience è categorizzato comeRitenzione Proattiva dei Clienti, Analisi dei Feedback, Genesys AppFoundry Marketplace, Negozio SAP, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Analisi dei Social Media, e Strumenti di ascolto dei social media
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Experience.com
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Qualtrics Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi Finanziari
49.9%
Immobiliare
26.0%
Bancario
18.6%
Assicurazione
1.5%
Marketing e Pubblicità
0.9%
Altro
3.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.3%
Istruzione Superiore
7.0%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Software per computer
5.2%
Altro
66.9%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Experience.com?
1 Commento
Risposta ufficiale da Experience.com
Experience Management SoftwareLeggi di più
Experience.com non ha più discussioni con risposte
Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.
3 Commenti
SW
Ft agree withutLeggi di più
Qual è il modo migliore per imparare JavaScript e creare dashboard personalizzati?
1 Commento
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeggi di più
Qualtrics è un CRM?
1 Commento
RK
Non esattamente. Anche se può essere integrato con molti CRM, Qualtrics è uno strumento di sondaggi e aiuta a raccogliere dati e fornire feedback. Non è un...Leggi di più
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