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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Experience.com eccelle nella facilità d'uso, ottenendo un punteggio di 9,3 rispetto all'8,4 di Qualtrics Customer Experience. I recensori menzionano che l'interfaccia intuitiva e la navigazione semplificata rendono più facile per i team adottare e utilizzare il software in modo efficace.
- I recensori menzionano che Experience.com offre un supporto clienti superiore, con un punteggio di 9,1 rispetto all'8,5 di Qualtrics. Gli utenti su G2 evidenziano la reattività e l'utilità del team di supporto, in particolare quando si affrontano problemi tecnici o sfide di onboarding.
- Gli utenti dicono che Experience.com brilla nella facilità di configurazione, ottenendo un punteggio di 9,2 rispetto al 7,6 di Qualtrics. I recensori menzionano che il rapido processo di onboarding e le opzioni di configurazione semplici permettono ai team di iniziare senza un addestramento estensivo.
- Gli utenti di G2 segnalano che Experience.com ha un punteggio più alto di soddisfazione dei requisiti di 9,4, mentre Qualtrics ottiene 8,6. I recensori menzionano che le funzionalità di Experience.com si allineano strettamente con le loro esigenze specifiche, in particolare in aree come la personalizzazione dei sondaggi e le capacità di reporting.
- I recensori menzionano che entrambi i prodotti offrono forti funzionalità di gestione degli stakeholder, ottenendo un punteggio uguale di 8,4. Tuttavia, gli utenti su G2 notano che Experience.com fornisce strumenti più robusti per la collaborazione e la raccolta di feedback tra gli stakeholder.
- Gli utenti segnalano che Experience.com supera Qualtrics nelle funzionalità di gamification, ottenendo un punteggio di 8,6 rispetto al 7,6. I recensori menzionano che gli elementi coinvolgenti in Experience.com aiutano ad aumentare la partecipazione e la soddisfazione degli utenti nei processi di feedback.
Experience.com vs Qualtrics Customer Experience
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Experience.com più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Experience.com nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Experience.com soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Qualtrics Customer Experience.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Experience.com sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Experience.com rispetto a Qualtrics Customer Experience.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Experience.com
Nessun prezzo disponibileQualtrics Customer Experience
Frontline Care
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- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)
Prova Gratuita
Experience.com
Prova gratuita disponibile
Qualtrics Customer Experience
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Soddisfa i requisiti
9.4
290
8.6
594
Facilità d'uso
9.3
311
8.4
596
Facilità di installazione
9.2
257
7.6
353
Facilità di amministrazione
9.1
38
7.9
347
Qualità del supporto
9.2
262
8.5
563
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
39
8.5
339
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
297
8.6
571
Caratteristiche per Categoria
Analisi Sociale
Dati insufficienti
8.2
58
Dati insufficienti
8.2
64
Dati insufficienti
8.4
67
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Report e Dashboard
Dati insufficienti
8.2
71
Dati insufficienti
8.1
72
Dati insufficienti
8.3
70
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Motori di ricerca intelligentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
9.2
20
Dati insufficienti
Gestione dei contenuti
9.2
19
Dati insufficienti
9.2
18
Dati insufficienti
9.2
19
Dati insufficienti
Scoperta dei contenuti
9.2
19
Dati insufficienti
9.1
19
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
9.1
19
Dati insufficienti
9.0
19
Dati insufficienti
9.2
19
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.2
13
Dati insufficienti
9.2
13
Dati insufficienti
Motori di personalizzazioneNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.6
13
Dati insufficienti
Segmentazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.0
12
Dati insufficienti
Puntamento
8.5
12
Dati insufficienti
8.8
13
Dati insufficienti
Contenuto attivato
8.7
13
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
Contenuto personalizzato
8.8
11
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agenti AI - Motori di Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Inserzioni LocaliNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
9.5
20
Dati insufficienti
Gestione delle inserzioni
9.4
20
Dati insufficienti
9.5
17
Dati insufficienti
9.4
17
Dati insufficienti
9.1
16
Dati insufficienti
Prestazione
9.7
17
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
45
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
9.1
37
Dati insufficienti
8.8
36
Dati insufficienti
8.4
38
Coinvolgimento
Dati insufficienti
8.4
39
Dati insufficienti
8.8
39
Dati insufficienti
8.7
35
Prestazione
Dati insufficienti
8.7
34
Dati insufficienti
9.3
35
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ottimizzazione della Ricerca Locale
9.0
50
Dati insufficienti
8.9
47
Dati insufficienti
9.1
48
Dati insufficienti
9.3
50
Dati insufficienti
9.2
49
Dati insufficienti
9.4
49
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
9.1
36
Dati insufficienti
8.9
38
Dati insufficienti
Intelligenza Competitiva - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
9.1
37
Dati insufficienti
9.3
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Contenuto della piattaforma
8.6
35
Dati insufficienti
Reportistica della piattaforma
8.8
36
Dati insufficienti
9.0
36
Dati insufficienti
Analitica
9.2
126
9.1
109
9.2
127
8.8
107
9.1
124
8.8
104
8.6
118
7.6
60
Personalizzazione
8.5
117
8.4
93
8.3
112
8.4
100
8.8
113
8.6
94
8.7
109
8.4
91
Intelligenza Artificiale Generativa
9.0
103
8.2
10
8.8
107
7.5
10
AI agentico - Gestione dell'esperienza
9.7
6
Dati insufficienti
10.0
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
Gestione delle recensioniNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche
8.8
87
Dati insufficienti
Collezione
8.8
80
Dati insufficienti
8.9
78
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
8.9
78
Dati insufficienti
8.4
71
Dati insufficienti
Gestione delle recensioni con AI agentica
9.4
8
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
Moderazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Casi d'uso
8.4
72
Dati insufficienti
8.4
74
Dati insufficienti
8.8
78
Dati insufficienti
Amministrazione
8.1
72
Dati insufficienti
8.4
73
Dati insufficienti
8.7
71
Dati insufficienti
8.9
72
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Mostra opzioni
9.0
73
Dati insufficienti
8.9
79
Dati insufficienti
8.6
70
Dati insufficienti
8.8
70
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.0
64
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
8.3
92
Dati insufficienti
8.6
99
Dati insufficienti
8.4
114
Analisi del feedback
Dati insufficienti
8.3
101
Dati insufficienti
8.4
102
Dati insufficienti
8.7
102
Fonti di feedback
Dati insufficienti
8.3
94
Dati insufficienti
9.0
117
Dati insufficienti
8.4
82
Dati insufficienti
8.7
85
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
9
Dati insufficienti
7.2
9
Gestione dei sondaggi
9.1
58
Dati insufficienti
9.0
56
Dati insufficienti
9.0
54
Dati insufficienti
9.1
57
Dati insufficienti
Personalizzazione del sondaggio
8.9
52
Dati insufficienti
9.1
55
Dati insufficienti
8.9
54
Dati insufficienti
8.5
48
Dati insufficienti
Approfondimenti del sondaggio
9.0
57
Dati insufficienti
9.0
50
Dati insufficienti
8.9
51
Dati insufficienti
9.1
52
Dati insufficienti
AI agentico - Sondaggio
9.3
10
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
97
Monitoraggio e Ascolto
Dati insufficienti
8.4
81
Dati insufficienti
7.7
71
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Analisi dei Dati
Dati insufficienti
7.1
80
Dati insufficienti
7.8
82
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
48
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
44
Dati insufficienti
9.1
44
Dati insufficienti
8.9
45
Previsioni
Dati insufficienti
8.9
44
Dati insufficienti
8.7
45
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
44
Dati insufficienti
8.9
45
Dati insufficienti
8.8
45
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.6
7
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
156
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
8.7
132
Dati insufficienti
8.3
96
Dati insufficienti
8.4
72
Canali
Dati insufficienti
8.4
66
Dati insufficienti
8.8
135
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
50
Intuizione
Dati insufficienti
8.3
67
Dati insufficienti
8.3
121
Dati insufficienti
8.0
48
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della Reputazione OnlineNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
9.1
140
Dati insufficienti
Intelligenza del Consumatore
9.3
131
Dati insufficienti
9.1
124
Dati insufficienti
9.2
129
Dati insufficienti
Segnalazione
8.1
111
Dati insufficienti
8.8
119
Dati insufficienti
9.3
126
Dati insufficienti
Monitoraggio dei media
8.9
118
Dati insufficienti
8.9
121
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione Interna
8.9
113
Dati insufficienti
8.6
108
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.1
82
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione della Reputazione Online
9.5
24
Dati insufficienti
9.4
24
Dati insufficienti
9.5
24
Dati insufficienti
9.5
24
Dati insufficienti
9.4
24
Dati insufficienti
9.4
24
Dati insufficienti
Marketing LocaleNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Experience.com e Qualtrics Customer Experience sono categorizzati comeGestione dell'Esperienza
Categorie uniche
Qualtrics Customer Experience è categorizzato comeRitenzione Proattiva dei Clienti, Analisi dei Feedback, Genesys AppFoundry Marketplace, Negozio SAP, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Analisi dei Social Media, e Strumenti di ascolto dei social media
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Experience.com
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Qualtrics Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi Finanziari
50.3%
Immobiliare
25.8%
Bancario
18.2%
Assicurazione
1.5%
Marketing e Pubblicità
0.9%
Altro
3.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.4%
Istruzione Superiore
7.0%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Software per computer
5.2%
Altro
66.7%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Experience.com?
1 Commento
Risposta ufficiale da Experience.com
Experience Management SoftwareLeggi di più
Experience.com non ha più discussioni con risposte
Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.
3 Commenti
SW
Ft agree withutLeggi di più
Qual è il modo migliore per imparare JavaScript e creare dashboard personalizzati?
1 Commento
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeggi di più
Che cos'è Qualtrics CX?
1 Commento
JS
È il loro nome di marca per l'esperienza del cliente, è una serie di strumenti e automazioni che ti permette di raccogliere e agire sui datiLeggi di più
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