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Confronta Enthu.ai e Observe.AI 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (53.8% delle recensioni)
Mercato Medio (64.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
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Enthu.ai
Valutazione a Stelle
(41)4.9 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (53.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su Enthu.aiObserve.AI
Valutazione a Stelle
(238)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (64.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Observe.AIRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Observe.AI eccelle nella registrazione delle chiamate con un punteggio di 9.5, mentre Enthu.ai brilla ancora di più con un punteggio di 9.9, indicando un'esperienza superiore nella cattura e revisione delle chiamate.
- I recensori menzionano che la qualità del supporto per Enthu.ai è eccezionale, raggiungendo un punteggio perfetto di 10.0, mentre Observe.AI, pur essendo ancora forte con 9.3, non raggiunge lo stesso livello di soddisfazione degli utenti.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la facilità d'uso per Enthu.ai è valutata a 9.8, rendendolo più user-friendly rispetto al punteggio di 9.3 di Observe.AI, che potrebbe richiedere un po' più di sforzo per navigare.
- Gli utenti su G2 riportano che la funzione di qualificazione dei lead in Observe.AI è valutata a 9.0, ma Enthu.ai fatica con un punteggio inferiore di 7.3, suggerendo che Observe.AI fornisce uno strumento più efficace per identificare potenziali lead.
- I recensori dicono che la funzione di riassunto del testo AI in Enthu.ai è valutata altamente a 9.2, mentre il punteggio di 8.7 di Observe.AI indica che Enthu.ai potrebbe offrire un modo più efficiente per condensare le informazioni dalle chiamate.
- Gli utenti segnalano che le capacità di formazione in Enthu.ai sono valutate a 9.5, significativamente più alte rispetto al punteggio di 8.8 di Observe.AI, suggerendo che Enthu.ai fornisce migliori risorse per l'onboarding e lo sviluppo delle competenze.
Enthu.ai vs Observe.AI
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Enthu.ai più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che Observe.AI sia più facile da configurare. Entrambi i prodotti erano ugualmente facili da amministrare.
- I revisori hanno ritenuto che Enthu.ai soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Observe.AI.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Enthu.ai sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Enthu.ai rispetto a Observe.AI.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Enthu.ai
Nessun prezzo disponibileObserve.AI
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Enthu.ai
Prova gratuita disponibile
Observe.AI
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.5
30
8.8
185
Facilità d'uso
9.6
30
9.2
185
Facilità di installazione
8.8
20
9.0
108
Facilità di amministrazione
9.2
18
9.2
91
Qualità del supporto
9.9
30
9.2
181
the product è stato un buon partner negli affari?
10.0
18
9.3
93
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
27
9.7
177
Caratteristiche per Categoria
Chiama Analytics
9.8
14
9.5
43
8.6
15
8.9
44
9.4
15
9.1
44
Funzionalità non disponibile
9.0
40
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
9.4
14
9.3
40
9.4
13
8.7
42
9.0
14
9.1
43
Intelligenza Artificiale Generativa
9.4
6
8.9
17
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
9.0
19
9.0
161
Assicurazione della qualità
9.6
16
9.2
143
Funzionalità non disponibile
9.0
140
9.0
17
8.8
134
Coinvolgimento
9.0
16
9.1
144
8.4
17
9.1
137
9.4
16
8.8
133
Prestazione
9.1
16
9.0
126
9.4
16
9.3
134
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
10
8.8
28
8.5
10
8.8
28
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.0
7
8.9
24
Osservabilità dell'AI del Contact CenterNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Test - Osservabilità dell'AI del Contact Center
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Osservabilità dell'Intelligenza Artificiale del Contact Center
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura - Osservabilità dell'AI del Contact Center
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Enthu.ai e Observe.AI sono categorizzati comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Analisi del discorso, e Intelligenza Conversazionale
Categorie uniche
Enthu.ai non ha categorie uniche
Observe.AI è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, e Osservabilità dell'AI del Contact Center
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Enthu.ai
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Observe.AI
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Outsourcing/Delocalizzazione
12.8%
Marketing e Pubblicità
12.8%
Software per computer
12.8%
Telecomunicazioni
7.7%
Immobiliare
7.7%
Altro
46.2%
Outsourcing/Delocalizzazione
13.1%
Servizi al Consumatore
12.2%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.2%
Telecomunicazioni
6.8%
Servizi Finanziari
6.8%
Altro
54.1%
Discussioni
Enthu.AI può recuperare dati dalla mia telefonia?
1 Commento
TJ
Assolutamente. Enthu.AI è integrato con oltre 20 fornitori di telefonia. Se il tuo fornitore di telefonia è al di fuori di questi 20, Enthu fornisce API con...Leggi di più
Enthu.ai non ha più discussioni con risposte
Posso usare questo strumento per promuovere il lavoro di qualità ad altre persone nella nostra comunità?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Observe.AI
Ciao Larah, assolutamente! La nostra piattaforma è utilizzata da molte organizzazioni che gamificano le prestazioni eccellenti. Ad esempio, alcuni utenti di...Leggi di più
Qual è il modo migliore per utilizzare questo strumento per ottenere risultati più accurati e di qualità in breve tempo?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Observe.AI
La piattaforma Observe.AI consente intrinsecamente una maggiore efficienza degli audit di qualità. Permettendo agli utenti di vedere le trascrizioni delle...Leggi di più
Possiamo ottenere più funzioni nella creazione di momenti che diano all'utente finale maggiore flessibilità in termini di progettazione dei momenti?
1 Commento
Risposta ufficiale da Observe.AI
Ciao Jasper,
Grazie per la tua domanda - arriva al momento perfetto!
Stiamo attualmente lavorando su una versione "Labs" di Advanced Moments dove stiamo...Leggi di più
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