Enthu.AI è un software di analisi vocale progettato per aiutare i marchi di consumo a migliorare le prestazioni degli agenti e la soddisfazione del cliente.
Si specializza nell'assicurazione della qualità (QA) e nella gestione dei call center, monitorando le chiamate degli agenti per valutare le prestazioni, identificare opportunità di coaching e migliorare la qualità complessiva del servizio.
La piattaforma è principalmente rivolta a manager di call center, direttori delle operazioni, leader delle vendite, CXO e team di gestione della qualità.
Enthu.AI automatizza l'audit delle chiamate e fornisce approfondimenti attuabili, aiutando le organizzazioni a semplificare i loro processi di QA.
Questo porta a una maggiore produttività, migliori esperienze dei clienti e, in definitiva, a un aumento dei ricavi.
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