Confronta Document360 e Stonly 
A Colpo d'Occhio
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Mercato Medio (47.7% delle recensioni)
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Document360
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Mercato Medio (47.7% delle recensioni)
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Valutazione a Stelle
(132)4.8 su 5
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Piccola Impresa (59.2% delle recensioni)
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$124.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Document360 eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 più alto rispetto a Stonly. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia utente intuitiva e le potenti capacità di ricerca, che migliorano significativamente l'esperienza di strutturazione e gestione delle basi di conoscenza.
- Secondo recensioni verificate, Document360 ha un vantaggio sostanziale nel numero totale di recensioni, indicando un dataset più affidabile. Gli utenti evidenziano il robusto editor di articoli che rende la creazione e l'aggiornamento della documentazione molto più veloce, una caratteristica che anche gli utenti di Stonly trovano attraente ma con meno feedback complessivi.
- I revisori menzionano che il supporto clienti di Document360 è particolarmente forte, con molti che lodano le capacità di risoluzione dei problemi del team di supporto e l'utilità delle lettere informative settimanali. Al contrario, mentre Stonly è noto per la sua facilità d'uso, manca dello stesso livello di feedback sul supporto.
- Gli utenti dicono che la facilità di configurazione di Document360 è un vantaggio significativo, con molti che trovano il processo di onboarding semplice. Questo contrasta con Stonly, dove alcuni utenti hanno notato sfide nel mantenere e aggiornare le guide, nonostante il suo design complessivamente user-friendly.
- I revisori evidenziano le funzionalità avanzate di Document360 come il controllo delle versioni e i ruoli personalizzati, che sono apprezzati per migliorare la collaborazione del team e la gestione della documentazione. Stonly, pur essendo anche user-friendly, non offre la stessa profondità in queste aree, concentrandosi più sugli aggiornamenti di guide di base.
- Secondo il feedback recente degli utenti, entrambi i prodotti sono riconosciuti per la loro facilità d'uso, ma Document360 si distingue con valutazioni più alte in funzionalità specifiche come articoli ricercabili e analisi, che sono cruciali per gli utenti che cercano di ottimizzare i loro processi di gestione della conoscenza.
Document360 vs Stonly
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Document360 più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Document360 nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Stonly soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Document360.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Document360 sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Stonly rispetto a Document360.
Prezzi
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Progettato per team in crescita per scalare la documentazione in modo efficiente.
- Base di Conoscenza Interna ed Esterna
- Indirizzo Web Personalizzato
- Importa da Word
Stonly
Starter
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Interactive step-by-step guides and knowledge base for customer support, in-product help, or employee knowledge management.
- 30 Interactive guides w/ unlimited steps
- Stonly widget - embed and launch guides inside your app or website
- One custom knowledge base
Prova Gratuita
Document360
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Stonly
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
348
9.2
105
Facilità d'uso
9.3
351
9.0
105
Facilità di installazione
9.1
236
8.7
83
Facilità di amministrazione
9.1
211
9.0
84
Qualità del supporto
9.5
335
9.2
93
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
209
9.3
81
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
313
9.5
102
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
9.6
13
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
8.7
10
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
9.3
14
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
6.7
6
Piattaforma
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
9.5
16
Dati insufficienti
8.6
14
Dati insufficienti
7.3
13
Dati insufficienti
7.7
14
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
9.1
108
9.1
30
Amministrazione
9.3
80
9.1
13
9.1
76
9.0
12
Funzionalità non disponibile
9.3
15
Gestione della conoscenza
9.5
93
9.4
24
9.2
88
9.6
16
9.0
87
8.9
16
Conformità
9.1
82
9.3
18
9.2
79
9.2
15
9.3
74
9.2
16
9.2
71
9.1
15
Supporto Clienti
9.2
83
9.2
14
8.9
81
9.2
13
8.9
76
9.5
18
Sicurezza dei dati
9.0
66
9.1
13
9.2
72
8.7
14
9.4
84
9.0
17
9.3
75
8.8
13
Amministrazione
8.9
77
8.8
15
9.3
94
9.5
19
9.3
94
9.7
18
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
30
8.3
9
Pagine di Conoscenza
8.5
174
8.5
26
8.6
170
8.7
21
8.9
181
8.3
21
8.4
149
9.0
27
7.8
120
7.7
15
8.8
147
9.0
31
Diffusione della conoscenza
8.7
175
8.1
27
9.1
179
8.6
28
9.2
179
9.5
38
8.8
175
8.5
25
8.5
141
8.1
22
7.9
116
8.4
24
9.0
147
8.9
27
8.2
125
8.1
14
8.2
124
8.9
23
AI agentico - Base di conoscenza
8.1
24
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.4
47
7.9
20
Esperienza Self-Service
9.4
125
9.1
47
9.4
123
8.5
43
Funzionalità non disponibile
6.9
25
8.6
72
8.5
30
8.9
79
8.9
40
Piattaforma Self-Service
9.2
81
8.7
48
8.4
74
8.1
42
8.4
68
6.2
32
8.6
72
8.1
41
AI agentico - Servizio clienti self-service
8.5
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Scoperta - Documentazione IT
8.3
19
Dati insufficienti
8.3
19
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
Operazioni - Documentazione IT
8.7
19
Dati insufficienti
8.1
19
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Document360 e Stonly sono categorizzati comeBase di conoscenza, Servizio clienti self-service, e Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Categorie uniche
Document360 è categorizzato comeDocumentazione IT e Strumento di Creazione della Guida (HAT)
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Document360
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Stonly
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
21.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.6%
Sicurezza Informatica e di Rete
5.0%
Servizi Finanziari
5.0%
Marketing e Pubblicità
4.2%
Altro
48.6%
Software per computer
35.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.8%
Servizi Finanziari
6.9%
Salute, Benessere e Fitness
3.8%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
3.1%
Altro
40.0%
Alternative
Discussioni
Ripristinare un progetto?
1 Commento
SK
Sì, il sistema esegue backup giornalieri (che puoi vedere su Impostazioni > Backup e Ripristino), puoi semplicemente cliccare su qualsiasi backup e cliccare...Leggi di più
Quali strumenti di integrazione API offre attualmente document360?
1 Commento
PS
Document360 rende facile generare un token API da utilizzare con altre applicazioni. Puoi integrare Document360 con i tuoi strumenti di uso quotidiano...Leggi di più
È possibile aggiungere funzionalità personalizzate alla pagina di destinazione, sia come nuovo "drag and drop" che con HTML e JavaScript?
1 Commento
SK
Al momento puoi aggiungere contenuti HTML personalizzati, stiamo anche introducendo più widget pronti all'uso come articoli popolari, articoli recenti,...Leggi di più
Stonly non ha discussioni con risposte
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