Top 10 Alternative e Competitor di Stonly

Le migliori alternative a 10 a Stonly recentemente recensite dalla comunità G2

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Fin
Di Intercom, Inc.
4.5/5
(3,858)
Descrizione del Prodotto
Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.
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Categorie in comune con Stonly:
Piattaforme di Servizio Clienti Digitali
Chat dal vivo
Help Desk
Servizio clienti self-service

UserGuiding
Di UserGuiding
4.7/5
(765)
Descrizione del Prodotto
UserGuiding è uno strumento indispensabile per i team di prodotto che cercano di aumentare la crescita dei ricavi con esperienze self-service superiori—attiva più utenti e riduci i ticket di supporto con il miglior coaching di successo del settore.
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I recensori dicono che rispetto a Stonly, UserGuiding è:
Meglio nel supporto
Più facile da configurare
Più utilizzabile
Categorie in comune con Stonly:
Servizio clienti self-service

WalkMe
Di SAP
4.5/5
(564)
Descrizione del Prodotto
WalkMe ha aperto la strada alla Piattaforma di Adozione Digitale (DAP) per trasformare l'esperienza utente nel mondo digitale odierno, spesso opprimente. Utilizzando l'intelligenza artificiale, l'analisi, il coinvolgimento, la guida e l'automazione, la sovrapposizione trasparente di WalkMe aiuta gli utenti a completare facilmente i compiti all'interno di qualsiasi software aziendale, applicazione mobile o sito web.
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Categorie in comune con Stonly:
Servizio clienti self-service

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Zendesk for Customer Service
Di Zendesk
4.3/5
(6,949)
Descrizione del Prodotto
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.
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I recensori dicono che rispetto a Stonly, Zendesk for Customer Service è:
Più lento a raggiungere il roi
Categorie in comune con Stonly:
Piattaforme di Servizio Clienti Digitali
Chat dal vivo
Help Desk
Servizio clienti self-service

Whatfix
Di Whatfix
4.6/5
(530)
Descrizione del Prodotto
Whatfix è una piattaforma per creare guide interattive, che aiuta le aziende a ridurre le richieste di supporto e migliorare l'onboarding degli utenti.
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I recensori dicono che rispetto a Stonly, Whatfix è:
Meglio nel supporto
Più facile fare affari con
Categorie in comune con Stonly:
Servizio clienti self-service

Zoho Desk
Di Zoho
4.4/5
(7,650)
Descrizione del Prodotto
Zoho Desk raccoglie tutte le interazioni con i clienti da diversi canali in un'unica interfaccia pulita. Puoi quindi continuare queste conversazioni senza problemi e aiutare i clienti facilmente.
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Categorie in comune con Stonly:
Piattaforme di Servizio Clienti Digitali
Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Chat dal vivo
Help Desk
Servizio clienti self-service

Guru
Di Guru
4.7/5
(2,318)
Descrizione del Prodotto
Guru è la fonte di verità AI che connette la conoscenza della tua azienda, fornisce risposte citate ovunque lavori e mantiene automaticamente le informazioni accurate.
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I recensori dicono che rispetto a Stonly, Guru è:
Più facile da configurare
Più utilizzabile
Più facile fare affari con
Categorie in comune con Stonly:
Base di conoscenza
Base di Conoscenza del Centro di Contatto

Helpjuice
Di Helpjuice
4.7/5
(376)
Descrizione del Prodotto
Il software per la gestione della conoscenza di Helpjuice, facile da usare e tra i più potenti, è progettato da zero per aiutarti a scalare il tuo supporto clienti e a collaborare meglio con il tuo team.
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I recensori dicono che rispetto a Stonly, Helpjuice è:
Più facile da configurare
Meglio nel supporto
Più facile fare affari con
Categorie in comune con Stonly:
Base di conoscenza
Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Servizio clienti self-service

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Di Salesforce
4.4/5
(7,342)
Descrizione del Prodotto
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.
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Categorie in comune con Stonly:
Piattaforme di Servizio Clienti Digitali
Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Chat dal vivo
Help Desk
Servizio clienti self-service