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Confronta Dialpad Connect e Twilio Flex 
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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (57.9% delle recensioni)
Piccola Impresa (34.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$25 Per user, per month invoiced annually
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Dialpad Connect
Valutazione a Stelle
(3,943)4.4 su 5
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Scopri di più su Twilio FlexRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Dialpad Connect eccelle nella sua funzione di Generazione di Testo AI, con un punteggio di 9,2, che consente una comunicazione e una creazione di contenuti più efficienti. Al contrario, la Generazione di Testo AI di Twilio Flex ottiene un punteggio inferiore di 8,8, indicando che Dialpad potrebbe fornire una soluzione più robusta per le aziende che desiderano sfruttare l'AI nelle loro comunicazioni.
- I revisori menzionano che Dialpad Connect offre una Facilità d'Uso superiore con un punteggio di 9,1 rispetto all'8,3 di Twilio Flex. Questo suggerisce che gli utenti trovano l'interfaccia di Dialpad più intuitiva, rendendo più facile per i team adottare e utilizzare il software in modo efficace.
- Gli utenti di G2 evidenziano la forte performance di Dialpad Connect nel Instradamento delle Chiamate con un punteggio di 9,2, che è cruciale per gestire le interazioni con i clienti in modo efficiente. Twilio Flex, sebbene ancora competente, ottiene un punteggio inferiore di 9,0, indicando che Dialpad potrebbe offrire un'esperienza più fluida nel dirigere le chiamate agli agenti giusti.
- Gli utenti su G2 riportano che la Qualità del Supporto di Dialpad Connect è valutata a 8,6, leggermente superiore all'8,3 di Twilio Flex. Questo suggerisce che Dialpad potrebbe offrire un servizio clienti più reattivo e utile, un fattore importante per le aziende che necessitano di un supporto affidabile.
- I revisori menzionano che Dialpad Connect brilla nella Pianificazione delle Riunioni con un punteggio di 7,6, essenziale per coordinare gli sforzi del team. Twilio Flex non ha un punteggio specifico per questa funzione, indicando un potenziale gap di funzionalità che potrebbe influire sull'esperienza dell'utente.
- Gli utenti dicono che la funzione Voicemail to Email di Dialpad Connect è altamente valutata a 9,1, rendendo più facile per gli utenti gestire le loro comunicazioni. In confronto, la funzione Voicemail to SMS di Twilio Flex ottiene un punteggio di 8,9, che, sebbene utile, potrebbe non essere altrettanto efficace per gli utenti che preferiscono le notifiche via email.
Dialpad Connect vs Twilio Flex
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Dialpad Connect più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Dialpad Connect nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Dialpad Connect soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Twilio Flex.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Dialpad Connect sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Dialpad Connect rispetto a Twilio Flex.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Dialpad Connect
Pro
$25
Per user, per month invoiced annually
+ UberConference Gratis
- Pro include tutto in Standard, e:
- Code di chiamata
- Integrazione con Salesforce
Twilio Flex
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Dialpad Connect
Prova gratuita disponibile
Twilio Flex
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
3,194
8.3
25
Facilità d'uso
9.1
3,214
8.2
25
Facilità di installazione
9.0
1,199
7.2
9
Facilità di amministrazione
8.9
1,110
7.5
8
Qualità del supporto
8.6
2,484
8.2
23
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
1,034
8.6
7
Direzione del prodotto (% positivo)
8.2
3,049
7.1
24
Caratteristiche per Categoria
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
8.9
30
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
7.9
27
Dati insufficienti
7.7
27
Dati insufficienti
8.3
27
Dati insufficienti
8.3
28
Dati insufficienti
Organizzazione
8.3
27
Dati insufficienti
9.0
27
Dati insufficienti
8.9
26
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
8.3
28
Dati insufficienti
8.5
28
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
8.2
26
Dati insufficienti
8.1
26
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.1
17
Dati insufficienti
9.3
17
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
10.0
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.7
5
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni
Dati insufficienti
8.3
16
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
17
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
14
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
8.2
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
11
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
16
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
6.0
5
|
Verificato
Strumenti di collaborazione
8.7
1276
Dati insufficienti
8.8
292
Dati insufficienti
9.0
49
Dati insufficienti
9.0
327
Dati insufficienti
9.3
52
Dati insufficienti
Coordinamento della riunione
8.7
1191
Dati insufficienti
8.8
1112
Dati insufficienti
8.9
359
Dati insufficienti
9.2
361
Dati insufficienti
Tipo di software
8.6
1039
Dati insufficienti
9.0
350
Dati insufficienti
8.9
267
Dati insufficienti
Agentic AI - Videoconferenza
9.4
8
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.8
8
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
8.3
21
Dati insufficienti
8.6
20
Dati insufficienti
8.9
21
Dati insufficienti
Analisi del feedback
9.0
21
Dati insufficienti
8.9
21
Dati insufficienti
8.6
20
Dati insufficienti
Fonti di feedback
8.5
19
Dati insufficienti
8.3
18
Dati insufficienti
7.7
19
Dati insufficienti
8.8
19
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.7
18
Dati insufficienti
8.8
18
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.3
29
Dati insufficienti
9.3
31
Dati insufficienti
9.1
29
Dati insufficienti
8.5
31
Dati insufficienti
8.0
29
Dati insufficienti
8.4
29
Dati insufficienti
Comunicazione di base
9.2
898
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
437
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
710
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
457
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
636
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
630
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
8.3
27
Dati insufficienti
8.8
28
Dati insufficienti
8.3
28
Dati insufficienti
8.5
27
Dati insufficienti
Accedi
8.7
523
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
578
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
691
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
8.7
643
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
514
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
786
|
Verificato
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google WorkspaceNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.8
786
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
8.5
13
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Chiamando
9.0
606
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.1
637
Dati insufficienti
9.1
652
Dati insufficienti
8.8
14
Dati insufficienti
Contatti
8.7
649
Dati insufficienti
8.6
576
Dati insufficienti
8.6
517
Dati insufficienti
Approfondimenti
8.5
493
Dati insufficienti
8.7
554
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.3
405
Dati insufficienti
9.2
15
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
8.8
91
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
97
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
80
|
Verificato
Dati insufficienti
Caratteristiche
9.1
122
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.3
89
Dati insufficienti
9.3
113
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
84
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
99
|
Verificato
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Dialpad Connect e Twilio Flex sono categorizzati comePiattaforme UCaaS e Fornitori di VoIP
Categorie uniche
Twilio Flex è categorizzato comeInfrastruttura del Call Center (CCI) e Centro di Contatto
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Dialpad Connect
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Twilio Flex
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
8.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.4%
Software per computer
8.1%
Servizi Finanziari
4.7%
Immobiliare
3.6%
Altro
66.8%
Assicurazione
19.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.2%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
7.7%
Servizi al Consumatore
7.7%
Software per computer
7.7%
Altro
38.5%
Alternative
Discussioni
Qualcuno usa UberConference come strumento principale?
11 Commenti
DM
Mi piace che possa chiamare i partecipanti se lo scelgo e che prenda appunti per me. Inoltre, l'integrazione con Google Calendar è davvero utile.Leggi di più
C'è un limite di durata per la riunione?
5 Commenti
ML
No, non c'è limite per il Piano BusinessLeggi di più
Twilio Flex non ha discussioni con risposte
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