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Customerly
Drift
Customerly-vs-Drift

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(38)4.4 su 5

(1,255)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (73.0% delle recensioni)

Mercato Medio (51.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (11) Features (8) Cost (4) Cost Limitations (4)

Ease of Use (117) Helpful (107) Missing Features (29) Notification Issues (24)

Prezzo di Ingresso

$39.00 6 SEATS Al mese

A partire da $2,500.00 Al mese

Customerly

Valutazione a Stelle

(38)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (73.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (11) Features (8) Cost (4) Cost Limitations (4)

Prezzo di Ingresso

$39.00 6 SEATS Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Drift

Valutazione a Stelle

(1,255)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (51.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (117) Helpful (107) Missing Features (29) Notification Issues (24)

Prezzo di Ingresso

A partire da $2,500.00 Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Customerly vs Drift

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Customerly più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Customerly nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Customerly soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Drift.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Drift sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Customerly rispetto a Drift.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Customerly

Startup

$39.00

6 SEATS Al mese

For startups and small teams looking to streamline support and automate customer interactions effortlessly.

Team Inboxes
Aura AI-Powered Chatbot
Help Center

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Drift

Premium

A partire da $2,500.00

Al mese

For small businesses. The right amount of conversational firepower to keep your business growing.

* Everything in Free, plus:
Live Chat
Meetings

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Prova Gratuita

Customerly

Prova gratuita disponibile

Drift

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.9

8.7

1,017

Facilità d'uso

9.0

8.7

1,030

Facilità di installazione

8.6

8.4

507

Facilità di amministrazione

8.9

8.5

473

Qualità del supporto

8.7

8.8

938

the product è stato un buon partner negli affari?

9.3

8.9

472

Direzione del prodotto (% positivo)

9.3

8.9

995

Caratteristiche per Categoria

Email MarketingNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.2

Dati insufficienti

Email Marketing

Anteprima Email e Mobile

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestisci le liste email

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Invio ad alto volume

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Costruire e Personalizzare Email

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Invio di Email in Uscita

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestisci la consegna delle email

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Email Automatiche

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Account multiutente

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Sondaggi

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Reportistica e Analisi

Test A/B

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Reportistica di base

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Email Marketing

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Integrazione

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

API di integrazione

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Ampiezza delle Applicazioni dei Partner

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione CRM

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione E-Commerce

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Chatbot AINascondi 32 CaratteristicheMostra 32 Caratteristiche

Dati insufficienti

Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI

Generazione di Risposte Controllate da LLM

Dati insufficienti

Mantenimento del contesto all'interno delle sessioni

Dati insufficienti

Comprensione del linguaggio naturale e inferenza dell'intento

Dati insufficienti

Dati

Affidabilità

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

Dati insufficienti

Interazione

Gestione delle Query Complesse

Dati insufficienti

Conversazione naturale

Dati insufficienti

Comprensione

Dati insufficienti

Gestione del contesto

Dati insufficienti

Personalizzabilità

Dati insufficienti

Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI

Supporto per dialoghi scriptati e alberi decisionali

Dati insufficienti

Risposte di riserva per richieste sconosciute

Dati insufficienti

Apprendimento

Apprendimento dell'interazione con l'utente

Dati insufficienti

Errore di apprendimento

Dati insufficienti

Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI

Accesso API per l'integrazione del sistema aziendale

Dati insufficienti

Incorporamento di Widget Web e SDK

Dati insufficienti

Generazione di contenuti

Creatività

Dati insufficienti

Accuratezza del contenuto

Dati insufficienti

Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI

Progettazione di conversazioni senza codice

Dati insufficienti

Sistema

Flessibilità dell'API

Dati insufficienti

Aggiorna Frequenza e Utilità

Dati insufficienti

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Integrazione del software

Dati insufficienti

Agenti AI - Chatbot AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI

Ottimizzazione della Risposta Basata sul Feedback

Dati insufficienti

Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI

Parapetti e Controlli dei Contenuti

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

324

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

203

Verificato

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

201

Verificato

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

273

Verificato

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

250

Verificato

Canali

Social Media

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

116

Verificato

Sito web

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

250

Verificato

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Verificato

Assistenti vocali

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Verificato

Altro

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Verificato

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

224

Verificato

Profili

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

202

Verificato

Analitica

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

241

Verificato

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

241

Verificato

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

245

Verificato

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.0

357

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

315

Verificato

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

309

Verificato

Segui il contatto

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

288

Verificato

Pianificazione delle riunioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

305

Verificato

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

265

Verificato

Inserimento dati

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

269

Verificato

Integrazioni / API

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

277

Verificato

Analisi delle prestazioni

Coaching

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

241

Verificato

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

261

Verificato

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

215

Verificato

Previsione delle vendite

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

221

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Costruttore di Modelli di EmailNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.8

Dati insufficienti

Modelli

Testo e Temi

9.8(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Immagini di Stock

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Correzione di bozze

7.7(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Mobile Responsive

Dati insufficienti

Modifica

Preconfezionato

8.6(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Costruisci

9.4(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

HTML

9.0(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Logistica

Analitica

9.2(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Problemi

8.7(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Integrazioni

8.3(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Link Condivisibile

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Costruttore di Modelli di Email - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

332

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

280

Controlla

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

268

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

303

Barre dei menu

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

273

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

228

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

309

Integrazioni

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

291

Branding

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

275

Analitica

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

281

Test A/B

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

240

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

261

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

286

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

SondaggioNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

6.8

Dati insufficienti

Gestione dei sondaggi

Costruttore di sondaggi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Tipi di Domande

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Modelli

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Distribuzione del sondaggio

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione del sondaggio

Logica di diramazione/salto

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Branding

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto multimediale

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Sondaggi Multilingue

4.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Approfondimenti del sondaggio

Reportistica e Analisi

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione degli strumenti BI

4.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Esportazione dei dati

5.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Permessi

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Sondaggio

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

7.6

8.4

198

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.3

8.6(vinto da 0.3)

167

Omnicanale

8.1

8.4(vinto da 0.3)

117

Coinvolgimento contestuale

7.5

8.7(vinto da 1.2)

128

Coinvolgimento Proattivo

7.8

8.6(vinto da 0.8)

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.1(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Escalation senza soluzione di continuità

7.2

8.4(vinto da 1.2)

147

Trascrizioni

8.3

8.7(vinto da 0.4)

138

Supporto Self-Service

7.5

8.4(vinto da 0.9)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.4

7.9(vinto da 1.5)

Riassunto del testo AI

6.9

7.7(vinto da 0.8)

Pianificazione aziendaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.0

101

Integrazioni

Integrazione con MS Teams

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Integrazione Email

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Integrazione Zoom

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Integrazione con Google Meet

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Integrazione con Salesforce

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Branding e Personalizzazione

Pagina di Prenotazione Personalizzata

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Link personalizzati

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Incorporamento Web Personalizzato

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Regole e Configurazioni Automatiche

Imposta l'orario di lavoro

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Aggiornamenti automatici

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Tempi di buffer

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

AI agentico - Pianificazione aziendale

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Discorso

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Lingua

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Piattaforme Bot - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.4

8.2

597

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.3

7.7(vinto da 0.4)

Riepilogo del testo AI

7.4

7.7(vinto da 0.3)

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Comunicazione

Chat pop-up

9.2(punteggio pari)

Verificato

9.2(punteggio pari)

542

Verificato

Notifiche

8.9(vinto da 0.4)

Verificato

8.5

538

Verificato

Email mirate

8.9(vinto da 1.1)

7.8

323

Verificato

Messaggistica in-app

9.3(vinto da 0.7)

Verificato

8.6

414

Verificato

Co-Navigazione

8.3(vinto da 0.4)

7.9

189

Uso Interno

Personalizzazione

7.9

Verificato

8.4(vinto da 0.5)

461

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

8.5

Verificato

8.7(vinto da 0.2)

471

Verificato

Sviluppo del Lead

8.3

Verificato

8.5(vinto da 0.2)

472

Verificato

Base di conoscenza

8.1

Verificato

8.2(vinto da 0.1)

409

Verificato

Posta in arrivo del team

8.8(vinto da 0.5)

Verificato

8.3

372

Verificato

Profili dei clienti

8.4(vinto da 0.3)

Verificato

8.1

402

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Customerly

Drift

Customerly e Drift sono categorizzati comeChat dal vivo, Chatbot, e Supporto Conversazionale

Categorie uniche

Customerly è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Costruttore di Modelli di Email, Email Marketing, Sondaggio, e Chatbot AI

Drift è categorizzato comePianificazione aziendale, Assistente alle vendite AI, Marketing Conversazionale, Piattaforme Bot, Servizio clienti self-service, e Automazione del Servizio Clienti

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Customerly

Piccola impresa(50 o meno dip.)

73.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

24.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

2.7%

Drift

Piccola impresa(50 o meno dip.)

25.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

51.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

22.9%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

73.0%

25.5%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

24.3%

51.7%

Enterprise

(> 1000 dip.)

2.7%

22.9%

Settore dei Recensori

Customerly

Software per computer

24.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

21.6%

Sicurezza Informatica e di Rete

8.1%

Marketing e Pubblicità

5.4%

E-Learning

5.4%

Altro

35.1%

Drift

Software per computer

32.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

20.5%

Marketing e Pubblicità

7.2%

Servizi Finanziari

3.2%

Sicurezza Informatica e di Rete

3.0%

Altro

33.3%

Alternative

Alternative a Customerly

Alternative a Drift

Discussioni

Discussioni su Customerly

A cosa serve Customerly?

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