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Customer.io
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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (59.6% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
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mParticle by Rokt
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(172)4.4 su 5
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Mercato Medio (52.9% delle recensioni)
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • Gli utenti segnalano che Customer.io eccelle nelle capacità di email marketing, in particolare nella "Creazione e Personalizzazione delle Email" con un punteggio di 9.1, mentre le funzionalità di campagna email di mParticle, come "Campagne Email", hanno ricevuto un notevole punteggio di 9.6, indicando un focus più forte su soluzioni di email marketing complete.
  • I recensori menzionano che Customer.io offre una "Segmentazione Email" superiore con un punteggio di 9.1, permettendo campagne più mirate, mentre le funzionalità di segmentazione di mParticle, sebbene forti, hanno ottenuto un punteggio leggermente inferiore di 8.9, suggerendo che Customer.io possa fornire un approccio più raffinato al targeting del pubblico.
  • Gli utenti di G2 evidenziano che le "Risposte Email Automatiche" di Customer.io hanno ottenuto un punteggio di 8.4, dimostrando la sua efficacia nell'automazione delle interazioni con i clienti, mentre le funzionalità di automazione di mParticle, in particolare nella "Messaggistica Testuale Bidirezionale", hanno ottenuto un punteggio inferiore di 6.3, indicando potenziali limitazioni in quest'area.
  • Gli utenti su G2 riportano che la funzione "Contenuto Dinamico" di Customer.io ha ottenuto un punteggio di 8.1, permettendo esperienze utente personalizzate, mentre la funzione di "Personalizzazione" di mParticle brilla con un punteggio di 9.1, suggerendo che mParticle possa offrire opzioni più robuste per adattare i contenuti agli utenti.
  • I recensori menzionano che la "Qualità del Supporto" di Customer.io ha ricevuto un alto punteggio di 8.8, indicando un forte servizio clienti, mentre il supporto di mParticle ha anch'esso ottenuto un buon punteggio di 8.8, ma gli utenti riportano che la reattività e l'utilità di Customer.io si distinguono maggiormente nelle esperienze degli utenti.
  • Gli utenti dicono che la "Facilità d'Uso" di Customer.io ha ottenuto un punteggio di 8.4, rendendolo facile da usare per le piccole imprese, mentre il punteggio di 8.3 di mParticle suggerisce che sia anch'esso accessibile, ma alcuni utenti ritengono che l'interfaccia di Customer.io sia leggermente più intuitiva per i nuovi utenti.

Customer.io vs mParticle by Rokt

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, mParticle by Rokt è più facile da configurare, mentre i revisori hanno preferito l'amministrazione e la facilità di fare affari con Customer.io in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che Customer.io soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a mParticle by Rokt.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che mParticle by Rokt sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Customer.io rispetto a mParticle by Rokt.
Prezzi
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Essentials
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
586
8.1
135
Facilità d'uso
8.3
597
8.3
134
Facilità di installazione
7.9
399
8.0
55
Facilità di amministrazione
8.6
275
8.5
52
Qualità del supporto
8.7
524
8.8
115
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
273
8.9
56
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
576
7.8
122
Caratteristiche per Categoria
7.5
435
Dati insufficienti
Email Marketing
8.8
409
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
394
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
388
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
368
|
Verificato
Dati insufficienti
Marketing online
6.3
329
Dati insufficienti
7.9
354
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
378
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
357
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione dei contatti
7.4
331
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
332
Dati insufficienti
8.6
371
|
Verificato
Dati insufficienti
6.8
312
Dati insufficienti
7.6
332
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
327
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
316
Dati insufficienti
7.3
323
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione delle Campagne
7.7
338
Dati insufficienti
7.0
321
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Sociale
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.5
307
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Reportistica e Analisi
7.7
371
|
Verificato
Dati insufficienti
6.9
333
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
323
Dati insufficienti
6.3
312
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma
8.2
365
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
361
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
358
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
330
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
348
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
358
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
313
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Automazione del marketing
6.3
66
Dati insufficienti
6.4
67
Dati insufficienti
6.7
62
Dati insufficienti
6.3
64
Dati insufficienti
6.2
63
Dati insufficienti
6.3
65
Dati insufficienti
Integrazione
8.3
373
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
366
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
336
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.5
44
Metriche
Dati insufficienti
8.0
23
Dati insufficienti
8.2
23
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
8.4
22
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
8.5
21
Dati insufficienti
8.8
21
Dati insufficienti
8.9
22
Segnalazione
Dati insufficienti
8.2
20
Dati insufficienti
8.3
19
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.8
20
Dati insufficienti
8.3
14
Dati insufficienti
8.7
15
Dati insufficienti
8.3
22
Altro
Dati insufficienti
8.9
20
Dati insufficienti
8.9
12
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
8.6
13
Dati insufficienti
8.5
14
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
8.4
23
Dati insufficienti
8.7
20
Dati insufficienti
8.5
29
Dati insufficienti
8.4
30
8.1
282
Dati insufficienti
Amministrazione
8.1
266
Dati insufficienti
7.4
236
Dati insufficienti
8.1
252
Dati insufficienti
8.9
265
Dati insufficienti
7.7
238
Dati insufficienti
7.8
244
Dati insufficienti
Integrazioni
8.6
237
Dati insufficienti
8.5
241
Dati insufficienti
8.4
205
Dati insufficienti
7.2
178
Dati insufficienti
Piattaforma
8.2
210
Dati insufficienti
8.2
205
Dati insufficienti
7.9
200
Dati insufficienti
8.2
240
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
218
Dati insufficienti
8.2
241
Dati insufficienti
7.9
216
Dati insufficienti
8.8
238
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.2
23
Identificazione utente
Dati insufficienti
7.8
15
Dati insufficienti
8.6
20
Dati insufficienti
8.1
19
Tracciamento e Reportistica
Dati insufficienti
8.9
22
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
7.7
20
Dati insufficienti
8.6
22
Dati insufficienti
8.5
21
Dati insufficienti
8.5
20
Metriche
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
8.8
11
8.1
123
Dati insufficienti
Campagne
8.6
115
Dati insufficienti
8.7
112
Dati insufficienti
8.2
107
Dati insufficienti
8.8
120
Dati insufficienti
8.8
114
Dati insufficienti
Analitica
8.4
114
Dati insufficienti
7.6
105
Dati insufficienti
Ottimizzazione
8.5
112
Dati insufficienti
8.9
114
Dati insufficienti
8.0
110
Dati insufficienti
8.4
112
Dati insufficienti
Notifica push
6.4
14
Dati insufficienti
6.9
14
Dati insufficienti
6.5
14
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.6
43
Analisi del prodotto
Dati insufficienti
8.4
23
Dati insufficienti
8.7
30
Dati insufficienti
8.6
37
Dati insufficienti
8.8
41
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.8
26
Dati insufficienti
8.6
21
Dati insufficienti
8.5
27
Agentic AI - Analisi del Prodotto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.8
10
Amministrazione
Dati insufficienti
6.7
9
Dati insufficienti
6.5
9
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
5.9
9
Gestione
Dati insufficienti
7.8
9
Dati insufficienti
7.8
9
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
5.6
9
Dati insufficienti
7.0
9
Conformità
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
8.0
9
Sicurezza
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
8.7
10
Qualità dei dati
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
8.5
9
Manutenzione
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
8.3
9
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Governance dei dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.3
94
Dati insufficienti
Messaggistica di testo
8.4
84
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
80
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.8
75
Dati insufficienti
6.5
77
Dati insufficienti
8.7
87
Dati insufficienti
8.2
79
Dati insufficienti
Piattaforma SMS
7.5
82
Dati insufficienti
8.3
85
Dati insufficienti
7.2
73
Dati insufficienti
6.2
71
Dati insufficienti
6.7
71
Dati insufficienti
8.3
83
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing via SMS
6.4
17
Dati insufficienti
6.4
17
Dati insufficienti
7.5
17
Dati insufficienti
7.2
17
Dati insufficienti
7.0
17
Dati insufficienti
6.7
18
Dati insufficienti
Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
7.1
101
7.5
30
Sourcing dei dati
7.5
93
8.2
25
7.7
95
8.7
27
7.3
97
7.0
21
8.2
95
8.2
27
Intelligenza
7.3
91
7.4
24
5.8
88
7.0
21
5.9
87
6.6
20
Dati insufficienti
8.3
39
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
8.2
31
Dati insufficienti
8.5
31
Dati della piattaforma
Dati insufficienti
8.7
32
Dati insufficienti
8.1
28
Dati insufficienti
8.5
32
Dati insufficienti
8.6
29
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
8.6
30
Dati insufficienti
8.1
31
Dati insufficienti
7.4
22
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione dei dati di e-commerceNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
14
Sviluppo
Dati insufficienti
8.6
14
Dati insufficienti
8.8
13
Gestione
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
9.2
11
Opzioni di Integrazione
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
6.4
7
Dati insufficienti
8.1
12
Dati insufficienti
7.0
5
5.7
34
Dati insufficienti
AI agentico - Personalizzazione
5.4
32
Dati insufficienti
6.3
33
Dati insufficienti
5.7
32
Dati insufficienti
5.7
32
Dati insufficienti
5.4
32
Dati insufficienti
5.5
33
Dati insufficienti
7.4
76
Dati insufficienti
Analisi
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
69
Dati insufficienti
6.2
56
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Campagne
7.3
57
Dati insufficienti
8.0
62
Dati insufficienti
7.3
61
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.3
69
Dati insufficienti
9.2
70
Dati insufficienti
Coinvolgimento
6.9
54
Dati insufficienti
Piattaforma
8.0
62
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
60
Dati insufficienti
Agentic AI - Marketing Mobile
6.7
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
6.7
6
Dati insufficienti
6.4
6
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
Richiesta di Accesso ai Dati (DSAR)Nascondi 4 CaratteristicheMostra 4 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.0
13
Metriche
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
8.8
11
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Customer.io
Customer.io
mParticle by Rokt
mParticle by Rokt
Customer.io e mParticle by Rokt sono categorizzati comePiattaforma di Dati del Cliente (CDP)
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Customer.io
Customer.io
Piccola impresa(50 o meno dip.)
59.6%
Mid-Market(51-1000 dip.)
36.9%
Enterprise(> 1000 dip.)
3.5%
mParticle by Rokt
mParticle by Rokt
Piccola impresa(50 o meno dip.)
27.3%
Mid-Market(51-1000 dip.)
52.9%
Enterprise(> 1000 dip.)
19.8%
Settore dei Recensori
Customer.io
Customer.io
Software per computer
14.8%
Servizi Finanziari
13.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.5%
Marketing e Pubblicità
7.9%
Salute, Benessere e Fitness
4.8%
Altro
49.6%
mParticle by Rokt
mParticle by Rokt
Servizi Finanziari
12.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.5%
Software per computer
8.1%
Cibo e Bevande
7.0%
Vendita al dettaglio
5.2%
Altro
57.0%
Alternative
Customer.io
Alternative a Customer.io
Iterable
Iterable
Aggiungi Iterable
Braze
Braze
Aggiungi Braze
Klaviyo
Klaviyo
Aggiungi Klaviyo
OneSignal
OneSignal
Aggiungi OneSignal
mParticle by Rokt
Alternative a mParticle by Rokt
Twilio Segment
Twilio Segment
Aggiungi Twilio Segment
Tealium Customer Data Hub
Tealium Customer Data Hub
Aggiungi Tealium Customer Data Hub
Bloomreach
Bloomreach
Aggiungi Bloomreach
Insider One
Insider One
Aggiungi Insider One
Discussioni
Customer.io
Discussioni su Customer.io
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HV
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1 Commento
Tara M.
TM
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