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Confronta Crisp e Olark 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (49.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
$17 per month
Crisp
Valutazione a Stelle
(183)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Olark
Valutazione a Stelle
(223)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
$17 per month
Scopri di più su OlarkRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Crisp offre un set di funzionalità più completo rispetto a Olark, con gli utenti che apprezzano la sua capacità di tracciare le conversazioni con i potenziali clienti e gli abbonati. Questa funzionalità è particolarmente vantaggiosa per le aziende che cercano di migliorare le loro strategie di coinvolgimento dei clienti.
- Gli utenti dicono che Olark eccelle nella sua semplicità e facilità di configurazione, rendendolo una scelta eccellente per le piccole imprese che iniziano con la chat dal vivo. I revisori evidenziano la sua interfaccia intuitiva e le funzionalità di base che sono essenziali per coinvolgere i clienti che preferiscono la chat alle chiamate o alle email.
- Secondo le recensioni verificate, l'assistenza clienti di Crisp è spesso elogiata per essere reattiva e amichevole, il che migliora l'esperienza complessiva dell'utente. Al contrario, mentre anche Olark riceve feedback positivi per il suo supporto, le valutazioni più alte di Crisp in quest'area suggeriscono un sistema di supporto più robusto.
- I revisori menzionano che entrambe le piattaforme forniscono efficaci funzionalità di chat pop-up, ma le notifiche e le opzioni di personalizzazione di Crisp sono notate come superiori. Gli utenti apprezzano la flessibilità che Crisp offre nel personalizzare l'esperienza di chat per adattarsi alle esigenze specifiche della loro attività.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Olark ha un leggero vantaggio in termini di facilità d'uso e configurazione, l'interfaccia utente di Crisp è descritta come sia pulita che potente, supportando una gamma più ampia di funzioni. Questo rende Crisp un'opzione più versatile per le aziende con esigenze diversificate.
- Gli utenti riportano che Olark è una scelta solida per le piccole imprese grazie al suo prezzo accessibile, a partire da $17 al mese, mentre Crisp offre un livello gratuito che può essere attraente per le startup. Questa strategia di prezzo consente alle aziende di esplorare le funzionalità di Crisp senza impegno finanziario, rendendolo un'opzione più accessibile per molti.
Crisp vs Olark
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Olark più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Olark in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Olark soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Crisp.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Crisp sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Crisp rispetto a Olark.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
Olark
Olark Live Chat
$17
per month
- Per operatore
- Personalizza il tuo design
- Valutazioni della chat
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
Olark
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
149
8.9
208
Facilità d'uso
9.0
152
9.3
210
Facilità di installazione
8.9
126
9.0
112
Facilità di amministrazione
8.8
101
9.0
114
Qualità del supporto
9.1
149
8.8
173
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
102
9.1
107
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
142
8.2
209
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
Dati insufficienti
8.8
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
47
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
45
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
38
Dati insufficienti
8.9
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
45
Dati insufficienti
8.8
39
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
50
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
35
Dati insufficienti
Piattaforma
8.8
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
102
|
Verificato
7.7
97
|
Verificato
8.9
55
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
52
|
Verificato
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.2
17
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
Analitica
7.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
35
Dati insufficienti
8.2
34
Dati insufficienti
7.1
35
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
9.3
110
|
Verificato
9.2
100
|
Verificato
8.8
108
|
Verificato
8.4
75
|
Verificato
8.2
54
9.3
88
|
Verificato
9.7
5
8.7
61
|
Verificato
Dati insufficienti
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
7.7
97
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
8.9
102
|
Verificato
8.3
82
|
Verificato
8.3
74
|
Verificato
8.8
82
|
Verificato
8.0
5
8.8
90
|
Verificato
8.1
6
8.9
91
|
Verificato
8.7
32
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
7.8
49
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.5
46
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
6.7
36
Dati insufficienti
8.3
31
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
7.9
34
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
6.9
31
Dati insufficienti
8.4
35
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Processa
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Canali
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Intuizione
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e Olark sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
Crisp è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Olark non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Olark
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.0%
Altro
50.8%
Software per computer
19.6%
Internet
11.4%
Vendita al dettaglio
6.4%
Gestione dell'Istruzione
4.6%
Marketing e Pubblicità
4.1%
Altro
53.9%
Alternative
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
Che cos'è la chat Olark?
1 Commento
LT
Olark Chat è un'app che vive sul tuo sito web e permette ai visitatori di connettersi con gli agenti della tua azienda per supporto e feedback in tempo...Leggi di più
Olark non ha più discussioni con risposte
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