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Confronta Crisp e Faveo Help Desk 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Mercato Medio (47.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
$500 Onetime
Crisp
Valutazione a Stelle
(183)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Faveo Help Desk
Valutazione a Stelle
(23)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$500 Onetime
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Faveo Help Desk eccelle nel fornire un'esperienza di flusso di lavoro altamente personalizzabile, permettendo agli utenti di creare stati personalizzati che si allineano con le loro esigenze specifiche. Questa flessibilità è particolarmente apprezzata da coloro che richiedono soluzioni su misura per i loro processi di gestione dei ticket.
- Gli utenti dicono che Crisp si distingue per il suo eccellente supporto clienti, con molti che sottolineano la reattività e la cordialità del team di supporto. Questo livello di servizio è un vantaggio significativo per le piccole imprese che cercano assistenza affidabile.
- I revisori menzionano che Faveo Help Desk offre un'interfaccia facile da usare con funzionalità di reportistica complete, rendendo più semplice per i team gestire efficacemente i loro ticket di supporto. Tuttavia, alcuni utenti hanno notato occasionali sfide con la reattività del supporto clienti.
- Secondo le recensioni verificate, Crisp offre un grande valore per il suo prezzo di abbonamento, con un set di funzionalità che supporta una vasta gamma di funzioni aziendali oltre alla semplice gestione dei ticket. Questa versatilità è un punto di forza per le piccole imprese che necessitano di una soluzione tutto-in-uno.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Faveo Help Desk ha una forte esperienza utente nella creazione di ticket, il plugin di chat di Crisp è particolarmente elogiato per migliorare l'interazione con i clienti e tracciare le conversazioni, il che è vitale per le aziende focalizzate sull'engagement.
- Gli utenti riportano che la facilità d'uso di Faveo Help Desk è un punto di forza, con un punteggio che riflette il suo design intuitivo. Al contrario, la facilità di configurazione di Crisp è anche ben considerata, rendendolo una scelta solida per le aziende che cercano di implementare rapidamente una soluzione di help desk.
Crisp vs Faveo Help Desk
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Faveo Help Desk più facile da usare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che Crisp sia più facile da configurare e fare affari in generale. Entrambi i prodotti erano ugualmente facili da amministrare.
- Crisp e Faveo Help Desk soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Crisp sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Crisp rispetto a Faveo Help Desk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
Faveo Help Desk
Help Desk Pro
$500
Onetime
- Usa su un dominio/sito
- Installazione e configurazione
- Funzionalità avanzate
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
Faveo Help Desk
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
149
8.8
14
Facilità d'uso
9.0
152
9.2
14
Facilità di installazione
8.9
126
8.2
11
Facilità di amministrazione
8.8
101
8.8
11
Qualità del supporto
9.1
149
8.7
14
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
102
8.7
10
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
142
7.3
13
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
9.3
10
8.8
45
|
Verificato
8.7
10
8.6
47
|
Verificato
8.7
9
8.5
45
|
Verificato
9.1
9
7.7
38
8.5
9
8.9
46
|
Verificato
8.7
9
8.9
45
9.0
10
8.8
39
|
Verificato
8.8
8
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
9.1
9
9.2
44
|
Verificato
8.7
9
9.6
50
|
Verificato
7.3
5
9.2
45
|
Verificato
7.0
5
8.2
35
7.0
5
Piattaforma
8.8
51
|
Verificato
8.1
7
8.4
102
|
Verificato
8.7
9
8.9
55
|
Verificato
8.5
9
8.9
51
|
Verificato
6.4
6
8.2
51
|
Verificato
8.3
9
8.5
52
|
Verificato
9.1
9
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.2
17
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
Analitica
7.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
35
Dati insufficienti
8.2
34
Dati insufficienti
7.1
35
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
75
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
88
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
61
|
Verificato
Dati insufficienti
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
8.7
9
8.8
92
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
82
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
82
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
90
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
91
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
7.8
49
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.5
46
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
6.7
36
Dati insufficienti
8.3
31
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
7.9
34
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
6.9
31
Dati insufficienti
8.4
35
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Processa
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Canali
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Intuizione
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e Faveo Help Desk sono categorizzati comeHelp Desk e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Crisp è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, e Chat dal vivo
Faveo Help Desk non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Faveo Help Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.0%
Altro
50.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
28.6%
Istruzione Superiore
9.5%
Software per computer
9.5%
Telecomunicazioni
4.8%
Sicurezza e Investigazioni
4.8%
Altro
42.9%
Alternative
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
Faveo Help Desk non ha discussioni con risposte
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