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LiveChat

4.5/5

(773)

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Seamless.AI

4.4/5

(5,267)

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my.SQM Auto QA

4.5/5

(270)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(43)4.2 su 5

(429)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.2% delle recensioni)

Piccola Impresa (79.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Call Recording (1) Coaching (1) AI Dependency (1) AI Inaccuracy (1)

Features (102) Helpful (90) Learning Curve (13) Learning Difficulty (10)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Cresta

Valutazione a Stelle

(43)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Call Recording (1) Coaching (1) AI Dependency (1) AI Inaccuracy (1)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Customers.ai

Valutazione a Stelle

(429)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (79.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (102) Helpful (90) Learning Curve (13) Learning Difficulty (10)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Customers.ai

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Customers.ai eccelle in Facilità d'Uso con un punteggio di 9.6, mentre Cresta segue da vicino con un punteggio di 9.3. I revisori menzionano che l'interfaccia intuitiva di Customers.ai rende più facile per i team adottarla rapidamente.
I revisori menzionano che Customers.ai ha una Qualità del Supporto superiore con un punteggio di 9.7 rispetto all'8.7 di Cresta. Gli utenti su G2 evidenziano la reattività e l'utilità del team di supporto di Customers.ai, che migliora l'esperienza complessiva dell'utente.
Gli utenti di G2 notano che Customers.ai brilla nelle capacità di Generazione di Lead, in particolare con la sua funzione di Tracciamento/Automazione Email che ottiene un punteggio di 9.7, mentre la performance di Cresta in quest'area è meno impressionante. Gli utenti segnalano che le funzionalità di automazione in Customers.ai semplificano notevolmente i loro sforzi di contatto.
Gli utenti dicono che la funzione di Generazione di Testo AI in Customers.ai, con un punteggio di 9.4, è più robusta rispetto all'offerta di Cresta, che ottiene un punteggio di 9.3. I revisori menzionano che la qualità del contenuto generato in Customers.ai è spesso più pertinente e coinvolgente.
I revisori menzionano che Customers.ai offre migliori opzioni di Personalizzazione con un punteggio di 9.8, permettendo agli utenti di adattare la piattaforma alle loro esigenze specifiche, mentre le funzionalità di personalizzazione di Cresta sono valutate più basse. Gli utenti apprezzano la flessibilità nella configurazione dei flussi di lavoro e delle interfacce in Customers.ai.
Gli utenti su G2 segnalano che le funzionalità di Reportistica & Analisi di Customers.ai, con un punteggio di 9.0, sono più complete rispetto all'8.5 di Cresta. I revisori evidenziano le intuizioni dettagliate e i dashboard user-friendly in Customers.ai che aiutano a prendere decisioni basate sui dati.

Cresta vs Customers.ai

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Customers.ai più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con Cresta in generale.

I revisori hanno ritenuto che Customers.ai soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Cresta.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Customers.ai sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Customers.ai rispetto a Cresta.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Cresta

Nessun prezzo disponibile

Customers.ai

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Cresta

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Customers.ai

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.4

9.6

339

Facilità d'uso

9.1

9.6

349

Facilità di installazione

8.0

9.4

205

Facilità di amministrazione

8.7

9.3

119

Qualità del supporto

8.8

9.7

335

the product è stato un buon partner negli affari?

10.0

9.6

118

Direzione del prodotto (% positivo)

8.3

9.6

306

Caratteristiche per Categoria

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.7

175

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

156

Verificato

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

151

Verificato

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

153

Verificato

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

155

Verificato

Canali

Social Media

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

160

Verificato

Sito web

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

148

Verificato

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

136

Verificato

Assistenti vocali

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

125

Verificato

Altro

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

128

Verificato

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

157

Verificato

Profili

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

152

Analitica

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

159

Verificato

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

160

Verificato

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

152

Verificato

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Generazione di contattiNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Costruttore di Piombo

Dati insufficienti

Integrazione CRM

Dati insufficienti

Integrazione dell'Automazione del Marketing

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

Dati insufficienti

Coinvolgimento delle VenditeNascondi 25 CaratteristicheMostra 25 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.5

Flussi di lavoro integrati

Gestione delle attività

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Tracciamento/Automazione Email

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Chiamate e Voce

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Altre opzioni di sensibilizzazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Integrazione CRM

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Calendario

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Record Condivisi

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Ripetibilità e Reportabilità

Gestione dei contenuti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Gestione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Prestazioni del flusso di lavoro

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Coaching e approfondimenti sulle vendite

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Gamificazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

AI e Automazione

Prioritizzazione dei Lead

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Valutazione dei Lead

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Pianificazione del momento migliore della giornata

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Intelligenza dell'acquirente

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Analisi delle chiamate

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Gestione delle Prestazioni degli Agenti

Valutazione del cliente

Dati insufficienti

Da Voce a Testo

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

RitargetizzazioneNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.3

Retargeting

Test A/B

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Segmentazione del pubblico

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Targeting comportamentale

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Reportistica e Analisi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Geotargeting

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Retargeting cross-canale

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

AI agentico - Retargeting

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Assicurazione della qualità

Valutazione

Dati insufficienti

Calibrazione

Dati insufficienti

Rapporti

Dati insufficienti

Coinvolgimento

Feedback

Dati insufficienti

Cruscotti

Dati insufficienti

Allenamento

Dati insufficienti

Prestazione

Integrazioni

Dati insufficienti

Conformità

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Generazione del Linguaggio Naturale (NLG)Nascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Ingestione dei dati

Elaborazione dei Big Data

Dati insufficienti

Elaborazione di dati non strutturati

Dati insufficienti

Elaborazione di Vari Tipi di File

Dati insufficienti

Presentazione

Creazione del rapporto

Dati insufficienti

Grafici e Diagrammi

Dati insufficienti

Contenuto su misura

Dati insufficienti

Sistema

Supporto per linguaggi di programmazione

Dati insufficienti

Trascina e Rilascia

Dati insufficienti

Algoritmi Predefiniti

Dati insufficienti

Modelli personalizzabili

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instrada a umano

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Intelligenza guidaNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.9

Guida l'Intelligenza

Convalida del piombo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Arricchimento del lead

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Qualità del piombo

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Analisi del piombo

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Estensione del browser

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

AI agentico - Intelligenza guida

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.7

124

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

120

Controlla

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

119

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

118

Barre dei menu

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

117

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

118

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.9(vinto per default)

114

Integrazioni

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

120

Branding

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

118

Analitica

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

117

Test A/B

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

109

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

111

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

9.9(vinto per default)

116

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Acquisizione di contattiNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

Monitoraggio del piombo

Caratteristiche

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Prestazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Identificazione

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

AI agentico - Acquisizione di contatti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Acquisizione dati

Mobile

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Siti web

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Social Media

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Dati

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Analitica

Esporta/Importa

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Personalizzazione

Moduli

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Modelli

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.8

115

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

101

Notifiche

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

107

Email mirate

Dati insufficienti

9.9(vinto per default)

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

103

Co-Navigazione

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

106

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Profili dei clienti

Dati insufficienti

9.9(vinto per default)

102

Identificazione del visitatoreNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

AI agentico - Identificazione dei visitatori

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Coaching di VenditaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.6

Dati insufficienti

AI agentico - Coaching di vendita

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Allenamento

Base di conoscenza

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Materiali di Coaching

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Creazione del Playbook

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Registra video

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Feedback

Rivedi

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Tabellone segnapunti

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Carta di Coaching

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Classifica

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Aggiornamenti in tempo reale

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Notifiche

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Competizione

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Cresta

Customers.ai

Cresta e Customers.ai sono categorizzati comeChatbot

Categorie uniche

Cresta è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Intelligenza Conversazionale, Generazione del Linguaggio Naturale (NLG), Coaching di Vendita, e Agenti AI per le operazioni aziendali

Customers.ai è categorizzato comeCoinvolgimento delle Vendite, Marketing Conversazionale, Identificazione del visitatore, Acquisizione di contatti, Chat dal vivo, Intelligenza guida, e Ritargetizzazione

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Cresta

Piccola impresa(50 o meno dip.)

11.9%

Mid-Market(51-1000 dip.)

45.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

42.9%

Customers.ai

Piccola impresa(50 o meno dip.)

79.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

17.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

2.9%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

11.9%

79.2%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

45.2%

17.9%

Enterprise

(> 1000 dip.)

42.9%

2.9%

Settore dei Recensori

Cresta

Tempo libero, Viaggi e Turismo

21.4%

Ospitalità

21.4%

Telecomunicazioni

9.5%

Marketing e Pubblicità

7.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.1%

Altro

33.3%

Customers.ai

Marketing e Pubblicità

35.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.8%

Software per computer

5.3%

Vendita al dettaglio

3.6%

Salute, Benessere e Fitness

2.2%

Altro

46.4%

Alternative

Alternative a Cresta

Alternative a Customers.ai

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Discussioni su Cresta

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