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Piccola Impresa (62.8% delle recensioni)
Mercato Medio (84.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 User All'anno
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CloudTalk
Valutazione a Stelle
(1,624)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (62.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 User All'anno
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4FreJun
Valutazione a Stelle
(63)4.9 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (84.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Prova gratuita
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che FreJun eccelle nella facilità di configurazione e amministrazione, ottenendo un punteggio perfetto di 10.0, mentre CloudTalk è carente con punteggi di 8.8 in entrambe le aree. I revisori menzionano che l'interfaccia intuitiva di FreJun consente un onboarding rapido, rendendolo ideale per i team che desiderano iniziare senza una formazione estesa.
- I revisori menzionano che la qualità del supporto di FreJun è valutata a 9.9, significativamente più alta rispetto all'8.8 di CloudTalk. Gli utenti su G2 evidenziano il servizio clienti reattivo di FreJun e le risorse utili, che contribuiscono a un'esperienza utente più fluida.
- Gli utenti dicono che la funzione di valutazione delle prestazioni di FreJun ottiene un punteggio perfetto di 10.0, mentre quella di CloudTalk è valutata a 8.6. I revisori menzionano che FreJun fornisce analisi complete che aiutano i team a valutare efficacemente le prestazioni degli agenti, portando a una produttività migliorata.
- Gli utenti di G2 segnalano che le capacità omnicanale di FreJun ottengono un punteggio perfetto di 10.0, rispetto all'8.1 di CloudTalk. I revisori evidenziano l'integrazione senza soluzione di continuità di FreJun attraverso vari canali di comunicazione, che migliora il coinvolgimento e la soddisfazione del cliente.
- Gli utenti su G2 menzionano che le funzionalità di automazione di FreJun, come il Rilevamento dell'Attività Vocale e la Risposta Vocale Interattiva (IVR), ottengono entrambi un punteggio di 10.0, mentre le funzionalità simili di CloudTalk sono valutate più basse a 8.2 e 8.3 rispettivamente. I revisori dicono che questi strumenti di automazione avanzati in FreJun semplificano le operazioni e migliorano l'efficienza nella gestione delle chiamate.
- I revisori menzionano che la funzione di registrazione delle chiamate di FreJun è valutata a 10.0, mentre quella di CloudTalk è a 9.0. Gli utenti segnalano che le robuste capacità di registrazione delle chiamate di FreJun forniscono migliori opportunità di conformità e formazione, rendendolo una scelta preferita per le aziende focalizzate sull'assicurazione della qualità.
CloudTalk vs FreJun
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato FreJun più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con FreJun in generale.
- I revisori hanno ritenuto che FreJun soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a CloudTalk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che FreJun sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di FreJun rispetto a CloudTalk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User All'anno
Piano perfetto per iniziare con CloudTalk
- Chiamate illimitate negli Stati Uniti 🇺🇸 e in Canada 🇨🇦
- SMS aziendali
- Numeri internazionali (160+ paesi)
FreJun
Free
Prova gratuita
1 settimana di piano FreJun Pro.
- Tutte le funzionalità del piano Pro
Prova Gratuita
CloudTalk
Prova gratuita disponibile
FreJun
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
1,389
9.9
57
Facilità d'uso
9.1
1,417
9.9
59
Facilità di installazione
8.9
1,030
10.0
8
Facilità di amministrazione
8.9
603
10.0
7
Qualità del supporto
8.8
1,258
9.9
59
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
604
10.0
7
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
1,351
10.0
58
Caratteristiche per Categoria
Opzioni di composizione
8.6
232
|
Verificato
9.7
5
8.5
224
|
Verificato
10.0
5
8.4
23
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
8.1
204
|
Verificato
9.7
6
8.2
210
|
Verificato
10.0
6
8.9
236
|
Verificato
9.7
6
Automazione
8.3
200
|
Verificato
10.0
6
8.3
196
|
Verificato
10.0
6
8.2
198
|
Verificato
10.0
6
Agente AI - Compositore Automatico
6.9
20
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
7.9
19
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.6
19
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.9
105
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.1
79
Dati insufficienti
9.0
76
Dati insufficienti
9.0
80
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.7
77
Dati insufficienti
9.2
86
Dati insufficienti
8.7
76
Dati insufficienti
Prestazione
8.9
77
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
22
Dati insufficienti
8.6
32
Dati insufficienti
Canali
8.9
632
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
507
Dati insufficienti
7.7
490
Dati insufficienti
7.9
525
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
489
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
280
Dati insufficienti
Funzioni
8.5
568
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
571
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
561
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
510
Dati insufficienti
8.2
516
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
520
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
534
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
525
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
7.9
144
Dati insufficienti
8.3
144
Dati insufficienti
8.2
143
Dati insufficienti
8.1
142
Dati insufficienti
Amministrativo
8.5
582
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
588
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
617
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
573
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
515
|
Verificato
Dati insufficienti
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
140
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.7
110
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
105
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
95
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
101
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
106
Dati insufficienti
Amministrazione
8.8
115
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
113
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
107
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
100
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
7.8
211
Dati insufficienti
8.3
227
10.0
6
8.1
225
Dati insufficienti
8.5
234
10.0
6
8.2
236
10.0
6
8.1
221
Dati insufficienti
8.2
225
10.0
5
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
106
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.8
230
9.7
6
8.7
230
10.0
6
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.7
21
Dati insufficienti
8.9
21
Dati insufficienti
9.1
20
Dati insufficienti
8.7
20
Dati insufficienti
Amministrativo
9.0
237
10.0
6
8.7
239
10.0
6
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
37
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.4
26
Dati insufficienti
9.6
26
Dati insufficienti
9.7
26
Dati insufficienti
9.3
25
Dati insufficienti
9.2
26
Dati insufficienti
9.6
24
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
9.5
25
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.3
23
Dati insufficienti
8.7
23
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
8.4
24
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
7.4
22
Dati insufficienti
Comunicazione di base
8.9
227
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
136
Dati insufficienti
7.1
156
|
Verificato
Dati insufficienti
6.3
129
Dati insufficienti
7.3
146
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
160
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
6.8
15
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
7.0
14
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
Accedi
8.0
155
Dati insufficienti
8.0
169
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
178
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
7.6
160
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
151
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.1
505
9.7
50
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
7.4
90
Dati insufficienti
7.4
90
Dati insufficienti
Chiamando
9.0
467
9.8
46
8.1
399
9.1
29
8.5
426
9.8
44
8.8
442
9.8
46
8.3
102
Dati insufficienti
Contatti
8.1
418
9.9
44
8.0
392
9.7
35
8.2
403
9.8
45
Approfondimenti
8.4
417
9.8
45
8.4
407
9.6
45
8.3
384
9.5
36
7.2
346
9.7
40
7.5
351
9.8
34
8.0
95
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CloudTalk e FreJun sono categorizzati comeCompositore Automatico, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, e Infrastruttura del Call Center (CCI)
Categorie uniche
CloudTalk è categorizzato comeAnalisi del discorso, Fornitori di VoIP, Forza lavoro del centro di contatto, Centro di Contatto, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, e Piattaforme PBX Cloud
FreJun non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CloudTalk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
FreJun
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
9.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.4%
Marketing e Pubblicità
5.7%
Servizi Finanziari
5.0%
Gestione dell'Istruzione
4.7%
Altro
65.4%
Servizi Finanziari
32.2%
Personale e Reclutamento
20.3%
Contabilità
13.6%
Software per computer
11.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.5%
Altro
13.6%
Discussioni
A cosa serve CloudTalk?
3 Commenti
MV
Cloudtalk è una piattaforma per effettuare chiamate in tutto il mondo, creare e monitorare rapportiLeggi di più
A cosa serve CloudTalk?
2 Commenti
CD
Per le comunicazioni telefoniche tra l'azienda e i clienti o potenziali clienti. Serve sia per l'ingresso delle chiamate, sia per l'uscita delle chiamate.Leggi di più
Voglio sincronizzare i miei dati HubSpot con la sua proprietà di lingua mappata al campo personalizzato dei Contatti in Cloudtalk.
1 Commento
Risposta ufficiale da CloudTalk
Ciao Manoj!
Per impostare correttamente l'integrazione è sufficiente seguire questo articolo:...Leggi di più
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