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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (50.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Gratuito
Cliengo
Valutazione a Stelle
(12)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (50.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su CliengoCrisp
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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Crisp eccelle nella sua funzione "Live Chat", ricevendo un punteggio alto di 9.4, mentre la funzione "Chat/Live Support" di Cliengo si comporta bene con un punteggio di 9.8, indicando che entrambe le piattaforme offrono capacità di chat dal vivo robuste, ma Crisp potrebbe fornire un'esperienza più fluida.
- I recensori menzionano che la funzione "Ticket Collaboration" di Crisp si distingue con un punteggio di 9.4, che migliora il lavoro di squadra sui ticket di supporto. Al contrario, le funzionalità di ticketing di Cliengo sono meno enfatizzate, con gli utenti che notano la necessità di miglioramenti in quest'area.
- Gli utenti di G2 evidenziano la "Qualità del Supporto" di Crisp come un punto di forza, con un punteggio di 9.0, mentre la qualità del supporto di Cliengo è valutata più bassa a 8.3. Questo suggerisce che Crisp potrebbe offrire un'esperienza di supporto più affidabile, cruciale per le piccole imprese.
- Gli utenti su G2 riportano che la "Facilità di Configurazione" di Crisp è valutata a 8.9, mentre Cliengo brilla con un punteggio più alto di 9.8, indicando che Cliengo potrebbe essere più facile da implementare per i nuovi utenti, rendendolo una scelta favorevole per coloro che danno priorità a un rapido dispiegamento.
- I recensori menzionano che la funzione "Generazione di Testo AI" di Crisp è valutata a 7.0, il che potrebbe non soddisfare le aspettative degli utenti in cerca di capacità AI avanzate. Al contrario, le funzionalità AI di Cliengo, in particolare "Generazione di Testo AI" e "Sintesi di Testo AI", ottengono un punteggio più alto di 8.3, suggerendo un approccio più sofisticato all'integrazione AI.
- Gli utenti dicono che le opzioni di "Personalizzazione" di Crisp sono valutate a 8.4, mentre Cliengo offre capacità di personalizzazione leggermente migliori con un punteggio di 8.5. Questo indica che, sebbene entrambe le piattaforme consentano un certo livello di personalizzazione, Cliengo potrebbe fornire un'esperienza marginalmente migliore nel personalizzare il software per esigenze aziendali specifiche.
Cliengo vs Crisp
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Cliengo più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Crisp nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Cliengo soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Crisp.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Crisp sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Crisp rispetto a Cliengo.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Cliengo
Nessun prezzo disponibileCrisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
Prova Gratuita
Cliengo
Prova gratuita disponibile
Crisp
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.2
12
8.8
149
Facilità d'uso
9.6
12
9.0
152
Facilità di installazione
9.8
8
8.9
126
Facilità di amministrazione
9.4
8
8.8
101
Qualità del supporto
8.3
12
9.1
149
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
8
8.9
102
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
12
9.3
142
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.6
45
Dati insufficienti
8.8
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
47
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
45
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
38
Dati insufficienti
8.9
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
45
Dati insufficienti
8.8
39
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
9.1
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
50
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
35
Piattaforma
Dati insufficienti
8.8
51
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.4
102
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
55
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
52
|
Verificato
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
17
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Analitica
Dati insufficienti
7.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
8.2
35
Dati insufficienti
8.2
34
Funzionalità non disponibile
7.1
35
Comunicazione
9.2
11
|
Verificato
9.3
101
|
Verificato
8.6
11
|
Verificato
9.2
100
|
Verificato
8.5
10
8.4
75
|
Verificato
8.0
9
9.3
88
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.7
61
|
Verificato
Uso Interno
Funzionalità non disponibile
8.4
102
|
Verificato
8.7
10
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
8.3
11
|
Verificato
8.3
82
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.8
82
|
Verificato
7.9
11
|
Verificato
8.8
90
|
Verificato
8.5
11
|
Verificato
8.9
91
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
49
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.2
24
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.5
46
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
6.7
36
Dati insufficienti
8.3
31
Dati insufficienti
7.9
35
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
7.9
34
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
6.9
31
Dati insufficienti
8.4
35
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Processa
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Canali
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Intuizione
Dati insufficienti
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.9
12
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Cliengo e Crisp sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
Cliengo è categorizzato comeChatbot
Crisp è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Cliengo
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
16.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.7%
Elettronica di consumo
16.7%
Telecomunicazioni
8.3%
Articoli sportivi
8.3%
Altro
33.3%
Software per computer
27.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.0%
Altro
50.8%
Alternative
Discussioni
Come posso integrare Cliengo con più software?
1 Commento
MM
Ciao Marina... ottima domanda! Sono un Analista di Ricerche di Mercato presso G2, specializzato in AI e Analytics.
Puoi integrare Cliengo con Google Ads...Leggi di più
Cliengo non ha più discussioni con risposte
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
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