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Confronta Chaport e Crisp 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (84.2% delle recensioni)
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Gratuito
Chaport
Valutazione a Stelle
(21)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (84.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Crisp
Valutazione a Stelle
(183)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Crisp eccelle nella sua funzione "Chat Pop-up", ottenendo un punteggio di 9.3, mentre la funzione simile di Chaport ottiene un punteggio leggermente più alto di 9.7. I recensori menzionano che la chat pop-up di Chaport è più personalizzabile, permettendo migliori opportunità di branding.
- I recensori menzionano che la "Base di Conoscenza" di Crisp è valutata a 8.7, fornendo un'esperienza di self-service solida, mentre la base di conoscenza di Chaport è valutata più bassa a 6.5. Gli utenti dicono che la base di conoscenza di Crisp è più completa e facile da navigare, migliorando la soddisfazione dell'utente.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la funzione "Profili Cliente" di Crisp ottiene un punteggio di 8.5, leggermente inferiore a quello di Chaport che è 9.0. Gli utenti riportano che Chaport offre approfondimenti più dettagliati sul comportamento dei clienti, rendendo più facile per le aziende adattare le loro strategie di comunicazione.
- Gli utenti su G2 menzionano che la funzione "Messaggistica In-App" di Crisp ottiene un punteggio di 9.2, superando il punteggio di Chaport di 8.0. I recensori dicono che la messaggistica in-app di Crisp è più intuitiva e si integra perfettamente con altre funzioni, migliorando il coinvolgimento complessivo degli utenti.
- I recensori menzionano che la funzione "Automazione" di Crisp ottiene un punteggio di 8.3, mentre le capacità di automazione di Chaport sono valutate più basse a 7.0. Gli utenti riportano che gli strumenti di automazione di Crisp sono più robusti, permettendo una migliore gestione del flusso di lavoro e efficienza.
- Gli utenti dicono che la funzione "Chat dal Vivo" di Crisp è valutata a 9.4, che è allo stesso livello del punteggio di Chaport di 9.4. Tuttavia, i recensori menzionano che la chat dal vivo di Crisp offre funzionalità più avanzate come il co-browsing, che migliora le interazioni di supporto al cliente.
Chaport vs Crisp
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Chaport più facile da usare e fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione con Crisp, insieme all'amministrazione.
- I revisori hanno ritenuto che Chaport soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Crisp.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, Chaport e Crisp forniscono livelli simili di assistenza.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Crisp rispetto a Chaport.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Chaport
Free
Gratuito
Parla con i tuoi clienti in tempo reale.
- 2 operatori
- Chat illimitate
- Siti web illimitati
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
Prova Gratuita
Chaport
Prova gratuita disponibile
Crisp
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.3
16
8.8
149
Facilità d'uso
9.5
16
9.0
152
Facilità di installazione
8.6
12
8.9
126
Facilità di amministrazione
9.2
12
8.8
101
Qualità del supporto
9.1
16
9.1
149
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
11
8.9
102
Direzione del prodotto (% positivo)
7.7
15
9.3
142
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.6
45
Dati insufficienti
8.8
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
47
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
45
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
38
Dati insufficienti
8.9
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
45
Dati insufficienti
8.8
39
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
9.1
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
50
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
35
Piattaforma
Dati insufficienti
8.8
51
|
Verificato
7.3
10
|
Verificato
8.4
102
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
55
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
52
|
Verificato
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Conformità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
17
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Analitica
Dati insufficienti
7.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Supporto Clienti MultilingueNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
8.2
35
Funzionalità non disponibile
8.2
34
Funzionalità non disponibile
7.1
35
Comunicazione
9.7
11
|
Verificato
9.3
101
|
Verificato
9.4
12
|
Verificato
9.2
100
|
Verificato
7.9
7
|
Verificato
8.4
75
|
Verificato
8.0
10
|
Verificato
9.3
88
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
61
|
Verificato
Uso Interno
7.3
10
|
Verificato
8.4
102
|
Verificato
8.5
12
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
8.1
9
|
Verificato
8.3
82
|
Verificato
6.5
8
8.8
82
|
Verificato
7.9
8
|
Verificato
8.8
90
|
Verificato
9.0
7
|
Verificato
8.9
91
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
49
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.2
24
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.5
46
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
6.7
36
Dati insufficienti
8.3
31
Dati insufficienti
7.9
35
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
7.9
34
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
6.9
31
Dati insufficienti
8.4
35
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
8.8
7
Funzionalità non disponibile
8.8
7
Processa
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Canali
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Intuizione
Dati insufficienti
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.9
12
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Chaport e Crisp sono categorizzati comeServizio Clienti Sociale e Chat dal vivo
Categorie uniche
Chaport è categorizzato comeSupporto Clienti Multilingue, Chatbot, e Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Crisp è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Chaport
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Vendita al dettaglio
15.0%
E-Learning
10.0%
Software per computer
10.0%
Personale e Reclutamento
5.0%
Ristoranti
5.0%
Altro
55.0%
Software per computer
27.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.0%
Altro
50.8%
Discussioni
Chaport non ha discussioni con risposte
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
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