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Customerscore.io

4.8/5

(36)

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Product Fruits

4.7/5

(173)

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Di Chameleon Intelligent Tech Inc.

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Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(326)4.4 su 5

(1,146)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (58.7% delle recensioni)

Mercato Medio (57.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (59) Features (39) Learning Curve (22) Software Bugs (18)

Ease of Use (205) Helpful (102) Learning Curve (86) Integration Issues (68)

Prezzo di Ingresso

Gratuito

Contattaci All'anno

Chameleon

Valutazione a Stelle

(326)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (58.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (59) Features (39) Learning Curve (22) Software Bugs (18)

Prezzo di Ingresso

Gratuito

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Totango

Valutazione a Stelle

(1,146)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (57.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (205) Helpful (102) Learning Curve (86) Integration Issues (68)

Prezzo di Ingresso

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Chameleon eccelle nei Testi Guida a Bolle, ottenendo un punteggio di 8.6 rispetto al 6.6 di Totango. I recensori menzionano che le guide di Chameleon sono intuitive e aiutano a integrare gli utenti in modo efficace, rendendo la curva di apprendimento molto più agevole.
I recensori menzionano che Chameleon offre una Qualità del Supporto superiore, con un punteggio di 9.0 rispetto all'8.4 di Totango. Gli utenti su G2 evidenziano la reattività e l'utilità del team di supporto di Chameleon, che migliora significativamente l'esperienza utente.
Gli utenti affermano che Chameleon brilla per la Facilità di Configurazione, ottenendo un punteggio di 8.2 rispetto al 7.4 di Totango. I recensori menzionano che il processo di configurazione di Chameleon è semplice e intuitivo, permettendo ai team di iniziare rapidamente senza una conoscenza tecnica approfondita.
Gli utenti di G2 segnalano che Chameleon supera Totango nella Guida In-app, con un punteggio di 7.5 contro il 5.8 di Totango. I recensori menzionano che le funzionalità di guida in-app di Chameleon sono efficaci nell'aiutare gli utenti a navigare nel software senza problemi.
Gli utenti su G2 evidenziano che Chameleon ha una migliore capacità di Integrazione, ottenendo un punteggio di 8.3 rispetto al 7.1 di Totango. I recensori menzionano che la capacità di Chameleon di integrarsi con vari strumenti migliora l'efficienza del flusso di lavoro e la sincronizzazione dei dati.
I recensori menzionano che entrambi i prodotti sono comparabili nella Segmentazione degli Utenti, con entrambi che ottengono un punteggio di 7.9. Tuttavia, gli utenti segnalano che le funzionalità di segmentazione di Chameleon sono più intuitive, permettendo un targeting e una personalizzazione più precisi nelle strategie di coinvolgimento degli utenti.

Chameleon vs Totango

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Chameleon è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Chameleon in generale.

I revisori hanno ritenuto che Chameleon soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Totango.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Chameleon sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Chameleon rispetto a Totango.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Chameleon

Demos Free

Gratuito

Crea demo interattive illimitate con Chameleon.

Capitoli, CTA, acquisizione email
Design coerente con il marchio
Monitoraggio del coinvolgimento

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Totango

Enterprise

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All'anno

Efficiently scale customer success with solutions backed by enterprise-grade privacy, security, and customization.

10 users (Practitioner seats)
2,000 customer accounts
5 teams

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Prova Gratuita

Chameleon

Prova gratuita disponibile

Totango

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.4

293

8.3

966

Facilità d'uso

8.2

299

8.2

980

Facilità di installazione

8.2

177

7.4

492

Facilità di amministrazione

8.6

142

7.8

360

Qualità del supporto

9.0

257

8.4

814

the product è stato un buon partner negli affari?

9.2

136

8.6

360

Direzione del prodotto (% positivo)

8.9

288

8.7

943

Caratteristiche per Categoria

Successo del ClienteNascondi 28 CaratteristicheMostra 28 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.9

818

Informazioni del cliente

Punteggi di Salute del Cliente

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

772

Verificato

Monitoraggio dei clienti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

752

Verificato

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

746

Verificato

Playbook

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

639

Verificato

Segmenti di Clienti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

759

Verificato

Coinvolgimento del prodotto

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

697

Verificato

Sondaggi

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

569

Verificato

Previsioni

Rischio di abbandono

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

664

Verificato

Opportunità di Upsell

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

632

Verificato

Trigger personalizzati

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

674

Verificato

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

495

Verificato

Piattaforma

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

753

Verificato

API e Integrazioni

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

690

Verificato

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

690

Verificato

Capacità del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

700

Verificato

Notifiche

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

725

Verificato

Personalizzazione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

716

Verificato

Scalabilità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

710

Verificato

Sicurezza dei dati

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

632

Verificato

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

741

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

709

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

AI agentico - Successo del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

7.7

180

6.8

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

8.4(vinto da 1.3)

149

7.1

Analisi dei dati

7.0(punteggio pari)

151

7.0(punteggio pari)

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

7.9(punteggio pari)

162

7.9(punteggio pari)

Supporto multilingue

6.7

111

6.9(vinto da 0.2)

Messaggistica reattiva al comportamento

7.7(vinto per default)

142

Funzionalità non disponibile

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

7.9(vinto per default)

136

Funzionalità non disponibile

Guide passo-passo con bolle di testo

8.6(vinto da 2.0)

158

6.6

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

8.4(vinto da 1.3)

7.1

Comunicazioni

7.9(vinto da 1.5)

6.4

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

7.3(vinto da 1.1)

6.2

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

7.1(punteggio pari)

Guida in-app

7.9(vinto da 2.1)

5.8

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.6

224

Sourcing dei dati

Arricchimento dei dati

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

178

Verificato

Espandibilità

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

178

Verificato

Marketing dei contenuti

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

110

Dispositivi Multipli

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

113

Intelligenza

Metriche di Marketing

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Modellazione Predittiva

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

157

Verificato

Motore di Raccomandazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

Team di Vendite

Processo di Vendita Flessibile

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Modalità di allenamento

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Playbooks

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Intelligenza

Identificazione delle opportunità

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Rinnovi senza contatto

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Contenuto Intelligente

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Mappatura

Organigrammi multipli

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ruoli degli stakeholder

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

192

Nozioni di base sulla piattaforma

Modelli

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

143

Esportazione

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

146

Accesso multiutente e collaborazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

139

Molteplici Personaggi

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Analisi dei dati

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

132

AI agentico - Mappatura del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

270

Nozioni di base sulla piattaforma

Segmentazione Dinamica

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

228

Verificato

Ottimizzazione del viaggio

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

227

Verificato

Dati della piattaforma

Rapporto di Viaggio

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

221

Verificato

Rapporti sulle tendenze

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

222

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

242

Verificato

Filtraggio Avanzato dei Dati

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

227

Verificato

Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

Mappatura del viaggio

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

219

Verificato

Integrazioni

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

227

Verificato

Avvisi automatici

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

199

Agentic AI - Analisi del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

126

Analitica

Punteggio Netto del Promotore (NPS)

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

101

Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Gamificazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Personalizzazione

Gestione degli stakeholder

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Supporto per più marchi

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Soluzioni specifiche per settore

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

AI agentico - Gestione dell'esperienza

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Onboarding del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

243

Configurazione dell'Onboarding

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

221

Modelli

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

212

Elenchi di controllo

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

202

Monitoraggio del Progetto

Monitoraggio

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

199

Risorse

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Contenuto

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

195

Compiti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

212

Ottimizzazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

193

Coinvolgimento del cliente

Portale

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

188

Coinvolgimento

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

204

Branding

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

199

Visibilità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

198

Collaborazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Automazione DemoNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.1

Dati insufficienti

Coinvolgimento dei potenziali clienti

Dimostrazione dal vivo

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Dimostrazioni Guidate

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Molteplici Personaggi

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Tour Interattivo del Prodotto

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione Sandbox/POC

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Gestione della Demo

Modelli

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Creazione della demo

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Demo di archiviazione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Marchio personalizzato

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Modifica

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Automazione demo

Esecuzione autonoma dei compiti

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

7.5

141

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.3(vinto per default)

123

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.3(vinto per default)

121

Dati insufficienti

Forum della Comunità

6.8(vinto per default)

102

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.5(vinto per default)

121

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.6(vinto per default)

126

Dati insufficienti

Automazione

7.9(vinto per default)

109

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.3(vinto per default)

118

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

PersonalizzazioneNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI agentico - Personalizzazione

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Negozio SAPNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Negozio SAP

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Chameleon

Totango

Chameleon e Totango sono categorizzati comePiattaforma di Adozione Digitale

Categorie uniche

Chameleon è categorizzato comeAutomazione Demo, Servizio clienti self-service, e Personalizzazione

Totango è categorizzato comeOnboarding del cliente, Ottimizzazione del Ricavo del Cliente, Successo del Cliente, Piattaforma di Dati del Cliente (CDP), Gestione dell'Esperienza, Mappatura del viaggio del cliente, Analisi del percorso del cliente, e Negozio SAP

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Chameleon

Piccola impresa(50 o meno dip.)

32.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

58.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

8.9%

Totango

Piccola impresa(50 o meno dip.)

22.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

57.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

20.5%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

32.4%

22.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

58.7%

57.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

8.9%

20.5%

Settore dei Recensori

Chameleon

Software per computer

34.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

15.1%

Servizi Finanziari

5.3%

Marketing e Pubblicità

4.7%

Sicurezza Informatica e di Rete

2.2%

Altro

38.1%

Totango

Software per computer

36.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

18.9%

Telecomunicazioni

4.3%

Internet

3.5%

Marketing e Pubblicità

3.4%

Altro

33.9%

Alternative

Alternative a Chameleon

Alternative a Totango

Custify

ChurnZero

Planhat

Gainsight Customer Success

Discussioni

Discussioni su Chameleon

È possibile creare modelli quando si utilizzano schermi diversi, poiché utenti diversi possono avere preferenze diverse.

1 Commento

Sì, puoi creare modelli che puoi riutilizzare quando crei Passaggi del Tour. Ciò ti consente di impostare stili diversi o configurazioni di base per...Leggi di più

Qual è il modo migliore per creare un sondaggio con più di 3 domande?

1 Commento

I sondaggi vengono condotti per conoscere le opinioni delle persone ponendo alcune domande. La maggior parte delle aziende più conosciute negli Stati Uniti,...Leggi di più

Chameleon non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Totango

Quali sono le migliori pratiche per il processo di assegnazione del CSM - sia dinamico che statico?

2 Commenti

Ciao Tony, possiamo per favore spostare la conversazione su forum.totango.com - non seguiamo molto spesso questo forum di discussione.Leggi di più

Qual è il modo migliore per caricare le pagine più velocemente?

2 Commenti

L'unico modo che ho visto è di restringere i tuoi filtri sulle notifiche (almeno la prima pagina per me)Leggi di più

Quanto costa Totango?

1 Commento

Risposta ufficiale da Totango

Totango è GRATUITO per piccoli team e individui e offre una prova GRATUITA di 30 giorni, senza necessità di carta di credito per tutti gli altri pacchetti....Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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Fai una domanda a Totango Contatta Totango

Categorie in Evidenza

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Software di Osservabilità dei Dati
Software di gestione delle comunicazioni con i clienti
Software per la Conformità all'Imposta sulle Vendite e all'IVA

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Prezzi
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Alternative
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