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Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)
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Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)
Pros & Cons
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che FreshChat eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che evidenziano la sua interfaccia intuitiva e il rapido processo di configurazione. Un utente ha menzionato: "Mi piace Freshchat perché è facile da usare e veloce da configurare," il che riflette il sentimento generale della sua semplicità nella gestione delle interazioni con i clienti.
- Gli utenti dicono che Botpress si distingue per le sue capacità di personalizzazione, permettendo agli utenti di adattare i chatbot per soddisfare le esigenze uniche dei clienti. Un revisore ha notato: "Amo quanto sia personalizzabile Botpress," indicando che può gestire efficacemente requisiti complessi, rendendolo una scelta forte per le aziende con richieste specifiche.
- Secondo le recensioni verificate, FreshChat fornisce un supporto eccellente, con gli utenti che apprezzano l'utilità del team di assistenza clienti. Un utente ha dichiarato: "il supporto clienti è stato utile," il che contribuisce a un'esperienza positiva per coloro che necessitano di assistenza durante l'implementazione o l'uso quotidiano.
- I revisori menzionano che Botpress è particolarmente facile da usare per gli utenti non tecnici, con un utente che condivide: "Usare Botpress permette a un utente non tecnicamente formato di costruire un chatbot da zero." Questa accessibilità lo rende un'ottima opzione per i team senza un'ampia esperienza tecnica.
- I revisori di G2 evidenziano le forti prestazioni di FreshChat nelle funzionalità di chat dal vivo, con gli utenti che lodano la sua capacità di gestire le richieste dei clienti in modo efficiente. Un utente ha osservato: "Uso FreshChat per gestire le chat dal vivo dei clienti e lo trovo uno strumento molto semplice," dimostrando la sua efficacia nell'engagement dei clienti in tempo reale.
- Gli utenti riportano che mentre entrambe le piattaforme hanno i loro punti di forza, Botpress ha un leggero vantaggio nella presenza complessiva sul mercato e nella soddisfazione degli utenti, come riflesso nei suoi punteggi G2 più alti in categorie come chatbot e marketing conversazionale. Questo suggerisce che Botpress potrebbe essere più adatto per le aziende che cercano una soluzione robusta per i chatbot.
Botpress vs FreshChat
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato FreshChat più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con FreshChat in generale.
- I revisori hanno ritenuto che FreshChat soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Botpress.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che FreshChat sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Botpress rispetto a FreshChat.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Botpress
Pay-as-you-go
Gratuito
Al mese
Include:
- Studio di costruzione visiva
- Credito mensile AI gratuito
- Hub di integrazione
Prova Gratuita
Botpress
Prova gratuita disponibile
FreshChat
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.4
335
8.7
398
Facilità d'uso
8.4
343
9.1
400
Facilità di installazione
8.5
248
8.8
254
Facilità di amministrazione
8.5
198
9.0
243
Qualità del supporto
8.0
289
8.8
392
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
187
8.8
239
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
342
9.0
400
Caratteristiche per Categoria
Messaggero
8.3
61
8.9
43
|
Verificato
8.6
64
8.4
45
|
Verificato
7.9
61
9.4
48
|
Verificato
8.5
62
9.1
48
|
Verificato
Canali
7.8
59
8.7
38
|
Verificato
8.8
62
9.0
45
|
Verificato
7.1
57
8.8
32
6.6
56
9.0
32
|
Verificato
7.7
55
8.9
37
|
Verificato
Clienti
8.0
58
9.0
41
|
Verificato
8.0
57
8.8
43
|
Verificato
8.0
58
8.6
44
|
Verificato
8.7
58
8.9
38
|
Verificato
8.2
54
8.9
38
|
Verificato
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
8.5
201
8.5
103
8.2
197
8.6
104
7.6
195
8.9
102
8.1
194
8.7
99
7.8
188
8.6
83
Piattaforma
7.9
193
9.2
105
8.2
198
8.9
100
8.0
197
8.8
100
7.8
192
8.5
99
7.2
188
8.4
78
8.0
192
9.0
93
8.2
193
8.8
94
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
145
8.4
42
8.2
141
8.6
42
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
165
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.6
148
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
127
Dati insufficienti
8.6
111
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.6
133
Dati insufficienti
8.6
135
Dati insufficienti
8.5
134
Dati insufficienti
8.8
116
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
61
Dati insufficienti
8.5
61
Intelligenza Artificiale Generativa
8.4
134
Dati insufficienti
8.2
131
Dati insufficienti
Piattaforme Bot - AI Agente
7.7
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
7.3
8
Dati insufficienti
6.5
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
73
Dati insufficienti
8.6
72
Dati insufficienti
7.8
73
Comunicazione
Dati insufficienti
9.2
280
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
292
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
202
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
248
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
138
|
Verificato
Uso Interno
Dati insufficienti
8.5
273
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
268
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
221
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
256
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
249
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
254
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
102
8.9
33
Esperienza Self-Service
8.0
116
8.9
92
Funzionalità non disponibile
8.7
93
Funzionalità non disponibile
8.4
80
7.2
113
8.5
67
8.0
112
8.6
69
Piattaforma Self-Service
7.8
113
9.1
74
8.6
115
8.9
77
8.7
114
8.0
68
8.3
113
8.8
77
AI agentico - Servizio clienti self-service
8.3
13
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
8.0
14
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
8.0
14
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.2
23
Dati insufficienti
9.5
23
Processa
Dati insufficienti
9.4
43
Dati insufficienti
9.4
48
Dati insufficienti
9.2
42
Canali
Dati insufficienti
9.2
50
Dati insufficienti
9.2
53
Dati insufficienti
9.5
53
Dati insufficienti
9.0
43
Dati insufficienti
9.3
44
Intuizione
Dati insufficienti
9.2
41
Dati insufficienti
8.9
49
Dati insufficienti
9.2
46
Dati insufficienti
9.1
48
Infrastruttura di AI GenerativaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.2
37
Dati insufficienti
Scalabilità e Prestazioni - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
29
Dati insufficienti
8.2
29
Dati insufficienti
8.2
29
Dati insufficienti
Costo ed Efficienza - Infrastruttura di AI Generativa
8.0
30
Dati insufficienti
8.2
30
Dati insufficienti
8.5
24
Dati insufficienti
Integrazione ed Estensibilità - Infrastruttura di AI Generativa
8.0
29
Dati insufficienti
8.3
28
Dati insufficienti
8.4
29
Dati insufficienti
Sicurezza e Conformità - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
28
Dati insufficienti
8.2
29
Dati insufficienti
7.8
23
Dati insufficienti
Usabilità e Supporto - Infrastruttura di AI Generativa
8.0
28
Dati insufficienti
8.3
28
Dati insufficienti
Operazionalizzazione dei Modelli Linguistici di Grandi Dimensioni (LLMOps)Nascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
7.7
12
Dati insufficienti
Ingegneria dei Prompt - Operazionalizzazione dei Modelli di Linguaggio di Grandi Dimensioni (LLMOps)
8.8
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
Ottimizzazione dell'Inferenza - Operazionalizzazione dei Modelli Linguistici di Grandi Dimensioni (LLMOps)
7.3
8
Dati insufficienti
Giardino dei Modelli - Operazionalizzazione dei Modelli di Linguaggio di Grandi Dimensioni (LLMOps)
7.3
8
Dati insufficienti
Addestramento personalizzato - Operazionalizzazione di Modelli Linguistici di Grandi Dimensioni (LLMOps)
6.9
8
Dati insufficienti
Sviluppo di Applicazioni - Operazionalizzazione di Modelli di Linguaggio di Grandi Dimensioni (LLMOps)
6.3
8
Dati insufficienti
Distribuzione del Modello - Operazionalizzazione di Modelli di Linguaggio di Grandi Dimensioni (LLMOps)
9.0
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Guardrails - Operazionalizzazione dei Modelli Linguistici di Grandi Dimensioni (LLMOps)
8.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
Monitoraggio del Modello - Operazionalizzazione dei Modelli di Linguaggio di Grandi Dimensioni (LLMOps)
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Sicurezza - Operazionalizzazione dei Modelli Linguistici di Grandi Dimensioni (LLMOps)
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
Gateway e Router - Operazionalizzazione dei Modelli Linguistici di Grandi Dimensioni (LLMOps)
8.1
8
Dati insufficienti
Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI
7.8
31
Dati insufficienti
7.4
30
Dati insufficienti
7.5
31
Dati insufficienti
Funzionalità - Costruttori di Agenti AI
7.4
29
Dati insufficienti
8.1
29
Dati insufficienti
7.7
30
Dati insufficienti
7.2
29
Dati insufficienti
Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI
7.3
31
Dati insufficienti
7.8
31
Dati insufficienti
8.1
31
Dati insufficienti
Integrazione - Costruttori di Agenti AI
8.0
31
Dati insufficienti
7.5
31
Dati insufficienti
7.4
31
Dati insufficienti
7.2
30
Dati insufficienti
Orchestrazione AINascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Progettazione e Integrazione del Flusso di Lavoro - Orchestrazione AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ottimizzazione delle Prestazioni e Analisi - Orchestrazione AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Controlli di Governance e Conformità - Orchestrazione dell'IA
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Botpress e FreshChat sono categorizzati comeMarketing Conversazionale, Chatbot, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
FreshChat è categorizzato comeSupporto Conversazionale, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, e Agenti di supporto clienti AI
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Botpress
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
FreshChat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.3%
Software per computer
9.9%
Marketing e Pubblicità
9.6%
Consulenza
6.5%
Istruzione Superiore
3.7%
Altro
55.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.5%
Software per computer
9.8%
Servizi al Consumatore
8.1%
Servizi Finanziari
5.7%
Vendita al dettaglio
4.8%
Altro
61.1%
Alternative
Discussioni
Botpress è open source?
3 Commenti
MD
Sì, Botpress è una piattaforma open source. Aiuta gli sviluppatori a creare e gestire chatbot per varie applicazioni sia sul cloud che nello studio locale.Leggi di più
How do you use Botpress?
2 Commenti
MD
Utilizzo Botpress sulla piattaforma cloud per progettare chatbot, è uno strumento straordinario per sviluppare chatbot basati su GUI e integrarli con altri...Leggi di più
Botpress è buono?
2 Commenti
KK
Sì, Botpress è molto buono e fornisce tutte le funzionalità richieste.Leggi di più
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 Commenti
Risposta ufficiale da FreshChat
Non abbiamo costruttori di bot facili da usare per aiutarti a configurare potenti chatbot. Puoi fare riferimento a questi articoli di soluzione per aiutarti...Leggi di più
Possiamo vedere i dettagli del biglietto e la possibilità di modifica?
2 Commenti
Risposta ufficiale da FreshChat
No, non puoi modificare i dettagli del ticker da FreshchatLeggi di più
Quali sono le funzionalità avanzate di integrazione di Whatsapp che possiamo utilizzare oltre alle chat in arrivo?
1 Commento
Risposta ufficiale da FreshChat
Puoi anche eseguire campagne proattive utilizzando WhatsApp. Si prega di fare riferimento a questo link per ulteriori dettagli - https://bit.ly/3vCWmBVLeggi di più
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