Confronta BMC Helix ITSM e NinjaOne

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(291)3.7 su 5

(3,708)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (74.7% delle recensioni)

Mercato Medio (49.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (5) Ticket Management (4) Bugs (1) Complexity (1)

Ease of Use (1559) Features (980) Missing Features (792) Limited Features (450)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

BMC Helix ITSM

Valutazione a Stelle

(291)3.7 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (74.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (5) Ticket Management (4) Bugs (1) Complexity (1)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su BMC Helix ITSM

NinjaOne

Valutazione a Stelle

(3,708)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (49.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1559) Features (980) Missing Features (792) Limited Features (450)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Prova gratuita disponibile

Scopri di più su NinjaOne

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che NinjaOne eccelle nell'esperienza utente, con un alto punteggio di soddisfazione che riflette il suo design intuitivo. Gli utenti apprezzano la facilità d'uso della piattaforma, notando funzionalità come connessioni rapide e la possibilità di eseguire script senza accedere agli endpoint, rendendo le attività quotidiane più efficienti.
Secondo recensioni verificate, BMC Helix ITSM offre un'interfaccia user-friendly che attrae sia utenti tecnici che non tecnici. L'interfaccia drag-and-drop e le funzionalità di automazione guidate dall'IA sono evidenziate come vantaggi significativi, permettendo una gestione fluida del flusso di lavoro e una gestione efficace dei ticket.
Gli utenti dicono che il processo di implementazione di NinjaOne è semplice, con molti che lodano la sua rapida configurazione e la capacità di generare facilmente report per le riunioni di progetto. Questa efficienza nell'onboarding contribuisce a un ambiente di lavoro più produttivo, specialmente per le aziende di mercato medio.
I revisori menzionano che mentre BMC Helix ITSM ha funzionalità robuste per il ticketing e la reportistica, alcuni utenti affrontano sfide con la configurazione e l'adattamento a specifiche esigenze di flusso di lavoro. Nonostante i suoi punti di forza, la complessità può essere un ostacolo per i team che cercano una soluzione più snella.
I revisori di G2 evidenziano l'impegno di NinjaOne per il miglioramento continuo, con gli utenti che apprezzano l'aggiunta regolare di nuove funzionalità e miglioramenti. Questa adattabilità assicura che il software rimanga rilevante ed efficace nel soddisfare le esigenze in evoluzione della gestione IT.
Secondo feedback recenti, BMC Helix ITSM è riconosciuto per le sue solide prestazioni nella gestione del cambiamento e nella reportistica degli incidenti, ma potrebbe non essere agile come NinjaOne in termini di usabilità complessiva e supporto, il che potrebbe influire sulla soddisfazione degli utenti in ambienti frenetici.

BMC Helix ITSM vs NinjaOne

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato NinjaOne più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con NinjaOne in generale.

I revisori hanno ritenuto che NinjaOne soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a BMC Helix ITSM.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che NinjaOne sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di NinjaOne rispetto a BMC Helix ITSM.

Prezzi

BMC Helix ITSM

Nessun prezzo disponibile

NinjaOne

Nessun prezzo disponibile

BMC Helix ITSM

Nessuna informazione sulla prova disponibile

NinjaOne

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.0

245

9.0

3,519

7.2

248

9.1

3,556

7.0

9.1

3,334

7.2

9.1

3,056

7.5

213

9.1

3,378

7.9

9.4

2,989

6.1

244

9.7

3,475

Categorie

BMC Helix ITSM

NinjaOne

BMC Helix ITSM e NinjaOne sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

BMC Helix ITSM è categorizzato comeServizio di Assistenza

NinjaOne è categorizzato comeGestione degli Endpoint, Gestione delle patch, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Gestione IT aziendale, Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM), Supporto remoto, Backup del PC, Backup online, Backup del server, Gestione degli asset IT, Monitoraggio della rete, Gestione degli incidenti, Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM), e Documentazione IT

Mostra di più

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

BMC Helix ITSM

4.8%

20.5%

74.7%

NinjaOne

43.4%

49.8%

6.9%

4.8%

43.4%

20.5%

49.8%

74.7%

6.9%

Settore dei Recensori

BMC Helix ITSM

Tecnologia dell'informazione e servizi

33.7%

Telecomunicazioni

8.8%

Software per computer

6.6%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

6.6%

Istruzione Superiore

3.7%

Altro

40.7%

NinjaOne

Tecnologia dell'informazione e servizi

26.7%

Sicurezza Informatica e di Rete

13.0%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

4.0%

Produzione

3.7%

Software per computer

2.9%

Altro

49.6%

Alternative

Alternative a BMC Helix ITSM

Freshservice

ServiceNow IT Service...

Jira Service Management

SolarWinds Service Desk

Alternative a NinjaOne

Discussioni

Discussioni su BMC Helix ITSM

BMC Helix ITSM non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su NinjaOne

Ho bisogno di un server WSUS per abilitare la gestione delle patch sui dispositivi Windows?

6 Commenti

Tutta la gestione degli aggiornamenti è gestita direttamente nell'area della console Ninja. Puoi far monitorare i server WSUS se desideri mantenere uno...Leggi di più

A cosa serve NinjaOne (precedentemente NinjaRMM)?

2 Commenti

È un MSP RMM tutto in uno che distribuirà Antivirus, Desktop remoto, patch di sicurezza, script remoti e molto altro da un'unica dashboard.Leggi di più

NinjaRMM regge il confronto con altri RMM secondo altre opinioni?

2 Commenti

Sì, lo è, è molto innovativo e il loro team lavora sempre per migliorare il loro software.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a BMC Helix ITSM Contatta BMC Helix ITSM

Fai una domanda a NinjaOne Contatta NinjaOne