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Software di supporto remoto
BeyondTrust Remote Support
Syncro
BeyondTrust Remote Support-vs-Syncro

Confronta BeyondTrust Remote Support e Syncro

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ManageEngine Endpoint Central

4.5/5

(1,069)

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BeyondTrust Remote Support

(378)

4.7 su 5

BeyondTrust Remote Support

Di Syncro Technologies Inc.

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(378)4.7 su 5

(465)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (49.3% delle recensioni)

Piccola Impresa (89.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (26) Remote Access (18) Expensive (10) Pricing Issues (8)

Ease of Use (245) Features (166) Missing Features (107) Improvement Needed (83)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

$129.00 Al mese

BeyondTrust Remote Support

Valutazione a Stelle

(378)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (49.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (26) Remote Access (18) Expensive (10) Pricing Issues (8)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Syncro

Valutazione a Stelle

(465)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (89.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (245) Features (166) Missing Features (107) Improvement Needed (83)

Prezzo di Ingresso

$129.00 Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che BeyondTrust Remote Support eccelle nella qualità del supporto, con gli utenti che apprezzano l'eccellente funzionalità di chat e la capacità di registrare ogni azione remota per scopi di audit. Questo livello di dettaglio è particolarmente utile per gli ingegneri IT che devono rivedere le azioni intraprese durante le sessioni di supporto.
Gli utenti dicono che Syncro è uno strumento completo per la gestione IT, permettendo agli utenti di gestire inventario, fatturazione e assistenza remota tutto in un unico posto. Questa integrazione è evidenziata come un vantaggio significativo per le piccole imprese che cercano una soluzione tutto-in-uno.
I revisori menzionano che BeyondTrust Remote Support ha un forte focus sulla registrazione delle sessioni e sulla condivisione dello schermo, con valutazioni elevate in queste aree. Gli utenti trovano queste funzionalità essenziali per un supporto remoto efficace, rendendo più facile comunicare e documentare le sessioni.
Secondo le recensioni verificate, il portale di ticketing di Syncro è una caratteristica eccezionale, fornendo un modo senza soluzione di continuità per gestire le richieste di supporto. Gli utenti apprezzano come aiuti a semplificare le operazioni, specialmente per i fornitori di servizi gestiti (MSP) che devono gestire più richieste di clienti in modo efficiente.
I revisori di G2 evidenziano che BeyondTrust Remote Support è particolarmente forte nella facilità d'uso e nella facilità di configurazione, con molti utenti che trovano il processo di onboarding intuitivo. Questo può essere un fattore cruciale per i team che cercano di implementare un nuovo strumento rapidamente senza una formazione estesa.
Gli utenti riportano che mentre Syncro offre un ottimo prezzo per le piccole imprese, alcune funzionalità potrebbero non essere robuste come quelle di BeyondTrust Remote Support, in particolare in aree come il trasferimento di sessione e la gestione multi-sessione, che sono valutate più alte in BeyondTrust, indicando un potenziale compromesso in funzionalità per il costo.

BeyondTrust Remote Support vs Syncro

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato BeyondTrust Remote Support più facile da usare e amministrare. I revisori hanno anche ritenuto che BeyondTrust Remote Support fosse più facile per fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.

I revisori hanno ritenuto che BeyondTrust Remote Support soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Syncro.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che BeyondTrust Remote Support sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di BeyondTrust Remote Support rispetto a Syncro.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

BeyondTrust Remote Support

Nessun prezzo disponibile

Syncro

Core

$129.00

Al mese

Pricing per user / month

Fully integrated RMM & PSA
Unlimited RMM agents for Windows & Mac devices
Powerful scripting engine

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Prova Gratuita

BeyondTrust Remote Support

Prova gratuita disponibile

Syncro

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.4

333

8.8

344

Facilità d'uso

9.2

335

8.8

352

Facilità di installazione

8.7

230

8.7

311

Facilità di amministrazione

9.0

205

8.9

258

Qualità del supporto

9.2

309

8.5

318

the product è stato un buon partner negli affari?

9.4

200

9.1

253

Direzione del prodotto (% positivo)

9.2

330

9.0

343

Caratteristiche per Categoria

Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.3

302

Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)

Gestione dei dispositivi

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

290

Gestione patrimoniale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Conformità alla Politica ITIL

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Monitoraggio e Gestione

Monitoraggio remoto

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

284

Tracciamento delle risorse

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

278

Distribuzione dell'applicazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

273

Gestione delle Patch

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

282

Tracciamento delle risorse

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Gestione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Gestione dei Servizi

Accesso remoto

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

277

Gestione dei Servizi (Prioritizzazione dei Problemi)

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Biglietteria

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

5.6(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

5.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

5.9(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

5.4(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

5.1(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

5.0(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

5.1(vinto per default)

Gestione degli Accessi Privilegiati (PAM)Nascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

8.4

Dati insufficienti

Amministrazione

Gestione delle politiche, degli utenti e dei ruoli

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Flussi di approvazione

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Provisioning automatico

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Modifiche di massa

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione centralizzata

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Richieste di Accesso Self-Service

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità

Autenticazione a più fattori

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Single Sign-On

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto BYOD

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Cassaforte delle Password

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione centralizzata

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza basata sui ruoli

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Notifiche in tempo reale

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione e riproduzione della sessione dal vivo

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Nascondi le password

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Privilegio temporaneo, a tempo limitato

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio

Registrazione degli audit

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione delle attività

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Rilevamento delle anomalie

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

Registro di controllo

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.5

172

Gestione dei clienti

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

157

Vendite

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

147

Marketing

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

145

Portale Clienti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

153

Gestione del Progetto

Pianificazione del progetto

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

148

Monitoraggio del Progetto

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

149

Definizione delle risorse

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

145

Gestione delle Risorse

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

144

Contabilità

Riconoscimento dei Ricavi

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

145

Gestione delle Fatture

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

154

Pagamenti

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

153

Contabilità di progetto

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

139

Monitoraggio del budget

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

137

Gestione del portafoglio

Definizione di portafoglio

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

137

Prestazioni del Portafoglio

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

136

Rischio

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

138

Mix di Portafoglio

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

134

Analitica

Previsione

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

133

Segnalazione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

147

Indicatori Chiave di Prestazione

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

134

Amministrazione

Integrazioni Standard

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

150

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

147

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

147

Piattaforma

API

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

143

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

132

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

147

Mobile

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

143

Accesso offline

Dati insufficienti

5.0(vinto per default)

134

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

5.2(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

5.1(vinto per default)

Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali

Previsione Predittiva

Dati insufficienti

4.9(vinto per default)

Suggerimenti intelligenti per i compiti

Dati insufficienti

4.8(vinto per default)

Flussi di lavoro automatizzati

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

5.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

5.1(vinto per default)

App del negozio ServiceNowNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

9.7

Dati insufficienti

App di ServiceNow

Integrazione ServiceNow

Dati insufficienti

Valore

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - App Store di ServiceNow

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Supporto remotoNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.7

133

7.6

223

Amministrazione

Condivisione dello schermo

9.5(vinto da 1.1)

126

8.4

205

Condivisione di file

9.2(vinto da 0.8)

126

8.4

201

Registrazione della sessione

9.0(vinto da 1.8)

112

7.2

183

Accesso remoto non presidiato

9.0(vinto da 0.1)

113

8.9

209

Gestione Multi - Sessione

9.0(vinto da 0.8)

116

8.2

198

Supporto Multi-Monitor

9.0(vinto da 0.9)

123

8.1

202

Manutenzione

Riavvio remoto

8.8

112

8.9(vinto da 0.1)

215

Stampa remota

7.8(vinto da 0.2)

7.6

176

Comunicazione

Chat di testo

8.8(vinto da 0.8)

117

8.0

193

VoIP

7.2(vinto da 2.1)

5.1

164

Videochiamata

7.3(vinto da 2.3)

5.0

165

Annotazioni dello schermo

8.5(vinto da 2.3)

6.2

171

Sicurezza

Crittografia dei dati

9.0(vinto da 1.1)

7.9

177

Conformità

9.1(vinto da 1.1)

109

8.0

181

Supporto Dispositivo

Accesso al Dispositivo Mobile

8.3(vinto da 1.7)

6.6

181

Supporto multipiattaforma

8.8(vinto da 1.0)

104

7.8

188

Multipiattaforma

8.9(vinto da 1.2)

104

7.7

192

Prestazione

Segnalazione

8.6(vinto da 0.8)

105

7.8

203

Gestione degli EndpointNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

5.6

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

5.6(vinto per default)

Protezione degli endpointNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Controllo del sistema

Controllo del dispositivo

Dati insufficienti

Controllo Web

Dati insufficienti

Controllo dell'applicazione

Dati insufficienti

Gestione degli asset

Dati insufficienti

Isolamento del sistema

Dati insufficienti

Prevenzione delle Vulnerabilità

Intelligenza dell'Endpoint

Dati insufficienti

Firewall

Dati insufficienti

Rilevamento di malware

Dati insufficienti

Gestione della Sicurezza

Rapporti di Incidente

Dati insufficienti

Convalida della Sicurezza

Dati insufficienti

Conformità

Dati insufficienti

Desktop remotoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.8

107

8.2

210

Amministrazione

Informazioni sull'uso

9.0(vinto da 0.6)

8.4

189

Integrazioni

8.5

8.6(vinto da 0.1)

198

Diagnostica

8.7(vinto da 0.2)

8.5

199

Registrazione della sessione

9.0(vinto da 2.0)

7.0

173

Trasferimento di sessione

9.1(vinto da 1.8)

7.3

164

Accesso non sorvegliato

8.8

9.2(vinto da 0.4)

197

Condivisione di file

9.1(vinto da 0.6)

8.5

190

Piattaforma

Accesso multipiattaforma

9.0(vinto da 1.0)

8.0

189

Accesso al Dispositivo Mobile

8.1(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Gestione delle Applicazioni

8.5(vinto da 0.4)

8.1

189

Controllo remoto del dispositivo

9.3(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Sicurezza

Cancellazione Remota

8.6(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Gestione dei dispositivi

8.7(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Registrazione del dispositivo

8.7(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Categorie

Categorie condivise

BeyondTrust Remote Support

Syncro

BeyondTrust Remote Support e Syncro sono categorizzati comeSupporto remoto e Desktop remoto

Categorie uniche

BeyondTrust Remote Support è categorizzato comeApp del negozio ServiceNow e Gestione degli Accessi Privilegiati (PAM)

Syncro è categorizzato comeMonitoraggio e Gestione Remota (RMM), Automazione dei Servizi Professionali, e Gestione degli Endpoint

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

BeyondTrust Remote Support

Piccola impresa(50 o meno dip.)

14.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

36.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

49.3%

Syncro

Piccola impresa(50 o meno dip.)

89.8%

Mid-Market(51-1000 dip.)

9.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

1.0%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

14.7%

89.8%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

36.0%

9.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

49.3%

1.0%

Settore dei Recensori

BeyondTrust Remote Support

Tecnologia dell'informazione e servizi

22.8%

Istruzione Superiore

11.4%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

6.0%

Software per computer

4.6%

Sicurezza Informatica e di Rete

4.1%

Altro

51.2%

Syncro

Tecnologia dell'informazione e servizi

54.2%

Sicurezza Informatica e di Rete

24.7%

Reti di Computer

3.4%

Consulenza

1.6%

Hardware del computer

1.6%

Altro

14.5%

Alternative

Alternative a BeyondTrust Remote Support

Alternative a Syncro

Discussioni

Discussioni su BeyondTrust Remote Support

A cosa serve BeyondTrust Remote Support?

2 Commenti

Può essere utilizzato per RDP, Condivisione Schermo Remota, Chat...ecc.Leggi di più

Che cos'è il supporto remoto BeyondTrust?

1 Commento

Remote Support ApplicationLeggi di più

BeyondTrust Remote Support non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Syncro

A cosa serve il software Synchro?

3 Commenti

È uno strumento RMM e PSA utilizzato dai fornitori di servizi gestiti e/o dai team IT interni.Leggi di più

Che cos'è Synchro Pro?

1 Commento

L'azienda è SyncroMSP.com e il prodotto è Syncro. Questo prodotto è uno strumento di gestione dei clienti progettato per facilitare la gestione di più...Leggi di più

Che cos'è atera RMM?

1 Commento

Beh, Atera RMM è un MSP concorrente. Ma, venendo da un utente precedente, non sono ASSOLUTAMENTE in gara! Syncro li ha battuti in tutte le categorie. (Tranne...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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