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Confronta Avaya Experience Platform e Playvox WFM 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Impresa (52.6% delle recensioni)
Mercato Medio (48.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Nessun prezzo disponibile
Avaya Experience Platform
Valutazione a Stelle
(181)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (52.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su Avaya Experience PlatformPlayvox WFM
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(129)4.7 su 5
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Mercato Medio (48.8% delle recensioni)
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Scopri di più su Playvox WFMAvaya Experience Platform vs Playvox WFM
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Playvox WFM più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Playvox WFM in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Playvox WFM soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Avaya Experience Platform.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Playvox WFM sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Playvox WFM rispetto a Avaya Experience Platform.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Avaya Experience Platform
Nessun prezzo disponibilePlayvox WFM
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Avaya Experience Platform
Nessuna informazione sulla prova disponibilePlayvox WFM
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
132
9.3
107
Facilità d'uso
8.4
131
9.4
109
Facilità di installazione
7.5
34
9.6
95
Facilità di amministrazione
7.8
33
9.1
18
Qualità del supporto
8.2
118
9.3
97
the product è stato un buon partner negli affari?
7.9
32
9.4
18
Direzione del prodotto (% positivo)
7.1
129
9.7
105
Caratteristiche per Categoria
Canali
9.3
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
11
Dati insufficienti
8.1
15
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
8.2
14
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni
8.6
34
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
34
Dati insufficienti
8.9
31
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
8.9
14
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
14
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
14
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
8.3
27
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
27
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
31
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
12
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
13
|
Verificato
Dati insufficienti
Pianificazione dei dipendentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.6
78
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
9.6
75
Dati insufficienti
9.6
74
Dati insufficienti
9.6
75
Contenuto della piattaforma
Dati insufficienti
9.6
70
Dati insufficienti
9.6
69
Dati insufficienti
9.5
69
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
9.6
73
Dati insufficienti
9.3
69
Dati insufficienti
9.6
72
Dati insufficienti
9.7
72
Dati insufficienti
9.8
70
Gestione della forza lavoro
7.7
5
|
Verificato
9.7
36
7.3
5
|
Verificato
9.6
36
Dati insufficienti
9.8
37
9.3
5
|
Verificato
9.2
36
Dati insufficienti
8.8
34
Amministrazione
Dati insufficienti
9.6
36
7.3
5
|
Verificato
9.8
37
7.3
5
|
Verificato
9.7
36
Dati insufficienti
9.7
35
8.7
5
|
Verificato
9.7
36
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoroNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
46
Piattaforma
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.1
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.3
39
Dati insufficienti
9.3
38
Dati insufficienti
8.5
36
Dati insufficienti
8.8
38
Dati insufficienti
9.1
35
Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro
Dati insufficienti
9.1
39
Dati insufficienti
9.3
41
Dati insufficienti
9.0
38
Dati insufficienti
8.5
38
Dati insufficienti
9.2
38
Dati insufficienti
9.0
37
Dati insufficienti
9.2
39
Dati insufficienti
9.2
39
Dati insufficienti
8.2
38
Dati insufficienti
8.8
36
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Avaya Experience Platform e Playvox WFM sono categorizzati comeForza lavoro del centro di contatto
Categorie uniche
Avaya Experience Platform è categorizzato comeCentro di Contatto, Analisi del discorso, e Servizio clienti self-service
Playvox WFM è categorizzato comeGenesys AppFoundry Marketplace, Gestione della forza lavoro, e Pianificazione dei dipendenti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Avaya Experience Platform
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Playvox WFM
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Telecomunicazioni
14.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.5%
Servizi al Consumatore
10.5%
Assicurazione
9.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.6%
Altro
50.0%
Servizi al Consumatore
19.8%
Vendita al dettaglio
9.9%
Assicurazione
5.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.8%
Software per computer
5.8%
Altro
52.9%
Alternative
Discussioni
Avaya Experience Platform non ha discussioni con risposte
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