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Scopri di più su TOPdeskRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Atera eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e la facilità d'uso. Gli utenti apprezzano come Atera aiuti a coordinare avvisi e sessioni remote in un unico posto, rendendo più facile gestire più compiti senza cambiare strumenti.
- Gli utenti dicono che TOPdesk offre un'esperienza user-friendly, evidenziando in particolare la sua configurazione e layout semplici. I revisori menzionano che l'integrazione in diversi domini è senza soluzione di continuità, il che può essere un vantaggio significativo per le organizzazioni con esigenze diverse.
- Secondo le recensioni verificate, Atera si distingue per il suo rapido processo di implementazione, con gli utenti che notano che l'onboarding è intuitivo ed efficiente. Questo ha reso più facile per i team iniziare a utilizzare il software senza una formazione estesa.
- I revisori menzionano che mentre Atera fornisce robuste funzionalità di automazione, TOPdesk brilla nelle sue capacità di sistema di ticketing. Gli utenti trovano le funzionalità di ticketing di TOPdesk molto utili per le operazioni quotidiane, sottolineando la sua efficacia nella gestione delle richieste di supporto.
- I revisori di G2 evidenziano che la qualità del supporto di Atera è altamente valutata, con gli utenti che sentono di avere un partner affidabile nelle loro operazioni aziendali. Al contrario, mentre anche TOPdesk ha un buon supporto, alcuni utenti sentono che il sistema di avvisi proattivi di Atera gli dà un vantaggio nel prevenire potenziali problemi.
- Gli utenti riportano che sia Atera che TOPdesk hanno forti capacità di reporting, ma gli avvisi centralizzati e l'automazione di Atera rendono più gestibile il monitoraggio degli endpoint. Questa caratteristica è particolarmente vantaggiosa per i team che gestiscono un gran numero di dispositivi, poiché semplifica i controlli di salute quotidiani.
Atera vs TOPdesk
- I revisori hanno ritenuto che Atera soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a TOPdesk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Atera sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di TOPdesk rispetto a Atera.
Prezzi
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Atera
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- PROVA GRATUITA DI 30 GIORNI. NON È RICHIESTA LA CARTA DI CREDITO.
TOPdesk
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Atera
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TOPdesk
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
864
8.5
24
Facilità d'uso
9.2
930
8.0
23
Facilità di installazione
9.1
782
7.3
5
Facilità di amministrazione
9.0
587
Dati insufficienti
Qualità del supporto
9.0
821
8.8
20
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
580
8.3
5
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
851
9.5
24
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
303
Dati insufficienti
8.6
302
Dati insufficienti
8.5
301
Dati insufficienti
8.3
292
Dati insufficienti
8.2
285
Dati insufficienti
8.3
291
Dati insufficienti
8.2
292
Dati insufficienti
8.1
286
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
235
Dati insufficienti
7.3
236
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
8.3
31
Dati insufficienti
8.4
31
Dati insufficienti
8.5
31
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.2
288
Dati insufficienti
8.7
287
Dati insufficienti
8.1
282
Dati insufficienti
6.4
268
Dati insufficienti
6.2
265
Dati insufficienti
Piattaforma
7.2
294
Dati insufficienti
7.8
304
Dati insufficienti
8.4
302
Dati insufficienti
8.0
306
Dati insufficienti
8.2
309
Dati insufficienti
8.5
305
Dati insufficienti
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.0
175
8.5
11
Amministrazione
8.1
156
8.8
10
|
Verificato
8.3
159
8.3
10
|
Verificato
8.7
162
8.8
10
|
Verificato
Servizio di Assistenza
8.6
158
8.8
10
|
Verificato
8.3
156
8.3
10
|
Verificato
8.4
155
8.2
10
|
Verificato
Gestione
8.6
154
8.3
10
|
Verificato
8.9
152
8.7
9
|
Verificato
8.7
151
8.5
10
|
Verificato
8.4
151
8.3
10
|
Verificato
8.1
145
8.5
9
|
Verificato
Funzionalità
8.4
156
9.0
10
|
Verificato
8.5
151
8.0
9
8.9
155
8.8
10
|
Verificato
8.7
153
8.5
10
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
7.3
21
Dati insufficienti
6.7
21
Dati insufficienti
7.0
21
Dati insufficienti
6.8
21
Dati insufficienti
7.2
21
Dati insufficienti
7.0
21
Dati insufficienti
7.3
20
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
8.3
667
Dati insufficienti
Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)
8.9
596
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
80
Dati insufficienti
8.0
73
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione
9.1
608
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
547
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
545
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
591
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
78
Dati insufficienti
Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
8.8
96
Dati insufficienti
Gestione dei Servizi
9.1
595
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
85
Dati insufficienti
8.7
104
Dati insufficienti
Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
7.8
87
Dati insufficienti
7.5
79
Dati insufficienti
7.8
79
Dati insufficienti
7.6
79
Dati insufficienti
7.8
79
Dati insufficienti
7.5
81
Dati insufficienti
7.4
79
Dati insufficienti
Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
7.5
33
Dati insufficienti
Ambito
6.8
30
Dati insufficienti
7.9
33
Dati insufficienti
Sicurezza
7.9
32
Dati insufficienti
7.2
30
Dati insufficienti
5.7
27
Dati insufficienti
Gestione
8.0
28
Dati insufficienti
7.7
27
Dati insufficienti
7.5
26
Dati insufficienti
7.8
28
Dati insufficienti
6.1
25
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)
7.8
10
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
7.8
10
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
Funzionalità
8.9
282
Dati insufficienti
8.9
288
Dati insufficienti
8.2
273
Dati insufficienti
8.6
263
Dati insufficienti
Monitoraggio - Monitoraggio della Rete
8.3
35
Dati insufficienti
8.7
36
Dati insufficienti
8.8
33
Dati insufficienti
Gestione
8.4
260
Dati insufficienti
8.4
261
Dati insufficienti
7.9
249
Dati insufficienti
Analisi - Monitoraggio della Rete
8.2
34
Dati insufficienti
8.0
34
Dati insufficienti
Sicurezza - Monitoraggio della Rete
8.5
35
Dati insufficienti
7.9
36
Dati insufficienti
8.3
34
Dati insufficienti
Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete
8.2
34
Dati insufficienti
8.1
34
Dati insufficienti
Automazione AI - Monitoraggio della Rete
7.7
33
Dati insufficienti
7.6
33
Dati insufficienti
7.4
33
Dati insufficienti
AI agentico - Monitoraggio della rete
7.6
28
Dati insufficienti
7.6
28
Dati insufficienti
7.6
28
Dati insufficienti
7.4
28
Dati insufficienti
7.4
28
Dati insufficienti
7.4
28
Dati insufficienti
7.6
28
Dati insufficienti
Funzionalità
8.8
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione dei problemi
7.0
5
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme AIOps - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Inventario delle risorse
8.8
225
Dati insufficienti
8.7
217
Dati insufficienti
7.8
209
Dati insufficienti
7.1
205
Dati insufficienti
7.9
214
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
195
Dati insufficienti
7.2
192
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT
8.1
31
Dati insufficienti
7.8
31
Dati insufficienti
8.1
31
Dati insufficienti
7.6
31
Dati insufficienti
7.9
30
Dati insufficienti
8.0
31
Dati insufficienti
7.7
31
Dati insufficienti
Gestione
8.8
218
Dati insufficienti
8.1
208
Dati insufficienti
7.6
206
Dati insufficienti
8.0
213
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
9.5
10
Dati insufficienti
Risposte
9.8
9
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
9.6
9
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma
9.6
9
Dati insufficienti
9.6
9
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
9.3
9
Dati insufficienti
9.6
9
Dati insufficienti
9.6
9
Dati insufficienti
9.8
9
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.6
9
Dati insufficienti
9.6
9
Dati insufficienti
Amministrazione
8.7
439
Dati insufficienti
8.4
436
Dati insufficienti
7.3
382
Dati insufficienti
9.0
440
Dati insufficienti
8.2
421
Dati insufficienti
8.2
440
Dati insufficienti
Manutenzione
8.9
440
Dati insufficienti
7.8
390
Dati insufficienti
Comunicazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.1
363
Dati insufficienti
6.1
356
Dati insufficienti
6.9
367
Dati insufficienti
Sicurezza
7.8
379
Dati insufficienti
8.0
387
Dati insufficienti
Supporto Dispositivo
7.4
390
Dati insufficienti
8.2
394
Dati insufficienti
8.2
392
Dati insufficienti
Prestazione
8.2
425
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
281
Dati insufficienti
Automazione - Agenti IT AI
8.0
11
Dati insufficienti
7.9
11
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti IT AI
7.7
11
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
7.9
11
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI
7.9
11
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.1
12
Dati insufficienti
7.3
11
Dati insufficienti
Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI
7.9
11
Dati insufficienti
8.1
13
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
11
Dati insufficienti
7.9
11
Dati insufficienti
Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa - Gestione Autonoma degli Endpoint
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione - Gestione Autonoma degli Endpoint
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.4
210
8.8
19
8.5
213
8.4
20
8.8
206
9.1
19
8.2
211
8.6
18
8.1
203
8.1
18
Segnalazione
8.6
211
8.2
19
8.4
208
8.4
19
7.8
201
8.3
17
Accesso e Usabilità
7.4
208
8.6
15
8.5
204
8.8
18
8.0
201
8.8
16
8.3
197
8.0
16
Agente AI - Servizio Clienti
8.5
26
Dati insufficienti
8.1
26
Dati insufficienti
8.0
25
Dati insufficienti
8.1
25
Dati insufficienti
8.1
26
Dati insufficienti
7.7
26
Dati insufficienti
8.1
26
Dati insufficienti
Protezione degli endpointNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Controllo del sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prevenzione delle Vulnerabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
8.2
76
Dati insufficienti
Piattaforma
7.9
77
Dati insufficienti
8.8
79
Dati insufficienti
8.1
76
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
8.5
80
Dati insufficienti
Sicurezza
8.3
80
Dati insufficienti
9.0
81
Dati insufficienti
7.4
78
Dati insufficienti
8.2
79
Dati insufficienti
8.1
76
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione IT aziendale
8.5
11
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.9
11
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
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Atera e TOPdesk sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) e Servizio di Assistenza
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Atera è categorizzato comeAgenti IT AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Piattaforme AIOps, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Gestione delle patch, Gestione degli asset IT, Supporto remoto, Gestione degli Endpoint, Gestione IT aziendale, Monitoraggio della rete, Help Desk, e Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM)
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Enterprise(> 1000 dip.)
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Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
30.5%
Sicurezza Informatica e di Rete
12.8%
Produzione
3.1%
Telecomunicazioni
3.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.1%
Altro
47.4%
Software per computer
10.7%
Vendita al dettaglio
7.1%
Istruzione Primaria/Secondaria
7.1%
Istruzione Superiore
7.1%
Gestione dell'Istruzione
7.1%
Altro
60.7%
Alternative
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Risposta ufficiale da Atera
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Posso generare automaticamente un Ticket di Servizio da un Avviso Agente?
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Risposta ufficiale da Atera
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