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Software di Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Atera
Odoo Help Desk
Atera-vs-Odoo Help Desk

Confronta Atera e Odoo Help Desk

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Caratteristiche
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Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,072)4.6 su 5

(11)4.0 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (60.6% delle recensioni)

Piccola Impresa (81.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (595) Features (392) Missing Features (269) Limited Features (199)

Ease of Use (4) Integrations (2) Limited Customization (2) Limited Features (1)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

Nessun prezzo disponibile

Atera

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(1,072)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (60.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (595) Features (392) Missing Features (269) Limited Features (199)

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Odoo Help Desk

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(11)4.0 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (81.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (4) Integrations (2) Limited Customization (2) Limited Features (1)

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Scopri di più su Odoo Help Desk

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Atera eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e la facilità di configurazione. Gli utenti apprezzano quanto rapidamente possano gestire patch e ticket senza bisogno di un grande team, evidenziando la ragionevole curva di apprendimento per i nuovi utenti.
Gli utenti dicono che Odoo Help Desk offre un sistema di ticketing molto semplice, rendendo facile il controllo degli incidenti quotidiani. Tuttavia, mentre la sua interfaccia è user-friendly, manca di alcune delle funzionalità avanzate che Atera fornisce, il che potrebbe limitarne l'efficacia per flussi di lavoro più complessi.
I revisori menzionano che la struttura di licenze di Atera è particolarmente vantaggiosa per i fornitori di servizi gestiti (MSP), poiché conta per tecnico anziché per endpoint. Questo consente una crescita accessibile senza l'onere di pagare per nodo, una caratteristica che molti utenti trovano attraente.
Secondo le recensioni verificate, Atera supera significativamente Odoo Help Desk in termini di qualità del supporto. Gli utenti hanno notato il team di supporto reattivo di Atera e le capacità efficaci di risoluzione dei problemi, mentre il supporto di Odoo è stato descritto come carente in confronto.
I revisori di G2 evidenziano che le funzionalità di reportistica e dashboard di Atera sono robuste, permettendo agli utenti di personalizzare le loro visualizzazioni e monitorare le prestazioni in modo efficace. Al contrario, mentre Odoo fornisce una reportistica di base, non offre lo stesso livello di personalizzazione o profondità, il che potrebbe ostacolare gli utenti in cerca di approfondimenti dettagliati.
Gli utenti riportano che le funzionalità di automazione di Atera, come l'automazione delle risposte e la gestione SLA, sono ben accolte, aiutando i team a snellire i loro processi. Odoo Help Desk, pur essendo funzionale, non raggiunge lo stesso livello di capacità di automazione, il che potrebbe influire sull'efficienza per gli utenti con esigenze più elevate.

Atera vs Odoo Help Desk

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Atera più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Atera nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Atera soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Odoo Help Desk.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Atera sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Atera rispetto a Odoo Help Desk.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Atera

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Prova gratuita

PROVA GRATUITA DI 30 GIORNI. NON È RICHIESTA LA CARTA DI CREDITO.

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Atera

Prova gratuita disponibile

Odoo Help Desk

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.8

873

7.3

Facilità d'uso

9.2

952

7.7

Facilità di installazione

9.1

804

7.3

Facilità di amministrazione

9.0

595

6.9

Qualità del supporto

9.0

829

6.3

the product è stato un buon partner negli affari?

9.2

587

7.7

Direzione del prodotto (% positivo)

9.4

860

8.8

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.0

340

7.5

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

8.6

301

9.0(vinto da 0.4)

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.6(punteggio pari)

300

8.6(punteggio pari)

Flusso di lavoro

8.5(vinto da 1.6)

299

6.9

Risposta automatica

8.3(vinto da 1.1)

290

7.2

Gestione SLA

8.2(vinto da 1.5)

283

6.7

Allegati/Registrazioni schermo

8.3(vinto da 0.2)

289

8.1

Collaborazione sui biglietti

8.2

290

8.3(vinto da 0.1)

Database Clienti/Contatti

8.1

284

8.6(vinto da 0.5)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.2(vinto per default)

234

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.3(vinto per default)

235

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.2(vinto da 0.1)

286

8.1

Email a Caso

8.7(vinto da 0.1)

285

8.6

Supporto Chat dal Vivo

8.1(vinto da 2.1)

280

6.0

Integrazione dei Social Media

6.4(vinto da 0.7)

267

5.7

Voce

6.2(vinto da 0.9)

264

5.3

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

7.2

294

7.4(vinto da 0.2)

Personalizzazione

7.8(vinto da 1.8)

304

6.0

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.4

302

8.8(vinto da 0.4)

Integrazione

8.0(vinto da 1.1)

305

6.9

Segnalazione

8.2(vinto da 0.6)

309

7.6

Cruscotti

8.5(vinto da 0.6)

304

7.9

Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.0

176

Dati insufficienti

Amministrazione

Gestione del cambiamento

8.0(vinto per default)

155

Dati insufficienti

Gestione degli asset

8.3(vinto per default)

158

Dati insufficienti

Report e Analisi

8.7(vinto per default)

161

Dati insufficienti

Servizio di Assistenza

Help Desk

8.6(vinto per default)

157

Dati insufficienti

Rapporti di Incidente

8.3(vinto per default)

155

Dati insufficienti

Elabora il flusso di lavoro

8.4(vinto per default)

154

Dati insufficienti

Gestione

Segnalazione

8.6(vinto per default)

153

Dati insufficienti

Console di Amministrazione

8.8(vinto per default)

152

Dati insufficienti

Gestione degli Accessi

8.7(vinto per default)

150

Dati insufficienti

Gestione degli asset

8.4(vinto per default)

150

Dati insufficienti

Dettatura della politica

8.1(vinto per default)

145

Dati insufficienti

Funzionalità

Sistema di biglietteria

8.4(vinto per default)

155

Dati insufficienti

Registrazione delle prestazioni

8.5(vinto per default)

150

Dati insufficienti

Allertando

8.9(vinto per default)

154

Dati insufficienti

Automazione

8.7(vinto per default)

152

Dati insufficienti

Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

Esecuzione autonoma dei compiti

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

8.2

700

Dati insufficienti

Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)

Gestione dei dispositivi

8.9(vinto per default)

600

Verificato

Dati insufficienti

Gestione patrimoniale

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità alla Politica ITIL

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio e Gestione

Monitoraggio remoto

9.1(vinto per default)

616

Verificato

Dati insufficienti

Tracciamento delle risorse

8.3(vinto per default)

544

Verificato

Dati insufficienti

Distribuzione dell'applicazione

8.3(vinto per default)

545

Verificato

Dati insufficienti

Gestione delle Patch

8.6(vinto per default)

597

Verificato

Dati insufficienti

Tracciamento delle risorse

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Gestione del flusso di lavoro

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei Servizi

Accesso remoto

9.1(vinto per default)

601

Verificato

Dati insufficienti

Gestione dei Servizi (Prioritizzazione dei Problemi)

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Biglietteria

8.7(vinto per default)

109

Dati insufficienti

Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Esecuzione autonoma dei compiti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

7.5

Dati insufficienti

Ambito

Inclusività dell'Endpoint

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Multi-OS

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

Segnalazione e Avvisi

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Protezione degli endpoint

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Cancellazione da remoto

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Registrazione del dispositivo

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Configurazione del dispositivo

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità del dispositivo

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Informazioni sull'uso

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Separazione dei dati

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)

Esecuzione autonoma dei compiti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio della reteNascondi 27 CaratteristicheMostra 27 Caratteristiche

8.0

306

Dati insufficienti

Funzionalità

Monitoraggio delle prestazioni

8.9(vinto per default)

282

Dati insufficienti

Allertando

8.9(vinto per default)

288

Dati insufficienti

Suggerimenti di miglioramento

8.2(vinto per default)

272

Dati insufficienti

Capacità Multi-Rete

8.6(vinto per default)

262

Dati insufficienti

Monitoraggio - Monitoraggio della Rete

Visibilità della Rete a 360 Gradi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Scoperta Automatica della Rete

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio in tempo reale

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Linea di base delle prestazioni

8.4(vinto per default)

259

Dati insufficienti

Visualizzazione dei dati

8.4(vinto per default)

260

Dati insufficienti

Analisi del percorso

7.9(vinto per default)

248

Dati insufficienti

Analisi - Monitoraggio della Rete

Analisi Predittiva delle Prestazioni

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi dei pacchetti e dei flussi

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza - Monitoraggio della Rete

Trasmissione di dati crittografati

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Zero Trust e Gestione dell'Identità

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza della Rete Integrata

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete

Ottimizzazione Dinamica della Rete

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Instradamento delle Attività Automatizzate

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione AI - Monitoraggio della Rete

Rilevamento delle anomalie basato sull'apprendimento automatico

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Reti auto-riparanti

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Manutenzione Predittiva della Rete

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Monitoraggio della rete

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme AIOpsNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

7.8

Dati insufficienti

Funzionalità

Intelligenza Artificiale

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Monitoraggio dei Sistemi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Identificazione della causa principale

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Identificazione proattiva

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Guida alla Risoluzione

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Integrazione di sistema

Dati insufficienti

Allertando

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Segnalazione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforme AIOps - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione degli asset ITNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

7.8

234

Dati insufficienti

Inventario delle risorse

Inventario delle Risorse Hardware

8.8(vinto per default)

224

Dati insufficienti

Inventario delle Risorse Software

8.7(vinto per default)

216

Dati insufficienti

Inventario delle Risorse Cloud

7.8(vinto per default)

208

Dati insufficienti

Inventario dei Beni Mobili

7.1(vinto per default)

204

Dati insufficienti

Scoperta delle risorse

7.9(vinto per default)

213

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.2(vinto per default)

194

Dati insufficienti

Generazione di Testo AI

7.1(vinto per default)

191

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione delle Risorse IT

Esecuzione autonoma dei compiti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Cruscotto Centrale

8.8(vinto per default)

217

Dati insufficienti

Gestione delle Politiche degli Asset

8.1(vinto per default)

207

Dati insufficienti

Gestione del rischio

7.6(vinto per default)

205

Dati insufficienti

Integrazioni

8.0(vinto per default)

212

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

9.4

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto remotoNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

7.8

469

Dati insufficienti

Amministrazione

Condivisione dello schermo

8.7(vinto per default)

439

Dati insufficienti

Condivisione di file

8.4(vinto per default)

436

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

7.3(vinto per default)

381

Dati insufficienti

Accesso remoto non presidiato

9.0(vinto per default)

440

Dati insufficienti

Gestione Multi - Sessione

8.2(vinto per default)

420

Dati insufficienti

Supporto Multi-Monitor

8.2(vinto per default)

439

Dati insufficienti

Manutenzione

Riavvio remoto

8.9(vinto per default)

439

Dati insufficienti

Stampa remota

7.8(vinto per default)

389

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat di testo

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

VoIP

6.0(vinto per default)

362

Dati insufficienti

Videochiamata

6.1(vinto per default)

355

Dati insufficienti

Annotazioni dello schermo

6.9(vinto per default)

366

Dati insufficienti

Sicurezza

Crittografia dei dati

7.8(vinto per default)

378

Dati insufficienti

Conformità

8.0(vinto per default)

386

Dati insufficienti

Supporto Dispositivo

Accesso al Dispositivo Mobile

7.4(vinto per default)

389

Dati insufficienti

Supporto multipiattaforma

8.2(vinto per default)

394

Dati insufficienti

Multipiattaforma

8.2(vinto per default)

391

Dati insufficienti

Prestazione

Segnalazione

8.2(vinto per default)

424

Dati insufficienti

Gestione degli EndpointNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

7.2

285

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.2(vinto per default)

280

Dati insufficienti

Agenti IT AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

7.6

Dati insufficienti

Automazione - Agenti IT AI

Elaborazione dei documenti

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti IT AI

Risposte Adattive

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Decisione indipendente

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI

Aggiornamenti sullo stato del biglietto

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio SLA

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Categorizzazione dei Biglietti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Assegnazione del biglietto

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Creazione automatica di ticket

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI

Utilizzo della base di conoscenza

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione del flusso di lavoro

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi in tempo reale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Self-Service Utente

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Rilevamento Proattivo dei Problemi

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa - Gestione Autonoma degli Endpoint

Analisi comportamentale

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Adattivo

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Predittivo

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Monitoraggio e Gestione - Gestione Autonoma degli Endpoint

Gestione delle Patch

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Supervisiona

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Auto-guarigione

Dati insufficienti

Dashboard centralizzato

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Servizio di AssistenzaNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

8.2

232

Dati insufficienti

Gestione degli incidenti

Automatizza l'instradamento dei ticket

8.4(vinto per default)

209

Dati insufficienti

Prioritizzazione dei biglietti

8.5(vinto per default)

212

Dati insufficienti

Notifiche di biglietti

8.8(vinto per default)

205

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.2(vinto per default)

210

Dati insufficienti

Integrazione Base di Conoscenza/Ticket

8.1(vinto per default)

202

Dati insufficienti

Segnalazione

Cruscotti

8.6(vinto per default)

211

Dati insufficienti

Tracciamento del tempo

8.4(vinto per default)

207

Dati insufficienti

Sondaggi

7.8(vinto per default)

200

Dati insufficienti

Accesso e Usabilità

Mobile

7.4(vinto per default)

207

Dati insufficienti

Self Service

8.5(vinto per default)

203

Dati insufficienti

Active Directory

8.0(vinto per default)

200

Dati insufficienti

Accesso Multicanale

8.3(vinto per default)

196

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio Clienti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Protezione degli endpointNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Controllo del sistema

Controllo del dispositivo

Dati insufficienti

Controllo Web

Dati insufficienti

Controllo dell'applicazione

Dati insufficienti

Gestione degli asset

Dati insufficienti

Isolamento del sistema

Dati insufficienti

Prevenzione delle Vulnerabilità

Intelligenza dell'Endpoint

Dati insufficienti

Firewall

Dati insufficienti

Rilevamento di malware

Dati insufficienti

Gestione della Sicurezza

Rapporti di Incidente

Dati insufficienti

Convalida della Sicurezza

Dati insufficienti

Conformità

Dati insufficienti

Gestione IT aziendaleNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.4

Dati insufficienti

Analisi

Rilevamento delle minacce

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Piattaforma di Comunicazioni Unificate

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso remoto

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità alla Politica ITIL

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento delle risorse

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione della Conoscenza IT

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

Protezione degli endpoint

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Patch

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Recupero di emergenza

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei Servizi

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del flusso di lavoro

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione IT aziendale

Esecuzione autonoma dei compiti

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Atera

Odoo Help Desk

Atera e Odoo Help Desk sono categorizzati comeHelp Desk

Categorie uniche

Atera è categorizzato comeAgenti IT AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Piattaforme AIOps, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Gestione delle patch, Gestione degli asset IT, Supporto remoto, Gestione degli Endpoint, Gestione IT aziendale, Monitoraggio della rete, Servizio di Assistenza, e Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM)

Mostra di più

Odoo Help Desk non ha categorie uniche

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Atera

Piccola impresa(50 o meno dip.)

60.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

32.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

6.5%

Odoo Help Desk

Piccola impresa(50 o meno dip.)

81.8%

Mid-Market(51-1000 dip.)

18.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

60.6%

81.8%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

32.9%

18.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

6.5%

Settore dei Recensori

Atera

Tecnologia dell'informazione e servizi

30.4%

Sicurezza Informatica e di Rete

12.5%

Produzione

3.2%

Telecomunicazioni

3.1%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

3.0%

Altro

47.7%

Odoo Help Desk

Commercio all'ingrosso

9.1%

Vendita al dettaglio

9.1%

Dispositivi medici

9.1%

Produzione Media

9.1%

Marketing e Pubblicità

9.1%

Altro

54.5%

Alternative

Alternative a Atera

Alternative a Odoo Help Desk

Zoho Desk

Jira Service Management

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Discussioni

Discussioni su Atera

Atera è sicuro?

2 Commenti

YesLeggi di più

Come si confrontano i vostri prezzi con quelli dei fornitori tradizionali di RMM?

1 Commento

Risposta ufficiale da Atera

Da Atera, paghi solo una tariffa mensile fissa per il numero di tecnici che effettivamente utilizzano il nostro software. Quindi non paghi di più quando...Leggi di più

Posso generare automaticamente un Ticket di Servizio da un Avviso Agente?

1 Commento

Risposta ufficiale da Atera

È possibile generare automaticamente un ticket da un avviso. Non lo consigliamo perché può creare molto rumore nel dashboard dei ticket. Il Dashboard dei...Leggi di più

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Discussioni su Odoo Help Desk

Odoo Help Desk non ha discussioni con risposte

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