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Confronta Amazon Connect e VICIdial 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (50.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (54.1% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
A partire da $400.00 1 per telco server Al mese
Amazon Connect
Valutazione a Stelle
(69)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (50.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su Amazon ConnectVICIdial
Valutazione a Stelle
(40)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (54.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Sfoglia tutti i piani tariffari 2Amazon Connect vs VICIdial
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Amazon Connect più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Amazon Connect nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Amazon Connect soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a VICIdial.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Amazon Connect sia l'opzione preferita.
- Quando si valuta la direzione del prodotto, Amazon Connect e VICIdial hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Amazon Connect
Nessun prezzo disponibileVICIdial
Hosted Service
A partire da $400.00
1 per telco server Al mese
Servizio VICIdial ospitato da VICIhost
- Servizio VICIhost
Prova Gratuita
Amazon Connect
Prova gratuita disponibile
VICIdial
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
50
8.7
31
Facilità d'uso
9.2
51
8.6
32
Facilità di installazione
9.1
23
7.3
20
Facilità di amministrazione
9.2
16
7.4
19
Qualità del supporto
8.9
40
7.5
27
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
15
7.9
13
Direzione del prodotto (% positivo)
8.4
45
8.4
29
Caratteristiche per Categoria
Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Coinvolgimento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prestazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
9.2
22
|
Verificato
7.8
10
|
Verificato
8.5
19
Funzionalità non disponibile
9.5
19
|
Verificato
6.3
8
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.5
6
8.8
20
6.2
7
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
6
5.7
5
Funzioni
9.1
38
|
Verificato
9.2
23
|
Verificato
9.1
38
|
Verificato
8.9
23
|
Verificato
8.9
34
|
Verificato
9.0
24
|
Verificato
8.9
20
|
Verificato
6.2
7
9.0
21
9.2
10
|
Verificato
8.9
19
8.5
9
|
Verificato
9.6
19
|
Verificato
8.9
9
|
Verificato
8.9
20
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
8.9
31
8.3
24
9.3
28
|
Verificato
9.4
25
|
Verificato
9.0
34
|
Verificato
8.2
24
|
Verificato
9.3
20
7.8
10
|
Verificato
9.4
16
7.8
10
|
Verificato
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Amazon Connect e VICIdial sono categorizzati comeCentro di Contatto
Categorie uniche
Amazon Connect è categorizzato comeAnalisi del discorso, Automazione del Servizio Clienti, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Forza lavoro del centro di contatto, e Infrastruttura del Call Center (CCI)
VICIdial è categorizzato comeCompositore Automatico
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Amazon Connect
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
VICIdial
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
15.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.1%
Servizi Finanziari
10.3%
Assicurazione
8.6%
Bancario
6.9%
Altro
46.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.5%
Marketing e Pubblicità
10.8%
Servizi Finanziari
10.8%
Software per computer
10.8%
Servizi al Consumatore
8.1%
Altro
45.9%
Alternative
Discussioni
What is Amazon Connect?
3 Commenti
AS
Amazon Connect è una soluzione per contact center fornita da AWS con un modello di pagamento a consumo. Questo servizio è semplice anche per i principianti...Leggi di più
quando unisco una chiamata e riaggancio, si interrompe per tutti? come faccio a trasferire la mia chiamata invece di unirla e poi riagganciare?
1 Commento
YB
Puoi unire le chiamate insieme, poi sei in grado di disconnetterti e loro saranno ancora in comunicazione tra di loro.Leggi di più
A cosa serve Amazon Connect?
1 Commento
UT
To establish a cloud based contact center with low cost and with scalable resourceLeggi di più
VICIdial non ha discussioni con risposte
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