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Alchemer Feedback Platform
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Qualtrics Customer Experience eccelle nel fornire un cruscotto completo che integra feedback da vari canali, rendendo più facile per gli utenti ricavare intuizioni azionabili. Gli utenti apprezzano la capacità della piattaforma di raccogliere dati da email, sondaggi, SMS e social media, il che migliora il loro processo decisionale.
- Gli utenti dicono che Alchemer Feedback Platform si distingue per la sua interfaccia user-friendly, particolarmente per i membri del team non tecnici. I revisori evidenziano la semplice navigazione della piattaforma e la capacità di implementare funzionalità come la logica di salto, che la rende pratica per un uso frequente senza sopraffare gli utenti.
- Secondo le recensioni verificate, Qualtrics Customer Experience ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, indicando che gli utenti si sentono più positivi riguardo alla loro esperienza con la piattaforma. La varietà di opzioni disponibili per svolgere compiti è frequentemente menzionata, permettendo agli utenti di trovare soluzioni che si adattano alle loro esigenze specifiche.
- I revisori menzionano che Alchemer Feedback Platform offre un supporto clienti robusto, che è notato come veloce e orientato alla soluzione. Questa reattività è cruciale per gli utenti che necessitano di assistenza rapida mentre navigano tra le funzionalità della piattaforma.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Qualtrics Customer Experience ha una forte presenza sul mercato, ha meno recensioni recenti rispetto ad Alchemer, il che potrebbe suggerire la necessità di feedback più attuali degli utenti per valutare le prestazioni e la soddisfazione in corso.
- Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme hanno i loro punti di forza, ma Qualtrics brilla nelle sue capacità di analisi avanzate, mentre Alchemer è lodato per la sua facilità di configurazione e implementazione, rendendolo una scelta solida per le organizzazioni che cercano una soluzione di feedback semplice.
Alchemer Feedback Platform vs Qualtrics Customer Experience
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Alchemer Feedback Platform più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Alchemer Feedback Platform nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Alchemer Feedback Platform soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Qualtrics Customer Experience.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Alchemer Feedback Platform sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Qualtrics Customer Experience rispetto a Alchemer Feedback Platform.
Prezzi
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La piattaforma di Alchemer ti consente di fare di più con il feedback. Cattura feedback attuabili attraverso sondaggi, siti web, app e canali di terze parti, assicurandoti di non perdere mai un momento critico o un'intuizione del cliente. Integra il feedback con oltre 400 sistemi aziendali e automatizza i flussi di lavoro per attivare azioni in tempo reale, consentendo ai tuoi team di rispondere istantaneamente e chiudere il cerchio. Trasforma i dati del feedback in intuizioni chiare e attuabili con analisi potenziate dall'IA, dashboard intuitive e strumenti di reportistica robusti per avere un impatto sui tuoi obiettivi.
- Gestione del feedback omnicanale
- Dashboard e reportistica
- Analisi del feedback con IA
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Contattaci
Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)
Prova Gratuita
Alchemer Feedback Platform
Prova gratuita disponibile
Qualtrics Customer Experience
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
178
8.6
598
Facilità d'uso
8.8
178
8.4
600
Facilità di installazione
8.9
98
7.6
357
Facilità di amministrazione
8.8
96
7.9
349
Qualità del supporto
8.8
150
8.5
567
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
91
8.5
341
Direzione del prodotto (% positivo)
7.9
175
8.6
575
Caratteristiche per Categoria
Analisi Sociale
Dati insufficienti
8.2
59
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
8.5
68
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Report e Dashboard
Dati insufficienti
8.2
72
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.3
71
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
45
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
9.1
38
Dati insufficienti
8.8
37
Dati insufficienti
8.4
39
Coinvolgimento
Dati insufficienti
8.4
40
Dati insufficienti
8.9
40
Dati insufficienti
8.8
36
Prestazione
Dati insufficienti
8.7
35
Dati insufficienti
9.3
36
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
9.2
11
9.1
111
9.2
8
8.8
108
8.6
7
8.8
105
4.3
5
7.7
61
Personalizzazione
8.3
8
8.4
95
6.4
7
8.4
101
7.7
8
8.6
95
6.7
7
8.4
92
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
7.7
11
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
8.6
100
Dati insufficienti
8.4
117
Analisi del feedback
Dati insufficienti
8.3
103
Dati insufficienti
8.4
104
Dati insufficienti
8.7
103
Fonti di feedback
Dati insufficienti
8.3
95
Dati insufficienti
9.0
120
Dati insufficienti
8.5
83
Dati insufficienti
8.7
86
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
7.5
10
Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
97
Monitoraggio e Ascolto
Dati insufficienti
8.4
82
Dati insufficienti
7.7
72
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Analisi dei Dati
Dati insufficienti
7.2
81
Dati insufficienti
7.8
83
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
48
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
45
Dati insufficienti
9.1
45
Dati insufficienti
8.9
46
Previsioni
Dati insufficienti
9.0
45
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.8
46
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.8
8
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
156
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
8.7
133
Dati insufficienti
8.3
97
Dati insufficienti
8.4
73
Canali
Dati insufficienti
8.5
67
Dati insufficienti
8.8
136
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
51
Intuizione
Dati insufficienti
8.3
68
Dati insufficienti
8.3
122
Dati insufficienti
8.1
49
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Alchemer Feedback Platform e Qualtrics Customer Experience sono categorizzati comeGestione dell'Esperienza e Analisi dei Feedback
Categorie uniche
Alchemer Feedback Platform non ha categorie uniche
Qualtrics Customer Experience è categorizzato comeRitenzione Proattiva dei Clienti, Genesys AppFoundry Marketplace, Negozio SAP, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Analisi dei Social Media, e Strumenti di ascolto dei social media
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Alchemer Feedback Platform
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Qualtrics Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Ricerca
6.3%
Ricerca di Mercato
6.3%
Istruzione Superiore
6.3%
Gestione dell'Istruzione
6.3%
Gestione delle organizzazioni non profit
5.7%
Altro
69.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.3%
Istruzione Superiore
7.0%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Software per computer
5.2%
Altro
66.9%
Alternative
Discussioni
Alchemer Feedback Platform non ha discussioni con risposte
Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.
3 Commenti
SW
Ft agree withutLeggi di più
Qual è il modo migliore per imparare JavaScript e creare dashboard personalizzati?
1 Commento
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeggi di più
Qualtrics è un CRM?
1 Commento
RK
Non esattamente. Anche se può essere integrato con molti CRM, Qualtrics è uno strumento di sondaggi e aiuta a raccogliere dati e fornire feedback. Non è un...Leggi di più
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