Recensioni e Dettagli del Prodotto Alchemer Feedback Platform

Quello che mi piace di più è quanto sia facile da usare e implementare, anche per i membri del team non tecnici. La piattaforma combina una vasta gamma di funzionalità con una navigazione semplice, rendendo l'uso frequente pratico senza risultare opprimente. Il supporto clienti è reattivo e utile, e le integrazioni con i nostri altri strumenti funzionano senza problemi, quindi il feedback che raccogliamo diventa parte del nostro flusso di lavoro più ampio piuttosto che un silo separato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma è complessivamente molto solida, ma a volte il gran numero di funzionalità può rendere la configurazione un po' complessa. Alcune integrazioni richiedono una configurazione aggiuntiva prima di funzionare senza problemi, e aggiornamenti occasionali cambiano leggermente l'interfaccia, il che richiede tempo per adattarsi. Sebbene il supporto sia generalmente eccellente, una risposta più rapida su problemi minori renderebbe l'esperienza ancora più fluida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che abbia tutte le funzionalità di cui ho bisogno per raccogliere informazioni per la mia organizzazione. Ad esempio, la logica di salto e altre caratteristiche delle domande del sondaggio. Permette anche di salvare le domande in una libreria per essere riutilizzate in altri sondaggi, invece di doverle riscrivere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho trovato piuttosto frustrante quando i sondaggi che richiedono aggiustamenti dopo la raccolta dei dati finiscono per bloccarsi. Vorrei anche che Alchmer avesse funzionalità per includere i punteggi dei quiz per ogni domanda piuttosto che per ogni pagina o per l'intero sondaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Eccellente prodotto e servizi dell'azienda Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Configurazione complessa della logica del sondaggio, nessun modello di reclamo interno, problema di consegna email Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Semplice identificare rapidamente le domande e definire le condizioni. Il supporto clienti è veloce e orientato alla soluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto facile commettere errori nelle condizioni che crei formando un gruppo in condizioni molto complesse. Ad esempio, può essere difficile seguire le condizioni a causa di più di una domanda con troppi marchi sullo stesso schermo e aperto a errori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo il fatto che abbiamo la possibilità di condividere elementi tra organizzazioni e la facilità di condividere cose come modelli di valutazione tra organizzazioni di salute pubblica è una caratteristica meravigliosa. Amo anche quanto sia facile e intuitivo da usare e integrare nei nostri processi esistenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'era una certa mancanza di chiarezza su ciò che era condiviso e ciò che era privato quando sono stato integrato, ma da allora è stato chiarito e reso più facile da identificare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo Alchemer come uno strumento integrale nel mio Toolkit di Gestione del Cambiamento. Mi aiuta a valutare dove si trovano le persone nel loro percorso di cambiamento e mi permette di concentrarmi su aree che potrebbero aver bisogno di più supporto. Senza questo strumento prezioso e facile da usare, il mio lavoro di Gestione del Cambiamento sarebbe semplicemente un lavoro di supposizione, ma ora ho le metriche per supportare le mie raccomandazioni. Alchemer University è stata molto utile e mi ha permesso di avviare il mio primo sondaggio in pochissimo tempo. Mi piace anche poter vedere i risultati in tempo reale mentre il sondaggio è ancora attivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe avere accesso ad alcune delle analisi avanzate quando si tratta di organizzare e decifrare i risultati qualitativi. Ho già esaurito il mio budget per l'abbonamento di fascia media, quindi passare alla versione avanzata non è un'opzione, ma sarebbe bello averlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono disponibili con un tempo di risposta rapido per qualsiasi domanda. La piattaforma non è mai inattiva e l'esperienza è senza interruzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente. Tutto va bene. La mia esperienza finora è stata molto buona e senza intoppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alchemer è un buon strumento per sviluppare sondaggi con una varietà di tipi di domande che vanno dal testo, Likert, trascina e rilascia, sommativo e stili di classificazione. Il mio team lo utilizza più volte a settimana. È facile da usare e ha una curva di apprendimento semplice. Puoi personalizzare l'aspetto del sondaggio e automatizzare i rapporti. Il team di supporto clienti è reattivo nella maggior parte dei casi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte i link di esportazione per i dati non si aprono dietro il nostro firewall. Abbiamo una soluzione alternativa utilizzando invece il link di condivisione. Maggiore personalizzazione nei loro report automatici per attivare e disattivare certe risposte o essere in grado di applicare pesi ai dati migliorerebbe la robustezza dello strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso, ho scoperto che Alchemer tende ad essere più conveniente rispetto ad altre soluzioni aziendali, ma anche significativamente più robusto rispetto ad altre piattaforme di sondaggi più economiche sul mercato. Offre circa il 90% delle funzionalità per circa il 10-20% del prezzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte può essere leggermente più macchinoso con la codifica personalizzata e tipi di domande più complessi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alchemer è facile da imparare in movimento, soprattutto se hai già esperienza con i sondaggi. Ma se non ce l'hai, ci sono eccellenti video brevi che ti permettono di aggiornarti rapidamente. Ho molti anni di esperienza, ma questi video mi hanno aiutato rapidamente a integrare i colleghi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune funzionalità che mancano (rispetto ad altri software di sondaggi) o che sono un po' difficili da trovare. Ho trovato soluzioni alternative per quasi tutte le funzioni a cui sono abituato, ma può essere necessario una rapida ricerca su Alchemer University o un'email al supporto per portare a termine il lavoro. Non è affatto un grosso problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.