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Aircall
Webex Calling
Aircall-vs-Webex Calling

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Allo

4.7/5

(113)

Visita il Sito Web

Sponsorizzato

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Leaptree Optimize

4.7/5

(20)

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Ultatel

4.7/5

(45)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,475)4.4 su 5

(609)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (55.0% delle recensioni)

Mercato Medio (41.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (198) Features (93) Connection Issues (54) Call Issues (46)

Ease of Use (99) Reliability (72) Internet Dependency (22) Performance Issues (21)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

$0 user/mo

Aircall

Valutazione a Stelle

(1,475)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (55.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (198) Features (93) Connection Issues (54) Call Issues (46)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Webex Calling

Valutazione a Stelle

(609)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (41.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (99) Reliability (72) Internet Dependency (22) Performance Issues (21)

Prezzo di Ingresso

$0 user/mo

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Aircall eccelle nella gestione delle chiamate con un punteggio di 9.0, evidenziando la sua interfaccia intuitiva e le funzionalità robuste che consentono un tracciamento e una gestione delle chiamate senza soluzione di continuità. Al contrario, Webex Calling, pur essendo ancora forte con un punteggio di 8.8, è noto per il suo processo di configurazione più complesso, che alcuni utenti trovano meno intuitivo.
I recensori menzionano che Webex Calling brilla nelle chiamate telefoniche, con un punteggio di 9.3, con molti che lodano la sua qualità delle chiamate superiore e l'affidabilità. Aircall, con un punteggio di 8.9, è ancora efficace ma gli utenti notano occasionali problemi di chiarezza delle chiamate durante i periodi di punta.
Gli utenti di G2 evidenziano la facilità d'uso per entrambe le piattaforme, con entrambe che ottengono un punteggio di 9.1. Tuttavia, gli utenti su G2 indicano che l'interfaccia utente di Aircall sembra più moderna e accessibile, rendendo più facile per i nuovi utenti adattarsi rapidamente rispetto a Webex Calling.
I recensori menzionano che Webex Calling offre una migliore qualità del supporto, con un punteggio di 8.9 rispetto all'8.5 di Aircall. Gli utenti apprezzano la reattività e l'utilità del team di supporto di Webex, mentre alcuni utenti di Aircall hanno segnalato tempi di attesa più lunghi per l'assistenza.
Gli utenti dicono che la funzione di instradamento delle chiamate di Aircall, con un punteggio di 9.0, è particolarmente apprezzata per la sua flessibilità e le opzioni di personalizzazione, permettendo alle aziende di adattare efficacemente i flussi di chiamata. Webex Calling, con un punteggio di 8.7, è funzionale ma manca di alcune delle capacità avanzate di instradamento che Aircall offre.
I recensori menzionano che entrambe le piattaforme offrono un solido accesso mobile, con Aircall che ottiene un punteggio di 8.7 e Webex Calling leggermente più alto con 9.0. Tuttavia, gli utenti segnalano che l'app mobile di Webex è più stabile e ricca di funzionalità, rendendola una scelta preferita per la comunicazione in movimento.

Aircall vs Webex Calling

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare e amministrare. Tuttavia, Aircall è più facile da configurare, mentre Webex Calling è più facile per fare affari in generale.

I revisori hanno ritenuto che Webex Calling soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Aircall.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Webex Calling sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Webex Calling rispetto a Aircall.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Improves the performance of any team

Unlimited users
Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
Integrations and API

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Webex Calling

Basic Plan

user/mo

Il nostro piano gratuito ha accesso limitato a determinate funzionalità, ma è un ottimo modo per provare prima di acquistare.

Fino a 50 minuti di durata della riunione
Fino a 100 partecipanti
Condivisione dello schermo

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Prova Gratuita

Aircall

Prova gratuita disponibile

Webex Calling

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.7

1,195

9.2

483

Facilità d'uso

9.2

1,207

9.2

485

Facilità di installazione

8.9

681

8.8

194

Facilità di amministrazione

8.6

443

8.6

Qualità del supporto

8.5

1,106

8.9

454

the product è stato un buon partner negli affari?

8.2

432

8.8

Direzione del prodotto (% positivo)

8.8

1,157

9.2

473

Caratteristiche per Categoria

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Segui il contatto

Dati insufficienti

Pianificazione delle riunioni

Dati insufficienti

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

Dati insufficienti

Inserimento dati

Dati insufficienti

Integrazioni / API

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

Coaching

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

Dati insufficienti

Previsione delle vendite

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Opzioni di composizione

Anteprima Composizione

Dati insufficienti

Composizione Progressiva

Dati insufficienti

Composizione Predittiva

Dati insufficienti

Strumenti per agenti

Coaching Sussurrato

Dati insufficienti

Pianificazione del Richiamo

Dati insufficienti

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Automazione

Rilevamento dell'attività vocale

Dati insufficienti

Risposta Vocale Interattiva (IVR)

Dati insufficienti

Rimuovi le chiamate

Dati insufficienti

Agente AI - Compositore Automatico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Capacità dell'IA - Compositore Automatico

Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste

Dati insufficienti

Monitoraggio della conformità

Dati insufficienti

Analisi del parlato e analisi del sentimento

Dati insufficienti

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Analisi delle chiamate

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Gestione delle Prestazioni degli Agenti

Valutazione del cliente

Dati insufficienti

Da Voce a Testo

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

8.6

709

Dati insufficienti

Canali

Voce

9.2(vinto per default)

572

Verificato

Dati insufficienti

Sociale

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Chat Web

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

SMS mobile

8.0(vinto per default)

363

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

436

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

7.8(vinto per default)

231

Dati insufficienti

Funzioni

Instradamento della sessione

8.8(vinto per default)

562

Verificato

Dati insufficienti

Coda di sessione

8.7(vinto per default)

545

Verificato

Dati insufficienti

Chiamata concorrente

8.8(vinto per default)

530

Verificato

Dati insufficienti

Analisi del discorso

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Compositore Automatico

8.7(vinto per default)

468

Verificato

Dati insufficienti

IVR

8.9(vinto per default)

488

Verificato

Dati insufficienti

Schermata pop in entrata

8.8(vinto per default)

512

Verificato

Dati insufficienti

Dati Persistenti

8.8(vinto per default)

468

Verificato

Dati insufficienti

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

8.8(vinto per default)

555

Verificato

Dati insufficienti

Accesso Amministratore

8.9(vinto per default)

560

Verificato

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

8.8(vinto per default)

580

Verificato

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

9.1(vinto per default)

506

Verificato

Dati insufficienti

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.7

244

8.9

Piattaforma

Omnicanale

8.3

188

8.9(vinto da 0.6)

Accesso Mobile

8.7

211

8.9(vinto da 0.2)

Gestione delle code

8.8

208

8.9(vinto da 0.1)

Instradamento delle chiamate

9.0(vinto da 0.2)

215

8.8

Richiama

9.0(vinto da 0.2)

220

8.8

IVR

8.8(vinto da 0.1)

205

8.7

Distribuzione Automatica delle Chiamate

8.9

204

9.0(vinto da 0.1)

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

7.5

114

8.7(vinto da 1.2)

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

9.0(vinto da 0.2)

208

8.8

Valutazione delle prestazioni

8.9(vinto da 0.7)

205

8.2

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

8.7

9.4(vinto da 0.7)

Integrazione tra sistemi

8.9

9.4(vinto da 0.5)

Interazione in Linguaggio Naturale

8.1

9.3(vinto da 1.2)

Assistenza Proattiva

8.2

8.8(vinto da 0.6)

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

9.1(vinto da 0.2)

221

8.9

Reportistica e Dashboard

8.9

219

9.1(vinto da 0.2)

Piattaforme PBX CloudNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

Comunicazione di base - Cloud PBX

Gestione delle chiamate

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Gestione della Comunicazione

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Scalabilità

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Accessibilità Mobile

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Accessibilità

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Funzionalità Avanzate - Cloud PBX

Sicurezza e Conformità

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Analisi e Reportistica

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Supporto e Affidabilità

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Assistente automatico

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.5

369

8.8

384

Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

Sistemi PBX, Softphone VoIP

8.9(vinto da 0.2)

8.7

Gestione delle chiamate

8.9(vinto da 0.1)

8.8

Monitoraggio della rete

8.5

8.6(vinto da 0.1)

Integrazioni

8.5(punteggio pari)

PBX virtuale

8.1

8.7(vinto da 0.6)

Servizi di trunking SIP

7.9

8.7(vinto da 0.8)

Comunicazione di base

Chiamate telefoniche

8.9

348

Verificato

9.3(vinto da 0.4)

355

Verificato

Videochiamate

Funzionalità non disponibile

9.1(vinto per default)

335

Verificato

Messaggistica istantanea

Funzionalità non disponibile

9.0(vinto per default)

331

Verificato

Condivisione dello schermo

Funzionalità non disponibile

8.9(vinto per default)

328

Chiamate in conferenza

8.2

226

Verificato

9.1(vinto da 0.9)

350

Verificato

Chiamate da scrivania a scrivania

8.7

255

9.0(vinto da 0.3)

338

Verificato

Agentic AI - Fornitori di VoIP

Esecuzione autonoma dei compiti

8.8(vinto da 0.5)

8.3

Integrazione tra sistemi

8.6(punteggio pari)

Apprendimento adattivo

8.8(vinto da 0.3)

8.5

Assistenza Proattiva

8.6(vinto da 0.1)

8.5

Accedi

Accoppiamento Software

8.3

255

9.0(vinto da 0.7)

313

Estensione del browser

8.3

264

Verificato

8.8(vinto da 0.5)

310

Download individuale

8.7

281

Verificato

9.0(vinto da 0.3)

309

Verificato

Funzionalità Avanzate

Musica d'attesa

8.1

267

8.7(vinto da 0.6)

321

Assistenti Automatici

Funzionalità non disponibile

8.9(vinto per default)

317

Numero VOiP

8.8

302

Verificato

9.0(vinto da 0.2)

316

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.5

504

Dati insufficienti

AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Chiamando

Registra le chiamate

9.3(vinto per default)

447

Dati insufficienti

Genera Posizione

8.7(vinto per default)

402

Dati insufficienti

Tipi di chiamata

9.2(vinto per default)

442

Dati insufficienti

Clicca per chiamare

9.2(vinto per default)

450

Dati insufficienti

Compositore automatico

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Contatti

Personalizzazione

8.9(vinto per default)

436

Dati insufficienti

Localizzatore di informazioni

8.7(vinto per default)

415

Dati insufficienti

Registra i dati del potenziale cliente

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Approfondimenti

Note

8.6(vinto per default)

432

Dati insufficienti

Riepilogo giornaliero

8.7(vinto per default)

419

Dati insufficienti

Messaggi vocali automatici

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Email automatiche

7.7(vinto per default)

364

Dati insufficienti

Ordina i prospetti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Presa di appunti automatica

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme UCaaSNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.9

150

Piattaforme UCaaS - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Estensioni

Flessibilità di locazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

133

Verificato

VoIP nativo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

135

Verificato

Opzione CCaaS

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

103

Caratteristiche

Messaggio vocale a email

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

133

Messaggio vocale a SMS

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

103

Condivisione di file

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

140

Verificato

Conferenza vocale

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

141

Verificato

Videoconferenza

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

139

Verificato

Trascrizioni della Conferenza

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

133

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Aircall

Webex Calling

Aircall e Webex Calling sono categorizzati comeFornitori di VoIP e Infrastruttura del Call Center (CCI)

Categorie uniche

Aircall è categorizzato comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Centro di Contatto, Agenti di supporto clienti AI, Assistenti vocali AI, Intelligenza Conversazionale, Compositore Automatico, e Assistente alle vendite AI

Webex Calling è categorizzato comePiattaforme PBX Cloud e Piattaforme UCaaS

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Aircall

Piccola impresa(50 o meno dip.)

55.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

41.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

3.6%

Webex Calling

Piccola impresa(50 o meno dip.)

30.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

41.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

28.7%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

55.0%

30.2%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

41.5%

41.1%

Enterprise

(> 1000 dip.)

3.6%

28.7%

Settore dei Recensori

Aircall

Software per computer

9.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.0%

Servizi al Consumatore

6.1%

Servizi Finanziari

5.9%

Logistica e Catena di Fornitura

3.4%

Altro

67.1%

Webex Calling

Tecnologia dell'informazione e servizi

26.6%

Software per computer

6.1%

Servizi al Consumatore

6.0%

Telecomunicazioni

5.5%

Marketing e Pubblicità

3.8%

Altro

52.0%

Alternative

Alternative a Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternative a Webex Calling

Discussioni

Discussioni su Aircall

hai una vera integrazione con HubSpot?

2 Commenti

Sì, può essere integratoLeggi di più

A cosa serve Aircall?

2 Commenti

È usato per connettersi con i nostri potenziali clienti.Leggi di più

Come uso Aircall?

2 Commenti

Aircall è un softphone che usiamo per ricevere e fare comodamente chiamate in uscita verso qualsiasi numero nel mondo. Una caratteristica che amo di Aircall...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Webex Calling

Quali sono i vantaggi di Cisco Cloud Calling?

2 Commenti

Mi è piaciuto molto quanto sia chiaro il suono e non c'è alcun ritardo audio dalla persona che stiamo chiamando.Leggi di più

Su quale piattaforma si basa Cisco Webex Calling?

2 Commenti

Cisco unified communication manager Leggi di più

Le chiamate Webex sono gratuite?

2 Commenti

Esiste una versione gratuita di Cisco Webex che offre funzionalità di base per le riunioni, ma per funzionalità più avanzate, riunioni più grandi e esigenze...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Aircall Contatta Aircall

Fai una domanda a Webex Calling Contatta Webex Calling

Categorie in Evidenza

Software di Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)
Software di gestione delle prestazioni
Software di Scambio Elettronico di Dati (EDI)
Software di Intelligenza delle Vendite

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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
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Pagina Informativa AI/LLM

Categorie principali

Software di chatbot AI
Software CRM
Software di gestione progetti
Software di gestione delle spese
Software per videoconferenze
Software di backup online
Piattaforme di e-commerce
Software di contabilità
Sistemi ERP
Software di automazione del marketing
Tutte le categorie

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G2
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