Confronta Aircall e Natterbox 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (54.4% delle recensioni)
Mercato Medio (56.9% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
A partire da $82.00 1 User Al mese
Aircall
Valutazione a Stelle
(1,542)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (54.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Natterbox
Valutazione a Stelle
(125)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (56.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $82.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Aircall eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e le integrazioni CRM senza soluzione di continuità come HubSpot e Salesforce. Gli utenti apprezzano la facilità di navigazione e la possibilità di assegnare rapidamente chiamate o SMS ai membri del team, rendendolo un favorito per le piccole imprese.
- Gli utenti dicono che Natterbox offre un'esperienza altamente incentrata sul cliente, con molti che evidenziano il forte supporto del team. I revisori che hanno implementato la piattaforma più volte notano l'affidabilità e la fiducia nel servizio, particolarmente nelle operazioni più grandi e multi-sito.
- Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di Aircall è particolarmente rapido e semplice, con utenti che menzionano la configurazione rapida e l'accessibilità sia tramite app che versioni web. Questa facilità di configurazione è un vantaggio significativo per i team che desiderano iniziare senza una formazione estesa.
- I revisori menzionano che mentre Natterbox ha un forte focus sul supporto clienti, potrebbe non essere così user-friendly come Aircall. Alcuni utenti hanno espresso difficoltà con il processo di configurazione, che può essere un ostacolo per i team che richiedono una configurazione più personalizzata.
- I revisori di G2 evidenziano che la funzione di registrazione delle chiamate di Aircall è di prim'ordine, ricevendo punteggi perfetti dagli utenti. Questa funzionalità è particolarmente vantaggiosa per i team che si affidano a trascrizioni delle chiamate per la formazione e l'assicurazione della qualità, migliorando l'efficacia complessiva della comunicazione.
- Gli utenti riportano che mentre Natterbox ha funzionalità preziose come l'integrazione nativa con Salesforce, tende ad essere più costoso, a partire da $82 per utente al mese. Al contrario, il prezzo di Aircall a $30 per utente al mese lo rende un'opzione più accessibile per le piccole imprese che cercano di gestire i costi pur beneficiando di funzionalità di telefonia robuste.
Aircall vs Natterbox
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Aircall più facile da usare e configurare. Tuttavia, Natterbox è più facile da amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Natterbox nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Aircall soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Natterbox.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Natterbox sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Natterbox rispetto a Aircall.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Improves the performance of any team
- Unlimited users
- Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
- Integrations and API
Natterbox
PRO
A partire da $82.00
1 User Al mese
Soluzione vocale completa per contact center e team di vendita di piccole e medie dimensioni.
- Accesso alla piattaforma Natterbox
- Pacchetto canale vocale
- IVR, Risponditore automatico e Gruppi di ricerca
Prova Gratuita
Aircall
Prova gratuita disponibile
Natterbox
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
1,242
8.6
108
Facilità d'uso
9.2
1,256
9.0
110
Facilità di installazione
8.9
731
8.6
89
Facilità di amministrazione
8.7
453
8.8
80
Qualità del supporto
8.6
1,152
9.0
105
the product è stato un buon partner negli affari?
8.2
441
8.9
79
Direzione del prodotto (% positivo)
8.9
1,202
9.2
105
Caratteristiche per Categoria
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Organizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiama Analytics
10.0
5
9.7
12
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
9.1
13
Dati insufficienti
8.6
6
Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale
Dati insufficienti
7.7
11
9.7
5
8.2
13
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.6
6
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
28
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
8.4
18
Dati insufficienti
9.1
25
Coinvolgimento
Dati insufficienti
9.0
16
Dati insufficienti
9.2
22
Dati insufficienti
9.1
21
Prestazione
Dati insufficienti
9.0
23
Dati insufficienti
8.8
18
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.5
8
Dati insufficienti
6.7
10
Canali
9.3
611
|
Verificato
8.7
63
Funzionalità non disponibile
7.1
43
Funzionalità non disponibile
6.7
39
8.1
370
6.4
39
7.9
441
|
Verificato
7.0
37
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
237
7.2
26
Funzioni
8.8
570
|
Verificato
8.4
58
8.7
554
|
Verificato
8.3
57
8.8
537
|
Verificato
8.0
47
Funzionalità non disponibile
7.9
42
8.8
475
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.9
495
|
Verificato
8.5
56
8.8
517
|
Verificato
8.3
55
8.8
479
|
Verificato
8.2
43
Agente AI - Centro di Contatto
8.1
95
Dati insufficienti
8.7
109
Dati insufficienti
8.4
95
Dati insufficienti
8.2
94
Dati insufficienti
Amministrativo
8.8
571
|
Verificato
8.6
52
8.9
566
|
Verificato
8.8
63
8.8
594
|
Verificato
8.5
65
9.1
516
|
Verificato
8.9
56
Funzionalità non disponibile
7.8
46
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.6
245
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
189
Dati insufficienti
8.7
212
Dati insufficienti
8.8
209
Dati insufficienti
9.0
216
Dati insufficienti
9.0
221
Dati insufficienti
8.8
206
Dati insufficienti
8.9
205
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
116
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
9.0
209
Dati insufficienti
8.9
206
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.3
22
Dati insufficienti
8.6
22
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
8.1
21
Dati insufficienti
Amministrativo
9.1
222
Dati insufficienti
9.0
220
Dati insufficienti
Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.5
20
Dati insufficienti
9.0
21
Dati insufficienti
8.5
20
Dati insufficienti
8.4
20
Dati insufficienti
7.8
18
Dati insufficienti
7.6
18
Dati insufficienti
Comunicazione di base
8.9
355
|
Verificato
9.3
37
Funzionalità non disponibile
5.8
13
Funzionalità non disponibile
6.3
21
Funzionalità non disponibile
7.4
14
8.2
228
|
Verificato
7.9
21
8.7
257
8.6
26
Agentic AI - Fornitori di VoIP
9.0
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
Accedi
8.3
257
8.1
24
8.3
266
|
Verificato
8.1
23
8.7
283
|
Verificato
7.3
16
Funzionalità Avanzate
8.1
270
8.2
26
Funzionalità non disponibile
7.6
19
8.9
305
|
Verificato
8.7
26
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
App di Salesforce AppExchangeNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - AppExchange di Salesforce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.5
510
8.4
53
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
7.5
48
Dati insufficienti
7.8
47
Dati insufficienti
Chiamando
9.3
452
9.5
50
8.7
404
7.8
42
9.2
444
9.2
45
9.2
452
9.3
50
8.4
49
Funzionalità non disponibile
Contatti
8.9
437
8.4
40
8.7
417
7.7
37
Funzionalità non disponibile
8.1
34
Approfondimenti
8.6
434
8.9
43
8.6
421
8.6
46
Funzionalità non disponibile
8.3
44
7.7
365
7.6
36
Funzionalità non disponibile
7.4
34
7.7
51
Dati insufficienti
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Feedback
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
7.1
14
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.7
17
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
8
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Aircall e Natterbox sono categorizzati comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Fornitori di VoIP, Centro di Contatto, Agenti di supporto clienti AI, e Intelligenza Conversazionale
Categorie uniche
Aircall è categorizzato comeInfrastruttura del Call Center (CCI), Assistenti vocali AI, Compositore Automatico, e Assistente alle vendite AI
Natterbox è categorizzato comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Analisi del discorso, Coaching di Vendita, e App di Salesforce AppExchange
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Aircall
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Natterbox
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
9.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.9%
Servizi al Consumatore
6.3%
Servizi Finanziari
6.0%
Logistica e Catena di Fornitura
3.3%
Altro
67.2%
Servizi Finanziari
15.4%
Personale e Reclutamento
7.3%
Produzione
6.5%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
6.5%
Software per computer
6.5%
Altro
57.7%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Aircall?
3 Commenti
DH
Aircall funziona come un sistema telefonico cloud esterno completamente integrato con HubSpot, consentendo chiamate senza interruzioni e tracciamento delle...Leggi di più
Come uso Aircall?
2 Commenti
CM
Aircall è un softphone che usiamo per ricevere e fare comodamente chiamate in uscita verso qualsiasi numero nel mondo. Una caratteristica che amo di Aircall...Leggi di più
Concorrenti di Natterbox
1 Commento
IM
Ciao Mak, se stai reclutando per noi, contattaci direttamente per discutere.Leggi di più
Problemi con il rapporto delle chiamate non connesse
1 Commento
OS
Sì. Stiamo affrontando questo ora. La reportistica per questo e il supporto che riceviamo da Nattertbox sono assolutamente pessimi. Sono condiscendenti e...Leggi di più
Che cos'è la voce di Salesforce?
1 Commento
RK
Salesforce Voice consente alle aziende di gestire le interazioni telefoniche con i clienti all'interno della piattaforma SalesforceLeggi di più
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