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Cosa sono le piattaforme di gestione dei dati (DMP)?
Perché utilizzare il software DMP?
Chi utilizza le DMP?
Caratteristiche delle DMP
Software e servizi correlati alle DMP

Scopri di più su Piattaforme di Gestione dei Dati (DMP)

Cosa sono le piattaforme di gestione dei dati (DMP)?

Per le aziende che raccolgono grandi quantità di dati riguardanti l'impatto delle campagne di marketing e pubblicitarie, la gestione e l'analisi dei dati sono fondamentali. Le piattaforme di gestione dei dati (DMP) aiutano le aziende a memorizzare e analizzare dati che possono provenire da più fonti. Poiché le campagne pubblicitarie e di marketing, così come il sentimento e le reazioni dei clienti e del pubblico, sono in continua evoluzione, le DMP sono cruciali per le aziende per un'analisi rapida e semplice.

Le DMP sono utilizzate per lo sviluppo di approfondimenti sui clienti, l'acquisto mirato di media, l'ottimizzazione del software CRM e l'ottimizzazione dei contenuti di marketing, solo per citarne alcuni. A causa dell'ampiezza delle funzionalità delle DMP, le aziende di diversi settori devono assicurarsi di allineare i loro obiettivi con ciò che una DMP può offrire. Aziende specifiche hanno motivi diversi per gestire i dati e devono assicurarsi che la loro DMP organizzi, analizzi e presenti i dati dei clienti in modo efficace. A seconda del settore particolare di un'azienda, il tipo di dati raccolti e il modo in cui vengono utilizzati varieranno. Quando si considera l'adozione di questa tecnologia, è importante essere consapevoli di quali dati è necessario raccogliere e accedere, nonché di ciò che funziona bene per il proprio settore particolare.

Vantaggi chiave delle DMP

Migliorare la raccolta, l'organizzazione e l'utilizzo dei dati del pubblico
Commercializzare e prospettare potenziali clienti in modo più efficace
Personalizzare i contenuti raccolti da un CRM o altre fonti di dati
Migliorare la flessibilità dei canali e delle campagne
Generare approfondimenti unici sul pubblico

Perché utilizzare il software DMP?

Il confronto tra dati di prima e terza parte può portare a risultati estremamente positivi per i marketer. Esaminare entrambi i tipi di dati offre l'opportunità di iper-mirare e iper-personalizzare il marketing verso i clienti, aiutando a consegnare il messaggio giusto al momento giusto. Detto ciò, è importante notare che le DMP integrano i dati di prima e terza parte in modo diverso l'uno dall'altro. L'integrazione dei dati è una priorità per le aziende perché aiuta a creare profili clienti ricchi e ben arrotondati, permettendo ai marketer di creare messaggi più ponderati e mirati. Quando si cerca una piattaforma di dati dei clienti, è importante capire come i dati possono essere inseriti ed estratti dalla piattaforma.

I benefici che gli utenti hanno detto di aver ricevuto dall'implementazione e dall'uso delle DMP includono un hub dati unificato e una maggiore precisione nel targeting e nella segmentazione del pubblico.

Hub dati — Le DMP sono, per definizione, hub di archiviazione centralizzati per i dati comportamentali. Molte recensioni lasciate per i prodotti in questa categoria discutono l'efficacia di questi hub. Man mano che la tua azienda cresce, è probabile che tu raccolga dati di marketing, dati utente e dati del pubblico da vari canali utilizzando una gamma diversificata di software. Proprio come il software di gestione dei dati master è progettato per centralizzare e gestire i dati delle operazioni interne, questi strumenti aiutano a gestire le intuizioni dei consumatori in un unico luogo conveniente. Le DMP spesso si integrano con le piattaforme CRM in modo che le preziose informazioni basate sul marketing possano essere esportate come dati CRM.

Targeting più accurato — La segmentazione e il targeting dei clienti devono essere accurati, altrimenti le aziende rischiano di perdere clienti. Tracciare i dati del pubblico in risposta alle campagne pubblicitarie e di marketing aiuta significativamente gli sforzi di retargeting, specialmente se un'azienda vuole espandere il proprio pubblico. Raccogliere dati da una varietà di fonti aiuta le aziende a creare profili clienti robusti, permettendo loro di comprendere meglio chi stanno mirando. Inoltre, quando si determina la direzione di una campagna, un set di dati più ampio porta tipicamente a risultati migliori e aiuta notevolmente negli sforzi pubblicitari e nelle posizioni.

Chi utilizza le DMP?

Le intuizioni di alto livello rese possibili da questi strumenti sono particolarmente utili per determinati dipartimenti all'interno di un'organizzazione. I seguenti sono gli utenti ideali di questa tecnologia.

Marketer — Per un team di marketing digitale coinvolto nell'acquisto di annunci programmatici e nello sviluppo di campagne, non c'è limite alla quantità di intuizioni sui consumatori che vale la pena raccogliere. I marketer possono sfruttare i dati del pubblico all'interno di queste piattaforme per fare scelte informate nel messaggio, nel tempismo e nella collocazione degli annunci sui canali digitali. Dal content marketing agli annunci mobili basati sulla posizione, ogni decisione deve essere attentamente ponderata, a causa delle risorse e degli sforzi coinvolti. Avere questi dati sui consumatori di vasta portata in un'unica posizione conveniente è un vantaggio per i marketer che cercano di ottenere il massimo da ogni campagna.

Vendite — C'è una pletora di software di vendita progettati per dare a questi team un vantaggio sulla concorrenza e performare al massimo livello. Le piattaforme di gestione dei dati possono completare queste soluzioni dando ai team di vendita una comprensione più profonda dei clienti target e dei canali che frequentano. Mentre i team di marketing sfruttano questi dati centralizzati per le campagne pubblicitarie digitali, i leader delle vendite possono usarli per affinare le tattiche di contatto e assemblare la migliore lista possibile di lead. I dipartimenti di vendita e marketing dovrebbero lavorare in tandem per garantire che il messaggio sia allineato e che le esigenze dei clienti siano soddisfatte. Condividere le intuizioni raccolte sulle DMP può fare molto per unificare questi sforzi.

Prodotto — Una strategia di prodotto non dovrebbe mai smettere di evolversi. Quando un team di prodotto ha una solida comprensione della reputazione del marchio, dei comportamenti dei clienti e delle demografie del pubblico, può offrire le giuste offerte al momento ottimale e modellare questi prodotti e servizi intorno ai consumatori che ne traggono beneficio. Questo vale anche per i team esecutivi e altri coinvolti nella pianificazione della direzione delle offerte o del marketing di un marchio. Avere facile accesso ai dati del pubblico da una vasta gamma di fonti aiuta i decisori a tenere il polso dei loro beni più preziosi: i consumatori.

Caratteristiche delle DMP

Il marketing è il primo passo nel percorso del cliente. Il potente software in questa categoria può aiutare a illuminare la strada per un marketing di successo dando ai marchi una visione completa del loro mercato target, dai social media alle loro app mobili preferite. Fornisce anche una finestra sui successi e sui fallimenti degli sforzi di marketing in corso. Di seguito sono riportate alcune caratteristiche comuni delle DMP che consentono a un'azienda di comprendere l'esperienza del cliente in modo che possa comunicare il proprio messaggio più chiaramente che mai.

Dati e intuizioni del pubblico — Le analisi sono un pezzo chiave nel puzzle delle DMP, permettendoti di confrontare il tuo pubblico con fonti di dati di prima e terza parte. Questo ti aiuta a imparare di più su chi sono e come interagiscono con i tuoi contenuti. Ogni piattaforma offre diverse intuizioni sul comportamento del pubblico, le demografie e gli interessi in relazione al tuo branding e marketing. È importante determinare quale sistema si allinea con i tuoi obiettivi per costruire un pubblico target ben informato. A seconda della tua portata e dei canali di marketing attivi, il tuo pubblico varierà in dimensioni e complessità, e così faranno le analisi che raccogli.

Integrazione dei dati — Gli strumenti in questa categoria forniscono l'integrazione dei dati di prima parte con server pubblicitari, DSP e SSP, e altre fonti di dati per il trasferimento di dati in entrata e in uscita. Possono anche offrire integrazione di seconda e terza parte. L'integrazione di seconda parte consente all'utente di combinare i dati di prima parte con dati non strutturati di prima parte aggiuntivi di partner strategici. L'integrazione di terza parte coinvolge integrazioni con fornitori di dati esterni e l'importazione in tempo reale dei loro dati strutturati e non strutturati. Esempi di questi sono aziende come agenzie pubblicitarie e aziende con clienti simili, nonché database open source sul web.

Poiché le soluzioni DMP raccolgono questi dati disparati, unificheranno le informazioni in una vista cliente unica, in modo che gli utenti possano gestire le analisi senza la necessità di finestre multiple o strumenti separati. Gli utenti possono programmare questi strumenti per standardizzare i dati di seconda e terza parte da diverse fonti e agenzie in modo che entrino nel sistema nel formato preferito dall'azienda. Gli amministratori possono anche creare filtri per eliminare i punti dati non necessari durante il trasferimento.

Pulizia dei dati — Un certo numero di app in questa categoria include tecnologia per la pulizia e l'arricchimento dei dati mentre entrano nel sistema. Questo può includere processi come la correzione di errori di battitura, la deduplicazione/fusione dei lead e la correzione automatica del formato dei dati per adattarsi alle preferenze della tua azienda. Le funzionalità di pulizia in alcuni casi normalizzeranno automaticamente i valori dei campi nei tuoi dati. Alcuni prodotti offrono strumenti di gestione delle eccezioni, che scansionano i tuoi database e correggono le anomalie che si sono fatte strada nel sistema.

Scoring di account e lead — Gli strumenti di analisi all'interno dei prodotti DMP offrono una varietà di benefici all'utente. Tra questi c'è la creazione di segmenti di clienti per il marketing futuro. Con un'analisi approfondita dei dati, puoi creare profili utente unici e dare priorità a determinati gruppi che sono più propensi a rispondere positivamente al tuo marketing. Questo consente non solo un targeting avanzato nella tua strategia di marketing, ma anche un maggiore focus sulla personalizzazione per questi clienti ad alto ROI. Inoltre, le agenzie possono semplificare la loro pipeline con funzionalità di instradamento dei lead e assegnazione degli account in alcune piattaforme. Alcune piattaforme sfruttano il moderno software di machine learning per aiutare le aziende a definire e raggiungere il loro pubblico ottimale.

Software e servizi correlati alle DMP

Le seguenti soluzioni meritano di essere considerate insieme alle piattaforme di gestione dei dati e possono aiutare a elevare e automatizzare le iniziative di marketing della tua azienda.

Piattaforme lato domanda (DSP) — Le piattaforme lato domanda consentono l'acquisto in tempo reale di spazi pubblicitari digitali in momenti cruciali del percorso d'acquisto di un cliente. Uno sforzo pubblicitario digitale mirato potrebbe capitalizzare sui dati dei consumatori forniti dalle DMP per prendere queste decisioni tempestive e posizionare annunci pertinenti sui siti web mentre il pubblico target sta navigando. Gli amministratori web utilizzano un software simile, le piattaforme lato offerta (SSP), per promuovere e vendere questi spazi pubblicitari preziosi quando si presentano le opportunità ideali. Poiché la pubblicità online diventa sempre più competitiva, la capacità di prendere queste decisioni di marketing al momento è sempre più preziosa per i marchi che sperano di raggiungere le persone mentre svolgono le loro routine online. I DSP sono un complemento naturale alle DMP per consentire decisioni di acquisto di annunci ben informate.

Software di retargeting — Le persone che visitano il sito web del tuo marchio sono spesso il pubblico ideale per gli annunci, poiché hanno mostrato un interesse diretto per il tuo prodotto o servizio. Il software di retargeting traccia questo comportamento dei visitatori con l'aiuto dei cookie e automatizza il dispiegamento di annunci display attraverso questa rete di visitatori. Mentre memorizzi le tue varie forme di dati di marketing sulle DMP e le usi per modellare le tue campagne, gli strumenti di retargeting aiutano a mantenere il tuo marchio fresco nella mente dei tuoi visitatori passati. Questi annunci possono essere vittorie facili per un marchio, e il retargeting è una strategia di marketing comune per migliaia di aziende con una presenza online consolidata.

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