Il software di risoluzione dell'identità aiuta le aziende a riconoscere l'identità digitale unica dei singoli clienti in modo che possano sviluppare campagne altamente personalizzate per raggiungerli. Quando un consumatore si sposta tra più dispositivi, le aziende aggregano set di dati disgiunti sul loro comportamento online. Il software di risoluzione dell'identità riconcilia tutti i punti dati disponibili da fonti di prima, seconda e terza parte per fornire alle aziende un profilo cliente completo. I team di marketing e le agenzie pubblicitarie utilizzano strumenti di risoluzione dell'identità per sviluppare una comprensione del comportamento dei consumatori individuali attraverso i canali, aiutandoli a personalizzare i messaggi che i loro clienti ricevono tramite la personalizzazione del sito web, annunci mirati, remarketing via email e altro ancora.
La risoluzione dell'identità è talvolta offerta come una caratteristica di altre soluzioni di gestione dei dati dei clienti, come le piattaforme di dati dei clienti (CDP), le piattaforme di gestione dei dati (DMP) e il software di gestione dell'identità e degli accessi dei clienti.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Risoluzione dell'Identità, un prodotto deve:
Raccogliere e memorizzare dati dei clienti da fonti di prima, seconda e/o terza parte
Creare grafici di identità utilizzando punti dati raccolti attraverso dispositivi e canali, come indirizzi email, ID dei dispositivi, dati dei cookie, social media e acquisti online
Stabilire connessioni tra identificatori disparati per fornire una visione a 360 gradi del cliente
