Je voulais utiliser mon Chromebook pour un travail à domicile, mais ils ont indiqué que cet appareil n'était pas compatible avec Chromebook. C'était le seul ordinateur que j'avais à ce moment-là et je n'étais pas content de devoir acheter un tout autre ordinateur parce que le travail pour lequel... Lire la suite
Have you or your company discovered ways to learn about your public's questions that might still be unanswered? I want to not just answer questions using Zendesk but also to anticipate future or undiscovered confusion.
Le bureau frais est une bonne application tout comme le chat frais, mais avec des appels. Alors, comment pouvons-nous fusionner les deux pour les utiliser en même temps afin de fournir le meilleur service et réduire le TMA pour l'agent, car il pourra utiliser la même application pour les appels... Lire la suite
the fresh desk uses a large amount of the internet package, and it's not the best thing for companies, especially for a startup company like mine, as it prevents us from doing our job in a faster way so we can maintain our time management skills which help us keep a good and high profile and... Lire la suite
Essentially I'd like for drift to offer us the ability to see multiple aspects of a client profile. As of right now, it will only display one part, like the phone number or the email. Ideally, I'd like to be able to see all of the customer information displayed. This would give us a more... Lire la suite
I am a Speed Racer point extraordinaire; however, how do you get Sharp Shooter Points? I do find it a bit tricky when a person replies 'Thanks' to your email and you lose those points for completing a ticket...
When I assign a ticket to myself it moves it to another inbox and it didn't do this before the new update. Is there a way for me to go back to the old format?
I have used ZD for a couple years but I feel like I don't know all of the ways that I could be taking advantage of ZD. I would like to learn more about the reports, the administration tools, and all the ways that I can really use ZD as a power user.
Canvs MRX is a consumer insights tool specifically designed to analyze open-ended, unstructured text (like the responses to these questions!) The goal is to eliminate the time you spend hand-coding and sorting through verbatims and empower you to spend more time making evidence-based decisions.
Vous pouvez utiliser Gladly en envoyant des e-mails, des appels et des chats en direct pour répondre à toutes les questions et pour joindre quelqu'un. Gladly offre un accès facile pour résoudre le problème. L'entreprise pourra maintenir son intégrité et a pu continuer dans le domaine. En même... Lire la suite
Je pense qu'une intégration de chat en direct serait excellente pour la plupart des entreprises car elle permet de résoudre le problème plus rapidement, sans compter que la plupart des gens n'ont pas le temps d'envoyer un e-mail ou d'appeler l'entreprise.