Top 10 Alternatives et concurrents de Upcall

(1)4.5 sur 5

Les solutions Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI) ci-dessous sont les alternatives les plus courantes que les utilisateurs et les critiques comparent à Upcall. Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI) est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Productif, Facile à administrer avec accès mobileetgestion des files d’attenteetrapeler. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Upcall comprennent fiabilitéetfacilité d'utilisation. La meilleure alternative globale à Upcall est Talkdesk. D'autres applications similaires à Upcall sont Automation AnywhereetNextivaetNiCE CXone MpoweretUJET. Les alternatives à Upcall peuvent être trouvées dans Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI) mais peuvent également être présentes dans Logiciel de centre de contact ou Logiciels d'agents de support client IA.

Afficher plus

Afficher moins

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Upcall

Talkdesk
Automation Anywhere
Nextiva
NiCE CXone Mpower
UJET
JustCall
Close
CloudTalk

Afficher plus

Top 10 Alternatives à Upcall récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Upcall se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Architecture et planification, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.

Talkdesk

Par Talkdesk

4.4/5

(2,503)

Description du produit

Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.

Catégories en commun avec Upcall :

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Automation Anywhere

Par Automation Anywhere

4.5/5

(5,548)

Description du produit

Catégories en commun avec Upcall :

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Nextiva

Par Nextiva

4.5/5

(3,440)

Description du produit

Catégories en commun avec Upcall :

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Vous voyez une partie de l'histoireConnectez-vous ou créez un compte pour accéder à l'ensemble complet des alternatives.

Créer un compte gratuit

UJET

Par UJET

4.7/5

(1,120)

Description du produit

UJET ouvre la voie à l'innovation des centres de contact alimentés par l'IA, offrant une plateforme cloud à l'épreuve du temps qui redéfinit l'expérience client avec une IA de pointe, une véritable multimodalité et une approche axée sur le mobile. Nous infusons l'IA dans chaque aspect de votre parcours client et des opérations du centre de contact, pour stimuler l'automatisation et l'efficacité. Les solutions d'IA de UJET autonomisent les agents, optimisent les parcours clients et transforment les opérations des centres de contact pour des expériences élevées et des insights exploitables. Construit sur une architecture native du cloud avec une approche unique axée sur le CRM, UJET assure une sécurité inégalée, une évolutivité et des insights de données prioritaires (sans stocker de PII). Conçu pour une utilisation sans effort, UJET s'associe aux entreprises pour offrir des interactions exceptionnelles, une prise de décision plus intelligente et une croissance accélérée dans le monde piloté par l'IA.

Catégories en commun avec Upcall :

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

JustCall

Par Saas Labs

4.3/5

(2,353)

Description du produit

JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays

Catégories en commun avec Upcall :

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Par Close

4.7/5

(1,964)

Description du produit

Catégories en commun avec Upcall :

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

CloudTalk

Par CloudTalk

4.4/5

(1,633)

Description du produit

CloudTalk est un logiciel de centre d'appels cloud prêt pour le travail à distance, destiné aux équipes de vente et de support client. En plus de fournir une qualité d'appel de premier ordre et une solution moderne, notre point de vente unique est la capacité de s'intégrer facilement avec les principaux CRM et services d'assistance, offrant aux agents du service client et aux commerciaux une meilleure visibilité de leur base de clients ou de prospects. De plus, nous avons une pile de fonctionnalités comprenant des automatisations de flux de travail par glisser-déposer, des constructeurs de flux d'appels à plusieurs étapes et une fonctionnalité de numérotation intelligente, qui automatisent et simplifient une grande partie des flux de travail de nos clients, économisant en moyenne 2 à 3 minutes par appel.

Catégories en commun avec Upcall :

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

LiveAgent

Par QualityUnit

4.5/5

(1,533)

Description du produit

Catégories en commun avec Upcall :

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Aircall

Par Aircall

4.4/5

(1,489)

Description du produit

Aircall est le système téléphonique pour les entreprises modernes qui peut être utilisé sur n'importe quel appareil. Comme Aircall n'a pas besoin de matériel, les clients peuvent être configurés et commencer à appeler en aussi peu que 3 minutes. Rempli d'intégrations puissantes et d'un écosystème d'applications en croissance de plus de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce et autres logiciels d'entreprise, Aircall est idéal pour les entreprises modernes qui souhaitent rester connectées. Les fonctionnalités dynamiques de centre d'appels permettent aux équipes de vente et de support de gérer leurs appels et d'être aussi productives que possible. Les fonctionnalités incluent : Power Dialer, Tableau de bord analytique, Flux d'activité en direct, Coaching d'appel, CTI, IVR, et bien plus encore.

Catégories en commun avec Upcall :

Infrastructure de centre d'appels (CCI)