Les logiciels de gestion des identités et des accès (IAM) aident les entreprises à protéger leurs systèmes contre les accès non autorisés ou les abus en ne permettant qu'aux utilisateurs authentifiés et autorisés (généralement des employés, en fonction des rôles professionnels) d'accéder à des systèmes et des données spécifiques et protégés de l'entreprise. Les administrateurs informatiques utilisent le logiciel pour provisionner, déprovisionner et modifier rapidement les identités des utilisateurs et les droits d'accès correspondants à grande échelle.
Le logiciel IAM authentifie les utilisateurs, fournit l'accès aux systèmes et aux données en fonction des politiques de l'entreprise, suit l'activité des utilisateurs et fournit des outils de reporting pour s'assurer que les employés respectent les politiques et réglementations de l'entreprise. De nombreuses solutions IAM incluent des fonctionnalités de connexion unique (SSO) et de gestionnaire de mots de passe. Pour les employés, une fois que les utilisateurs s'authentifient en se connectant à leurs comptes ou en utilisant d'autres méthodes d'authentification multi-facteurs, ils obtiennent un accès limité aux systèmes de l'entreprise autorisés par leur type d'utilisateur pour accomplir leurs fonctions professionnelles habituelles.
De plus, de nombreux produits IAM sont désormais intégrés avec des fonctionnalités d'intelligence artificielle (IA) générative. Ces fonctionnalités d'IA permettent aux produits IAM d'automatiser les tâches routinières qui peuvent être fastidieuses pour les équipes informatiques et de sécurité de l'information tout en prédisant les mauvaises configurations liées aux identités et en recommandant divers contrôles d'accès.
Le logiciel IAM diffère du logiciel de gestion des accès privilégiés (PAM). Le logiciel IAM est utilisé pour autoriser, authentifier et accorder un accès spécifique aux utilisateurs quotidiens, tels que les employés de l'entreprise. Cependant, le logiciel PAM est utilisé pour fournir aux administrateurs ou superutilisateurs un accès granulaire aux actifs critiques pour l'entreprise et aux informations d'identification privilégiées. Le logiciel IAM diffère également du logiciel de gestion des identités et des accès des clients (CIAM), qui fournit aux clients d'une entreprise, par opposition aux employés, un accès sécurisé aux applications clients.
Pour être inclus dans la catégorie Gestion des identités et des accès (IAM), un produit doit :
Provisionner et déprovisionner les identités des utilisateurs
Attribuer l'accès en fonction du rôle individuel, de l'appartenance à un groupe et d'autres facteurs
Appliquer les droits d'accès des utilisateurs en fonction des autorisations
Vérifier l'identité de l'utilisateur avec une authentification, qui peut inclure des méthodes d'authentification multi-facteurs
S'intégrer avec des annuaires qui hébergent les données des employés
Comment acheter un logiciel de gestion des identités et des accès (IAM)
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour le logiciel de gestion des identités et des accès (IAM)
Lors de la collecte et de la hiérarchisation des exigences de l'entreprise, il est important de prendre en compte les facteurs suivants.
Facilité pour les utilisateurs finaux : Pour que le logiciel IAM soit efficace, les utilisateurs finaux doivent réellement l'utiliser. La solution IAM doit être facile à utiliser par l'utilisateur final et faire partie de leur routine quotidienne.
Méthodes d'authentification : Y a-t-il des limitations sur les types de facteurs d'authentification que les employés, les sous-traitants et les appareils de l'entreprise peuvent utiliser ? Par exemple, les employés peuvent être en mesure d'utiliser des méthodes d'authentification telles que des jetons matériels et des biométries, tandis que les sous-traitants temporaires pourraient s'appuyer sur des notifications push mobiles dans l'application ou des OTP envoyés par e-mail, SMS ou téléphone. De plus, si les employés dans une installation de fabrication ou une unité de soins de santé ne peuvent pas emporter un téléphone mobile avec eux, les facteurs d'authentification nécessitant un appareil mobile peuvent ne pas convenir.
Considérations régionales : L'entreprise est-elle mondiale ? La solution IAM doit-elle prendre en charge plusieurs langues, cas d'utilisation et respecter les réglementations locales en matière de protection des données ? Les entreprises doivent s'assurer que le fournisseur IAM peut répondre aux besoins géographiques et régionaux de l'entreprise.
Intégrations : Les entreprises doivent déterminer quelles intégrations sont importantes pour elles. L'intégration la plus critique serait probablement la solution d'annuaire utilisateur, telle qu'un système RH, si un annuaire n'est pas fourni ou utilisé dans la solution IAM.
Calendrier : L'entreprise doit décider de la rapidité avec laquelle elle doit mettre en œuvre la solution.
Niveau de support : Les acheteurs doivent savoir s'ils ont besoin d'un support de haute qualité ou s'ils préfèrent mettre en œuvre la solution en interne.
Comparer les produits de gestion des identités et des accès (IAM)
Créer une liste longue
Il existe de nombreux fournisseurs de logiciels IAM. La meilleure façon de commencer à réduire la recherche de produits qui fonctionneraient bien pour l'entreprise serait de commencer par la taille du segment de l'entreprise, comme les petites, moyennes ou grandes entreprises. En visitant la page Logiciel de gestion des identités et des accès (IAM) sur G2.com, les acheteurs peuvent filtrer les solutions par segment de marché en utilisant les boutons radio du filtre à gauche.
Créer une liste courte
Après avoir examiné les solutions IAM pour une taille d'entreprise particulière, les acheteurs doivent s'assurer qu'elle répond aux besoins d'authentification et régionaux. Si une langue spécifique est une exigence, les acheteurs peuvent filtrer les solutions par langue en visitant la page Logiciel de gestion des identités et des accès (IAM) sur G2.com. Pour d'autres exigences, telles que la facilité d'utilisation, la section "La plus facile à utiliser" de la page Logiciel de gestion des identités et des accès (IAM) sur G2 aide à comparer les options. Les utilisateurs peuvent affiner davantage la sélection en lisant les avis des utilisateurs, en vérifiant le classement du produit sur le rapport G2 Grid® pour la catégorie Logiciel de gestion des identités et des accès (IAM), et en lisant d'autres ressources liées à IAM.
Réaliser des démonstrations
Lors de chaque démonstration, les acheteurs doivent s'assurer de poser les mêmes questions et scénarios d'utilisation pour évaluer au mieux chaque produit. Les acheteurs potentiels peuvent contacter de nombreux fournisseurs directement sur g2.com pour demander des démonstrations en sélectionnant le bouton "Obtenir un devis".
Sélection du logiciel de gestion des identités et des accès (IAM)
Choisir une équipe de sélection
L'équipe de sélection devrait inclure l'administrateur quotidien de ce produit, qui est probablement un professionnel de la sécurité de l'information ou un professionnel de la cybersécurité connexe ou un professionnel administrateur informatique. Les entreprises peuvent également envisager d'avoir quelqu'un des RH dans le comité de sélection pour fournir un contexte concernant l'intégration des nouveaux employés et le départ des employés, en ce qui concerne l'aspect provisionnement ou déprovisionnement des utilisateurs du logiciel IAM. Et enfin, il est important d'inclure un utilisateur final typique au quotidien pour s'assurer que l'expérience utilisateur finale est facile à utiliser et peut être largement adoptée par la main-d'œuvre.
Négociation
Lors de la négociation du contrat, les acheteurs doivent prendre en compte le prix, la mise en œuvre et le support. En général, les contrats de plus longue durée et les comptes de licence plus importants peuvent améliorer les remises de prix.
Décision finale
Le décideur final devrait probablement être l'administrateur quotidien de la solution, probablement un professionnel de la sécurité de l'information ou un professionnel administrateur informatique, avec l'avis d'autres parties prenantes de l'équipe de sélection. Avant d'acheter une solution IAM, les acheteurs devraient vérifier s'ils peuvent obtenir une période d'essai pour tester avec un petit nombre d'utilisateurs avant de s'engager pleinement dans le produit. Si l'outil est bien accueilli par les utilisateurs finaux et les administrateurs, les entreprises peuvent se sentir plus confiantes dans leur achat.