Vue d'ensemble des tarifs de Okta

Ayant utilisé Okta dans un environnement d'entreprise pendant plus d'un an, je peux dire avec confiance que c'est l'un des meilleurs outils pour la gestion des identités et des accès. Il a transformé la façon dont notre entreprise gère l'authentification des utilisateurs, la sécurité et l'accès aux applications.

Mon préféré personnellement est la façon dont le Single Sign-On (SSO) fonctionne de manière cohérente et transparente sur toutes nos applications cloud. Je me connecte une fois et j'ai un accès sécurisé à tout ce dont j'ai besoin pour effectuer mon travail sans avoir à me souvenir de nombreux mots de passe ou à passer par des rituels de connexion répétitifs.

L'authentification multifactorielle (MFA) est extrêmement utile et facile à utiliser. Elle ajoute une couche de sécurité supplémentaire cruciale, surtout pour l'accès à distance, et convient aussi bien aux environnements de bureau qu'aux appareils mobiles. Le fait que l'accès puisse également être contrôlé par rôle d'utilisateur et par groupe offre à notre personnel informatique un excellent contrôle sans compliquer l'expérience utilisateur.

La sécurité, l'évolutivité et la facilité d'utilisation sont les plus grands avantages. Okta nous a permis de mettre en place des contrôles d'accès stricts sans entraver la productivité. Il simplifie également l'intégration et le départ des employés — les nouveaux employés ont un accès instantané aux logiciels dont ils ont besoin, et nous pouvons simplement couper l'accès pour les employés partants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface d'administration peut être un peu accablante et encombrée. Bien que riche en fonctionnalités, elle n'est pas toujours immédiatement évidente, surtout lorsqu'il s'agit de configurations complexes ou d'intégrations d'applications personnalisées. De plus, la configuration initiale a nécessité plus de conseils et de documentation que prévu.

Certaines choses qui devraient être des fonctionnalités standard, comme certaines fonctionnalités de reporting ou des flux de travail de provisionnement plus robustes, sont verrouillées derrière des plans de niveau supérieur. Cela limite ce que les petites équipes ou organisations peuvent réaliser sans coût supplémentaire.

Le schéma de tarification peut devenir coûteux assez rapidement, surtout si vous avez besoin de plus de fonctionnalités ou d'intégrations. De plus, des problèmes de synchronisation occasionnels avec des applications tierces peuvent causer des retards ou des erreurs d'accès qui doivent être corrigés manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir utilisé Okta pendant un certain temps, ce qui m'a vraiment surpris, c'est à quel point il élimine les frictions du travail quotidien sans que vous vous en rendiez vraiment compte. Avant, obtenir l'accès à un nouvel outil signifiait des tickets, de l'attente, des suivis. Maintenant, cela se fait tout seul. Le SSO via le tableau de bord permet aux employés d'accéder à Slack, Salesforce, GitHub ou tout autre outil dont ils ont besoin en un clic, et les demandes "Je ne peux pas me connecter" à l'informatique ont pratiquement disparu d'elles-mêmes.

Le catalogue d'applications est énorme avec plus de 7 000 intégrations et la plupart se connectent en quelques minutes, pas en jours. Cette ampleur est difficile à surestimer lorsque vous intégrez rapidement ou adoptez constamment de nouveaux outils. Ce qui m'a vraiment marqué, cependant, c'est l'automatisation des Workflows. Configurer le provisionnement et le déprovisionnement automatiques liés aux événements RH, c'était comme récupérer des heures que je ne savais pas perdre chaque semaine. Quelqu'un rejoint l'entreprise, il a accès à tout ce dont il a besoin dès qu'il ouvre son ordinateur portable. Quelqu'un part, l'accès est coupé sur toutes les applications connectées immédiatement. Cette tranquillité d'esprit concernant le départ vaut à elle seule beaucoup.

L'interface d'administration est suffisamment claire pour que vous n'ayez pas besoin d'être profondément technique pour la gérer au quotidien, et les utilisateurs finaux ont rarement besoin d'assistance car le tableau de bord est très simple. Les performances ont été solides comme un roc : l'authentification est rapide et les temps d'arrêt sont vraiment rares. Quand quelque chose se produit, ils le communiquent bien à l'avance.

Du côté de la sécurité, la protection contre les menaces fonctionne discrètement en arrière-plan : elle bloque les IP suspectes, signale les comportements de connexion inhabituels, ajuste l'accès en fonction de l'appareil et de l'emplacement sans nécessiter de réglages constants. C'est le genre de fonctionnalité que vous ne remarquez pas jusqu'à ce que vous réalisiez que vous n'avez pas eu d'incident.

Le prix est le point d'achoppement honnête. Ce n'est pas bon marché, et les coûts augmentent rapidement à mesure que vous ajoutez des produits ou augmentez le nombre d'utilisateurs. Les petites équipes le ressentiront davantage. Le support peut également être aléatoire selon la complexité de votre problème : les problèmes simples sont résolus rapidement, mais les cas particuliers prennent parfois plus de va-et-vient que vous ne le souhaiteriez.

Pourtant, pour toute organisation qui prend la sécurité au sérieux et qui en a assez que l'identité soit une source de friction plutôt qu'un problème résolu, Okta est à la hauteur. C'est l'un de ces outils qui devient discrètement essentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La tarification est là où la relation devient compliquée. Ce qui commence comme un coût raisonnable par utilisateur a tendance à augmenter dès que vous avez besoin de fonctionnalités qui semblent devoir être incluses : Gestion du cycle de vie, Accès privilégié, Accès avancé au serveur, chacun est un module complémentaire distinct, et au moment où vous avez construit une pile d'identité complète, la facture est très différente du devis initial. Pour les entreprises en croissance, ce coût d'échelle peut devenir une véritable discussion lors de l'élaboration du budget.

Le support est l'autre domaine qui déçoit parfois le produit. Lorsque le problème est simple, les choses avancent rapidement. Mais lorsque vous rencontrez quelque chose de complexe - un comportement de synchronisation AD délicat, un cas particulier dans un Workflow, une bizarrerie de provisionnement SCIM - vous pouvez vous retrouver à naviguer entre une documentation légèrement obsolète et des agents de support qui ont besoin de plusieurs escalades pour atteindre quelqu'un avec le bon contexte. Pour un outil aussi central à votre infrastructure, ce décalage est frustrant.

Le constructeur de Workflows est puissant, mais il a une courbe d'apprentissage plus raide que le reste du produit. L'interface visuelle semble abordable jusqu'à ce que vous entriez dans la logique conditionnelle et la gestion des erreurs, où cela commence à ressembler plus à du débogage qu'à de la configuration. De meilleurs modèles natifs et une documentation plus pratique seraient très utiles ici.

Et bien que la console d'administration soit généralement propre, certaines des zones de configuration plus profondes, en particulier autour des politiques et des règles de groupe, peuvent sembler incohérentes, comme si différentes parties du produit avaient été construites à des moments différents sans une conception unifiée. Rien qui ne vous empêche de faire le travail, mais parfois vous cliquez plus longtemps que vous ne devriez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.