Top 10 Alternatives et concurrents de SupportLogic

Top 10 Alternatives à SupportLogic récemment évaluées par la communauté G2

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Qualtrics Customer Experience
Par Qualtrics
4.3/5
(750)
Description du produit
Avec Qualtrics, entendre et comprendre chaque client, à chaque moment significatif, et prendre des mesures qui offrent des expériences révolutionnaires. Découvrir facilement des opportunités, automatiser des actions, et stimuler des résultats organisationnels critiques avec une plateforme de gestion de l'expérience extrêmement puissante et agile.
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Les commentateurs disent que par rapport à SupportLogic, Qualtrics Customer Experience est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec SupportLogic :
Gestion de l'expérience
Rétention proactive des clients

Experience.com
Par Experience.com
4.7/5
(370)
Description du produit
Experience.com est une plateforme de gestion de l'expérience d'entreprise.
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Les commentateurs disent que par rapport à SupportLogic, Experience.com est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Plus facile à administrer
Plus utilisable
Catégories en commun avec SupportLogic :
Gestion de l'expérience

ChurnZero
Par ChurnZero
4.7/5
(1,586)
Description du produit
La plateforme SaaS en temps réel de ChurnZero aide les entreprises par abonnement à lutter contre l'attrition des clients.
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Les commentateurs disent que par rapport à SupportLogic, ChurnZero est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec SupportLogic :
Gestion de l'expérience

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AskNicely
Par AskNicely
4.7/5
(1,050)
Description du produit
La manière simple de mesurer et d'améliorer la satisfaction des clients en utilisant le cadre du Net Promoter Score (NPS).
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Meilleur pour répondre aux exigences
Plus facile à administrer
Plus utilisable
Catégories en commun avec SupportLogic :
Gestion de l'expérience

TeamSupport
Par TeamSupport
4.4/5
(891)
Description du produit
TeamSupport : Satisfaction client, simplifiée TeamSupport est la solution de billetterie et de chat en direct de premier plan conçue pour les équipes de support cherchant à améliorer l'engagement client et à faciliter la vie des agents. Notre plateforme intuitive, alimentée par l'IA, permet aux équipes de passer moins de temps sur des tâches manuelles et plus de temps à renforcer les relations avec les clients. TeamSupport permet aux agents de connecter les équipes pertinentes, d'accéder à des informations précieuses sur les clients et de résoudre des problèmes complexes avec moins de temps et d'efforts, ce qui améliore finalement la satisfaction client.
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Les commentateurs disent que par rapport à SupportLogic, TeamSupport est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec SupportLogic :
Rétention proactive des clients

Reputation
Par Reputation
4.6/5
(2,468)
Description du produit
La réputation a changé la façon dont les entreprises améliorent leur expérience client (CX) grâce aux retours des clients. Notre plateforme traduit de vastes quantités de données de retours publics et privés en informations que les entreprises utilisent pour apprendre et se développer – y compris la CX, les opérations, et bien plus encore. Nous appelons ce processus la gestion de l'expérience de la réputation, une catégorie que nous avons créée.
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Plus facile à administrer
Catégories en commun avec SupportLogic :
Gestion de l'expérience

Birdeye
Par Birdeye
4.7/5
(4,042)
Description du produit
Birdeye est la plateforme de marketing agentique numéro 1 pour les marques multi-sites, approuvée par plus de 200 000 entreprises pour offrir une croissance mesurable grâce à l'IA. Avec Birdeye, les marques exploitent la puissance des agents intelligents pour gérer le marketing, automatiser l'engagement et stimuler les résultats commerciaux à grande échelle. Conçu spécifiquement pour la complexité des organisations multi-sites, Birdeye permet aux marques d'améliorer leur réputation en ligne, d'engager les clients sur les réseaux sociaux, la recherche et le web, et d'obtenir des informations en temps réel sur le comportement des consommateurs et l'activité des concurrents. Le résultat : plus de prospects et de trafic en magasin, des coûts réduits et une croissance accélérée des revenus. Au cœur de Birdeye se trouve sa plateforme agentique, qui alimente une suite croissante d'agents spécialisés en IA conçus pour fonctionner comme des coéquipiers toujours actifs. Ces agents gèrent les avis, engagent les prospects, répondent aux clients, simplifient les réseaux sociaux, réalisent des enquêtes, maintiennent les listes, envoient des rappels, fournissent des informations et coordonnent les activités entre les sites. En collaborant de manière fluide, ils forment une main-d'œuvre numérique évolutive—toujours en apprentissage, toujours fidèle à la marque, et toujours orientée vers les résultats. Birdeye se distingue par sa plateforme d'IA agentique que les marques peuvent personnaliser en utilisant le cadre de résultats unique de Birdeye. Les entreprises peuvent configurer des agents avec des déclencheurs spécifiques qui fournissent des tâches et des résultats mesurables pour chaque site, tout en maintenant la voix authentique de la marque à chaque interaction. Avec une IA sensible à la localisation et une plateforme entièrement intégrée qui réunit réputation, messagerie, réseaux sociaux, enquêtes, listes, informations, et plus encore, Birdeye élimine le besoin de solutions ponctuelles fragmentées. Pour les marques multi-sites et franchisées dans des secteurs tels que la santé, le commerce de détail, les services financiers, l'immobilier, la restauration, et au-delà, Birdeye offre une évolutivité sans sacrifier la précision. En unissant l'automatisation à des informations exploitables, Birdeye permet aux organisations d'augmenter leur visibilité, d'accroître l'engagement des clients et de faire croître leurs revenus—plus rapidement et plus efficacement. Avec Birdeye, les entreprises n'adoptent pas seulement l'IA—elles acquièrent une main-d'œuvre agentique dédiée à fournir de véritables résultats commerciaux. Birdeye : Toujours Actif. Toujours Fidèle à la Marque. Toujours Orienté vers les Résultats.
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Les commentateurs disent que par rapport à SupportLogic, Birdeye est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Plus facile à administrer
Plus utilisable
Catégories en commun avec SupportLogic :
Gestion de l'expérience

Qualtrics Strategy & Research
Par Qualtrics
4.4/5
(3,012)
Description du produit
Obtenez les données dont vous avez besoin pour prendre les décisions les plus importantes. Que ce soit pour le produit, la tarification, la segmentation du marché ou le suivi de la marque, Qualtrics CoreXM est la référence en matière de gestion de l'expérience. Qualtrics combine des fonctionnalités puissantes comme plus de 100 types de questions et une logique robuste avec une facilité d'utilisation pour rendre la recherche plus facile que jamais.
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Les commentateurs disent que par rapport à SupportLogic, Qualtrics Strategy & Research est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec SupportLogic :
Gestion de l'expérience

SurveySparrow
Par SurveySparrow Inc.
4.4/5
(2,053)
Description du produit
SurveySparrow est conçu pour permettre aux utilisateurs de créer et de partager des enquêtes très engageantes, axées sur le mobile, qui offrent une expérience de type chat.
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Les commentateurs disent que par rapport à SupportLogic, SurveySparrow est :
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Catégories en commun avec SupportLogic :
Gestion de l'expérience