Avis et détails du produit Perk

J'apprécie vraiment l'interface utilisateur ; elle est excellente et très facile à utiliser pour les membres de l'équipe. J'aime que nous puissions obtenir des tarifs compétitifs sur les vols, donc on a l'impression de ne pas faire de compromis sur les coûts. Étant une association caritative, obtenir des prix compétitifs est crucial pour nous. J'apprécie également leur réactivité, car nous recevons toujours des réponses très rapides lorsque nous avons des questions ou besoin d'aide pour les réservations d'hôtel pour des événements hors site. C'est aussi formidable que le processus de configuration de la plateforme ait été très facile et simple, sans problèmes lors de l'intégration, ce qui rend l'apprentissage de son utilisation par l'équipe super simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous avons commencé à utiliser Perk, réserver des trains n'était pas aussi compétitif que réserver des vols. Il était généralement possible d'obtenir des tarifs bien meilleurs sur différents sites web, donc si les prix semblaient élevés sur Perk, nous encouragions les membres de l'équipe à vérifier d'autres sites et à réserver directement pour un remboursement, ce qui était une étape supplémentaire. Un autre petit défi était que parfois quelqu'un réservait un vol, et au moment où il était approuvé, le vol n'était plus disponible. Cela nécessitait une coordination supplémentaire, ce qui était un peu frustrant car c'est l'un des principaux problèmes que Perk résout pour nous, mais cela n'arrive pas très souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'est-ce que vous aimez le plus chez Perk ?

Ce que j'aime le plus chez Perk, c'est la simplicité et l'accessibilité qu'il apporte aux avantages sociaux des employés. La plateforme est très facile à utiliser, et les employés peuvent rapidement voir quels rabais et offres sont disponibles sans avoir besoin de beaucoup de conseils.

Les économies sont également pratiques — elles concernent des marques et des services que les gens utilisent réellement dans la vie quotidienne, ce qui rend l'avantage pertinent et précieux plutôt qu'un simple « bonus agréable ». C'est quelque chose qui aide vraiment avec les dépenses quotidiennes.

Du point de vue de l'employeur, c'est facile à gérer et cela ne crée pas de pression administrative supplémentaire. Une fois mis en œuvre, cela fonctionne sans problème et offre un avantage équitable auquel tout le monde peut accéder, ce qui soutient l'engagement et le moral au sein de la main-d'œuvre.

Dans l'ensemble, c'est un moyen simple mais efficace d'ajouter de la valeur pour les employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine qui pourrait être amélioré est la variété des offres dans certaines catégories. Bien que la plateforme couvre de nombreuses marques populaires, parfois les réductions peuvent ne pas toujours sembler adaptées à chaque démographie d'employés.

De plus, certaines offres nécessitent quelques étapes supplémentaires pour être échangées, ce qui peut parfois causer de la confusion pour les nouveaux utilisateurs. Des instructions plus claires ou des processus de rédemption plus simplifiés rendraient l'expérience encore plus fluide.

Cela dit, ce sont des points relativement mineurs et n'enlèvent rien à la valeur globale de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Perk a décentralisé les réservations de voyage à travers l'organisation, supprimant un goulot d'étranglement opérationnel clé et assurant la continuité lorsque je suis hors du bureau. Les équipes sont maintenant habilitées à s'auto-servir dans des limites claires, réduisant le risque et améliorant la rapidité d'exécution.

L'équipe :

Kevin a rendu le processus de vente initial facile et fluide. Il a fourni toutes les informations et données nécessaires dès le départ, ce qui a permis à notre équipe d'évaluer la solution efficacement et de prendre une décision éclairée en temps opportun.

Jatohn a dirigé une mise en œuvre simple et directe qui a nécessité un effort minimal de notre part. Il a également animé une session de formation en direct pour notre équipe élargie qui a été très bien reçue — les coéquipiers ont spécifiquement commenté sur la clarté et la facilité de compréhension de la plateforme.

Maddy a fourni un excellent support continu à la réussite client. Elle est réactive, proactive et agréable à travailler. Elle a également facilité des sessions de formation supplémentaires axées sur la page des événements, qui ont été perspicaces et nous ont aidés à découvrir de nouvelles façons de partager des informations que nous n'exploitions pas auparavant.

Dans l'ensemble, l'expérience de la vente à la mise en œuvre et au support continu a été fluide, efficace et bien soutenue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons seulement récemment intégré la plateforme, donc à ce stade, nous n'avons rencontré rien que nous n'aimions pas activement. Jusqu'à présent, j'apprécie vraiment l'UX moderne, et les retours de nos utilisateurs ont été qu'elle est intuitive et simple à utiliser, ce qui a facilité l'adoption à travers l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé très facile d'utiliser Perk pour trouver les billets dont j'avais besoin. C'était une expérience fluide, et avoir des directives de mon entreprise sur combien je pouvais dépenser pour les billets a rendu cela encore mieux. Tout étant automatisé, j'ai passé seulement environ cinq minutes à chercher le meilleur billet. J'ai simplement soumis le billet que je voulais, et mon entreprise s'est occupée du reste, ce qui était vraiment agréable. Toutes les informations nécessaires, comme les détails du vol et les codes à montrer à l'aéroport, étaient directement dans l'application. J'ai également reçu des rappels par e-mail, donc je n'ai jamais oublié aucun détail de réservation. En tant qu'utilisateur, tout était simple et direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun retour négatif à partager de mon expérience en tant qu'utilisateur final. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie pour moi est la propreté de l'application. J'ai utilisé d'autres applications qui sont super encombrées et déroutantes, mais Perk est facile à naviguer. Je peux trouver ce que je cherche en deux clics et continuer ma journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les prix affichés ici peuvent être légèrement différents de ce que je vois lorsque je vais directement sur le site d'une compagnie aérienne, ce qui est quelque peu déroutant. De plus, lorsque je consulte des hôtels, j'aimerais vraiment qu'il y ait plus d'avis de clients disponibles directement dans l'application, afin de ne pas avoir à chercher séparément sur mon téléphone juste pour confirmer qu'un endroit est vraiment correct avant de réserver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Perk, c'est la simplicité et la fluidité de l'interface. Réserver et gérer les voyages semble très simple, même lors de voyages internationaux. J'ai utilisé Perk pour des voyages à Munich, Valence et au Royaume-Uni, et tout, de la réservation à la gestion des dépenses, a fonctionné de manière fiable sans étapes supplémentaires. Le design épuré permet de trouver facilement ce dont vous avez besoin rapidement, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les frictions lors de la planification ou de la mise à jour des voyages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les options de voyage disponibles peuvent sembler un peu limitées par rapport à la réservation directe avec les compagnies aériennes ou les hôtels. Avoir plus de flexibilité ou des filtres supplémentaires rendrait la comparaison des options plus facile, surtout pour les voyages internationaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Perk montre les principales options de vols et d'hôtels, couvrant les grandes compagnies aériennes et les marques d'hôtels célèbres. Cela résout le problème de montrer les vols disponibles avec les tarifs. J'apprécie de pouvoir voir les meilleures options de coût selon notre politique d'entreprise. Je trouve la configuration initiale facile, et elle inclut un système de paiement automatique ainsi qu'une approbation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils changent parfois le prix lorsque nous finalisons la réservation, cela se produit plusieurs fois pour les vols et les hôtels. Je peux comprendre que pour les vols c'est acceptable, mais pour les hôtels cela ne devrait pas être le cas. C'était facile, mais parfois les tarifs affichés sur Perk sont plus élevés si nous les comparons avec le tarif Google ou d'autres sites tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très intuitif à utiliser et possède une interface utilisateur claire. Je l'utilise régulièrement pour réserver des trains, des voitures de location, des vols et des hôtels, car c'est la plateforme de choix dans l'organisation pour laquelle je travaille. La rapidité de réservation est élevée, avec les options, les horaires et les prix clairement présentés avant de prendre une décision. J'ai l'application sur mon téléphone professionnel et je peux rapidement effectuer les réservations nécessaires pour mes déplacements professionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les réservations ne peuvent être effectuées que 30 à 60 minutes à l'avance par rapport au billet nécessaire (par exemple pour les trains). Occasionnellement, il existe une option à plus court terme disponible en réalité, mais qui n'est pas possible à réserver via le service (probablement en raison du délai d'exécution de la réservation et du risque que le billet ne soit pas utilisable par le demandeur). Ce serait mon seul problème, qui est un petit point. Les annulations de vol peuvent également être légèrement bureaucratiques si vous devez vous assurer que le vol initial a été remboursé avant de trouver l'option de vol de remplacement. Cependant, le support client est toujours rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion automatisée des dépenses et des factures a contribué à simplifier la gestion des dépenses. J'aime aussi le fait qu'il soit facile à utiliser. Nous avons également constaté que notre représentant de compte, Joe Passamonte, a été très réactif et utile pour répondre à toutes les questions et/ou préoccupations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix peuvent être plus élevés, surtout avec les frais de réservation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Perk est facile à utiliser à la fois pour les personnes demandant un voyage, ainsi que pour l'administrateur qui approuve le voyage. Leur support client est également incroyable. Nous avons travaillé avec Jacob et il a été incroyable du début à la fin. Je voudrais particulièrement recommander de travailler avec lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système d'événements a encore quelques problèmes à résoudre, mais dans l'ensemble, je l'adore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.